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Buenos días quisiera saber sobre un envió de Panamá que lleva más de un mes # Cm001786554RT. Espero que me responda
Buenos días Yurelkis,
El envío se recepcionó hoy, 15 de junio, en la Oficina de Cambio Internacional, se encuentra pendiente de la liberación de Aduana.
las 10:21 AMBuenos días.Quisiera saber sobre un envío desde Alemania y aun no ha entrado a Cuba cuando en Alemania informan que desde el 26 de abril está aquí. .Nunca antes eso había ocurrido, ni al mes siquiera han llegado de yo tenerlo conmigo los anteriores. GRACIAS
EK019492939DE
Linulsi,
Realizamos la búsqueda a través del sistema internacional y el envío no ha tenido entrada en nuestro país.
Buenos días.Quisiera saber sobre un envío desde Alemania y aun no ha entrado a Cuba cuando en Alemania informan que desde el 26 de abril está aquí. .Nunca antes eso había ocurrido, ni al mes siquiera han llegado de yo tenerlo conmigo los anteriores. GRACIAS de antemano.No entiendo además las explicaciones anteriores que me han dado.
Buenos días Linulsi,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número del envío.
Buenas tarde al equipo de Correos de Cuba.Gentilmente desearia saber porque otra vez estan tardando tanto con la entrega de la paqueteria, es inconsebible la demora ya no son los 30dias para procesar o sea que son mas de 60dias, tengo tres paquetes que tan siquiera ni aparecen en vuestro sistema, lo busco por DHL y me dice detalladamente cada paso desde que salio con vuelo de avion todo bien detallado y desde cuando estan en CUBA.Que esta pasando porque hay tanto retraso con la paqueteria.
Buenos días Ismary,
Para poderle dar respuesta es necesario que nos haga llegar el número del envío.
CY573392947DE
CY574228624DE
Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguar el remitente con el operador postal en origen.
De la manera más atenta quisiéramos por favor, si fueran tan amables de compartirnos alguna información del estado de los bultos que aún faltan por procesar de la guía 137-12096210, procedente de Cancún, México la cual arribó al país el pasado 21 de abril.
Buenos días Juan,
La guía aérea fue procesada en su totalidad.
Buen día. Pues ahora crece mi duda. Si la guía fue procesada en su totalidad, donde están los bultos que faltan. Desaparecieron?
El remitente debe realizar la reclamación en la agencia contratada.
Envié un paquete a cuba y aún no sale en el rastreo ya hace un mes
Maylan ante todo buenos días,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número del envío.
Bueno días necesito saber cuanto tiempo más debe demorar un paquetes recepcionado en santiago hace una semana con destino a Contramaestre y aun no llega a su destino CC020773446ES
Buenos días Yordanca,
Le recomendamos contactar con la especialista que atiende a la población en la provincia Santiago de Cuba a través de los teléfonos 65-4412 y 5999-7666.
por favor un envío desde matanzas a México desde febrero que se ha estancado y no me dicen ya más nada en matanzas RR000231809CU este es, es muy importante, por favor. mi número 58112269 gracias
Buenos días Alexi,
La correspondencia salió de Cuba con destino Panamá como país de tránsito hacia México el pasado 2 de junio.
Buenos días Quisiera tener información sobre un paquete que llegó a cuba con la numeración CY570094989DE
Buenos días Mariadny,
La numeración que aporta no es la correcta, los envíos procedentes de Alemania arriban a Cuba con una numeración que generalmente comienza con la letra E y mantiene las mismas características (2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final); esta numeración la debe solicitar el remitente en origen.
Buenos días para saber información de un paquete que salió de Alemania y llego a cuba desde el día 14 de abril el número del paquete es CY570094989DE por el DHL
Buenos días Dayson,
La numeración que aporta no es la correcta, los envíos procedentes de Alemania arriban a Cuba con una numeración que generalmente comienza con la letra E y mantiene las mismas características (2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final); esta numeración la debe solicitar el remitente en origen.
Hola buenas tardes. Quisiera saber si hay alguna situación con la entidad de Correos de Cuba. Hice un envió desde Panamá en el mes de abril cuya guía aérea es 136-62635134 con el número de envió CM200251831BA, dicha carga arribó al país el 15 de de mayo y todavía mi paquete no sale en el sistema.. donde me puedo dirigir para hacer la reclamación porque la operadora de atención al cliente no supo darme respuestas.
Buenos días Yailin,
La guía aérea se encuentra en el depósito pendiente de ser extraída para proceso; le recomendamos se mantenga en contacto.
Buenos días necesito información sobre un paquete #CM000190641MJ de 25 libras ,y por favor si me pudieran informar si los paquetes se entregan a domicilio o hay q ir a alguna dirección a recogerlos
Buenos días Juliett,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información. El servicio de entrega a domicilio es contratado por el remitente en origen.
Hola buenas hace un mes Mande un equipaje y no sé puede rastrear no se que está pasando CM001787688RT . Gracias
Buenos días Victor,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información.
Quisiera saber cuanto tiempo se están demorando los envíos porque hace un mes y 3 días y no llega nada ni sale en la página
Buenos días Grether,
Si el envío no se encuentra registrado en el sistema, háganos llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, asé le podemos brindar más información.
Buenas noches queria saber la situacion de un paquete que llego a cuba el 5 de junio por favor CA001558175PT
Buenos días Tamara,
El envío al que hace referencia no ha tenido entrada en Cuba; según sistema internacional el 6 de junio salió de Portugal con destino Madrid, España como país de tránsito hacia Cuba.
Estimados sen1ores,
el 06.05.2023 envié un correo certificado con DHL, con el numero RT589404625DE desde Alemania a mi madre Arelis en Santa Clara.
Mi madre no ha recibido la carta hasta el día de hoy y el correo de Santa Clara no le ha podido dar ninguna información sobre el destino de la carta.
La carta contiene documentos muy importantes para mi madre, me pueden decir donde se encuentra la carta ahora?
Atentamente,
Juan
Buenos días Juan,
La correspondencia no ha tenido entrada en nuestro país, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.