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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenos días; Saludos. Hace varios días estoy rastreando un envío de Ecuador, desde el rastreador de Correos de Cuba. Desde el lunes (5/6/23), me aparece en dicho rastreador; clasificado en: Oficina Cambio Internacional, hacia: CCP Las Tunas. Lo cual es incorrecto. El envío es para: CCP Granma.
# de envío; CM001797172RT
Francisvel, vamos a verificar la situación del envío y le daremos respuestas lo antes posible.
Buenos días quiciera saber de mí paquete RM 436 256 587 DE
Yanet, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde.
Buenos días. No puedo creer que en 25 días no hayan podido trabajar mi paquete hacia su destino. Pueden darme respuesta amablemente? Porque ya faltan 5 días para el mes y aún ese paquete no se mueve.
CM400110381BA
Mercy, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenos días,
Quisiera saber si puedo ir a recoger mi paquete de código CA000705040BF en la oficina de cambio internacional
Inès Gbedayi, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buen dia, necesito saber que sucede que en la apk de rastreo de los envíos está desde el día 29 en enviado a Santiago de Cuba el paquete con esta numeración CC020933165ES y aún estamos esperando,les he escrito en varias ocasiones y no responde.
Leyanis Ferrer Suárez, vamos a verificar la situación del envío.
Buenas noches quería saber cuándo puedo recoger mi paquete si código es
CY299 914 086 DE
Nathalie, las numeraciones de envíos que tienen comenzar CY no son visibles en Correos de Cuba.
Hola quisiera saber por mi envío tiene dos meses de enviado y nada si fueran tan amables, gracias
CM971819535AP
CM971819549AP
Yairys, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes necesito saber si el paquete CC020970874ES esta en Cuba y q tiempo demora en llegar a Holguin-Moa
Dailin Noa, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Hola mi paquete sale como q ya salió de el centro de importación q tiempo ya salió de la aduana está aquí en cuba q tengo esperar para recogerlo
Nathalie, número del envío?
Tengo un envio de Miami de fecha 18 mayo código CM971833188AP que no ha llegado y no aparece en el rastreador
Felipe Velasco, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Los datos que poseo además del código mencionado es un número de orden de tuenvioacuba.com : APA-23051808 de fecha 5/18/2023 hora 4:15 pm. Cómo puedo conocer el número de contenedor o Guía aérea?
Felipe velasco, la numeración del envío al que se refiere no se corresponde con las que utiliza Correos de Cuba.
Hola Buenos días este envío se encuentra parado CM000174015MJ desde el 19 de junio sin ningún tipo de proceso,pueden ayudarme con esto, gracias
María, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde.
Muchas gracias. Me pudiera decir cuantas guías aproximadamente trabajan diariamente.
Esta información no es precisa. Dependen de las capacidades de procesamiento.
Hola buenas tardes quisiera saber de mi paquete con número CM005901541SA
Buenas tardes: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.
Buenas necesito saber de este contenedor GSIU8515 621 PROCEDENTE DE PANAMÁ DEL MES MAYO
Buenas tardes: El contenedor de su interés se encuentra en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional a la espera de su turno para ser procesado.
Buenos dias por favor mi caja CP091676632IT hace un mes y 7 dias que esta en la misma posicion ya escrito varias ocasiones que van analisar mi caso y aun sigue donde mismo
Buenas tardes: Cómo le hemos informado anteriormente, se ha tramitado con la Empresa de Mensajería para que le informen sobre el estado de su envío. Con ellos puede comunicarse por los teléfono 76491435 o 7417338 o a través del correo electrónico atencion.cliente@mci.correos.cu .