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Buenos dias: Solicito informacion por el envío RR638706085AR, hace mucho tiempo fue despachado hacia allí. Quedo a la espera. Saludos cordiales.
Buenos días Sol.
Remitimos su queja a la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Habana Centro, no obstante, de acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional: El envío postal pertenece al remitente hasta tanto no haya sido entregado al destinatario… le recomendamos realizar la reclamación oficial en origen, para lo cual consta de seis meses a partir de la fecha de imposición.
Saludos.
Buenas tardes Sol. Su correspondencia no ha podido ser entregada pues el destinatario ya no vive en esa dirección, hoy volvimos y hablamos con un vecino el cual nos dijo que hace rato se mudó, si usted tiene forma de contactarlo o sabe su nueva dirección la envia o devolvemos su correspondencia. Saludos Cordiales.
Buenos días , el mes pasado envié un paquete de 2,440 kilogramos a la ciudad de Guantanamo, ya lo recibieron y resulta ser que mi sobrino tuvo que pagar 18 cuc. Los envíos con peso de 0 a 3 kilogramos son libres de pago en cuc solo pagan en moneda nacional y un costo muy bajo.
Por favor pueden decirme porque?
Buenos días Damarys, las normas vigentes desde el 1ro de septiembre de 2014, emitidas por la Aduana General de la República y el Ministerio de Finanzas y Precios indican que los envíos de misceláneas hasta 1,5 kg son exentos de pago y que a partir de 1,6 hasta 10 Kg el destinatario en Cuba deberá pagar 20 CUC por Kg. Si aplica la fórmula se podrá dar cuenta que el aforo es correcto (peso – 1,5 x 20), o sea, 2.440 – 1,5 x 20 = 18.80 CUC.
Salidos.
Buenos días, envié un paquete para Cuba a más de 3 meses de Brasil. O plazo para la entrega fue de 1 mes, el código de entrega es, ¿qué pasa?, CP341587986BR
Buenas tardes Luiza, el envío por el que pregunta, no se encuentra recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por el mismo. Le sugerimos haga la reclamación en origen como está establecido.
Por favor me pudieran decir cuando llegara el envío RR000473969CU, que se recepciono el 17 de mayo y todavía no ha salido de cuba ahora está en oficina internacional según rastreador de envío.gracias
Buenas tardes Jorge Carlos, la fecha exacta de la exportación no podemos precisarla en este momento, debido a los atrasos que estamos presentando, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Ok muchas Gracias
necesito saber cuando llegara el envio a su destino.por favor nesecito respuesta RR606904354DE
Buenos días Volker, la valija que contiene el envío, se encuentra en el Centro de Clasificación Postal de Santiago de Cuba, luego de ser procesado como corresponde será entregado al destinatario.
Hice un giro internacional para mi esposa desde Chile y entregué como ubicación la localidad de Varadero. La oficina postal que se ubica frente al hotel Arenas Blancas donde se hospeda mi esposa no atendía los fines de semana y por lo que ella vio afuera de esa oficina ahí no se pagan giros internacionales. ¿Cual es la oficina de correos mas cercana donde puede retirar el giro que le deposite desde Chile? Si es en Matanzas, ¿cual es la direcciòn?
Buenos días Cristian, la unidad pagadora de Giros Internacionales en Matanzas, se encuentra en calle medio esq: Ayuntamiento.
¿Se puede retirar en otra oficina? Mañana ella estará en la Habana… ¿Puede Darme las Direcciones en esa ciudad?
Cristian, en Ciudad de La Habana tenemos cuatro oficinas pagadoras de Giros internacionales 1- Alamar (162D E/TZona 6 y 5ta), 2- Habana 14 Marianao (calle 33 e/t Ave 82 y 84, 3-Correo de San Lázaro y Concordia y 4- Nuevo Vedado (calle 26 esq: 32)
Necesito saber cuando llega a su destino el paquete CC012173578ES
Buen día Yanny, el envío ha sido facturado del Centro de Clasificación Postal de Guantánamo hacia el correo de San Antonio del Sur, donde será entregado al destinatario.
Hola,necesito saber cuando llega a su destino el paquete CC012173578ES,lo envie desde el 15 de mayo,,gracias…
It’s been two month. I have not received my package yet . Kindly tell me where it is . I’m worried .
CP280247434AE.
Good afternoon Faith,
His shipment went to Miami on April 27 in room 49. Estados Unidos confirmed the reception of the office that contains his shipment on May 23, 2018.
Greetings.
Hola soy de Pinar del Rio para cuando llegaran los paquetes CP001817011CU y CP001817008CU a su destino final q fueron recepcionados en la oficina de cambio internacional desde el 26/03?? Gracias!!
Buenos días Aimara, ambos envíos salieron de Cuba en el despacho 80037, el día 11/abril/2018, aún destino no confirma la recepción, pero seguro es que salió del país.
Buenos días quisiera saber la probabilidade de llegada de um paquete a Santiago de Cuba enviado desde peru , y DHL informa que fue entregado a la empresa correos de cuba, 31/05/2018
El código de rastreo és 1834149855
Buen día Vega, el envío se encuentra clasificado con destino al Centro de Clasificación Postal de Santiago de Cuba, donde luego de ser procesado, será entregado al destinatario.
Hola.envíe un paquetico el día 3/5/2018 desde colombia y aun no le ha llegado al destinatario en esta fecha.estuve rastreando el envió y fue enviado al ccp de Santiago de cuba según el rastreo.el numero de guía es CP002342396CO.GRACIAS me gustaría que me enviaran una respuesta.
Buenos días Manuel, el envío ha sido facturado para el Centro de Clasificación Postal de Santiago de Cuba, donde luego de ser procesado, será llevado al correo encargado de la entrega.
Gracias por su pronta respuesta, agradezco mucho.
Buenas tardes, cuando llegara el envío cp466219954br al destino final, muy agradecido siempre de ustedes por su seriedad en su trabajo.
Buenas tardes Milton, el envío ha sido facturado para el Centro de Clasificación Postal de Guantánamo, para procesarlo como corresponde y de ahí será trasladado a la unidad de correos encargada de la entrega.
Hola saludos necesito que me ayuden con un paquete que está con ustedes desde el 30 de mayo y aún no llega a su destinatorio. Este es el número de seguimiento
RG844035447CN
Buenas tardes Erismel, hace unos minutos le hemos dado respuesta por la página de Facebok institucional.