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Buenos días.Quisiera saber x el envío CP000509345IB q desde el año pasado esta recepcionado y no sale para el correo a quien tengo q dirigirme gracias.
Buenas tardes Obiel, por el tiempo de imposición del envío, la reclamación se hace extemporánea, no obstante como el envío no llegó a manos del destinatario, le sugerimos haga la reclamación en origen, como está establecido.
Estimados Señores, les agradecería me informaran sobre la situación actualizada a fecha de hoy de los BPI CC012242110ES y CC012312840ES, una vez concluido el proceso aduanero para ambos. Las fechas de imposición son distintas en cada caso, aunque la dilación de alguno hizo que ambos lo terminaran en igual fecha. Por favor, les agradecería me hicieran saber cuanto tiempo más pudiera demorar su entrega a la Destinataria. Muchas gracias y Saludos.
Buenos días José Cribeiro, el envío CC012242110ES está en la unidad de correos Hab 13 listo para entregar al destinatario, el envío restante se encuentra clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, esperando ser facturado para la unidad de correos que le corresponde.
Buenos dias.
Necesito saber el estado de este pakete
CY5033 69249DE
Buenos días Daimi, el envío no se encuentra recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por el mismo por falta de evidencias.
buenas noches ,quisiera saber cuando puedo comenzar el rastreo de un paquetico que envie de chile con fecha 25 de junio del presente y con Cod.Identif.CP975224925CL con destinatari Ana Rita Ruiz lopez,con destino Municipio Ranchuelo,Localidad san Juan de los Yeras. Atte.
Buenas tardes Roberto, el envío al que hace referencia no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por el mismo por falta de evidencias, le hacemos saber que en caso de inconformidad con el servicio, la reclamación corresponde hacerla al remitente del envío en origen.
Hola. Envie una carta certificada desde camaguey con destino a mexico desde el dia 6de junio del 2018. Y aun esta en el centro de cabio internacional de correos de cuba..el numero de envio es RR 004045501cu. Por favor si pudieran darme respuesta ..gracias
Buenas tardes William, el envío está siendo procesado como corresponde, le hacemos saber que si tiene alguna inconformidad con el servicio, puede dirigirse a la unidad de correos donde e impuso el envío y en la Empresa de Correos a la que pertenece de acuerdo a su lugar de residencia.
Buenas Tardes.. Estoy tratando de confirmar si un paquete que fue recibido el 27/6 con numero de envio 903-128-747-3 de DHL ya fue entregado a su destinatario en Cardenas. De DHL de la Habana me informaron la fecha en que fue recibido donde ustedes.
Es urgente confirmar esta informacion. Gracias
Buenas tardes Martha, hemos remitido su inquietud a la Empresa de Mensajería,le daremos respuestas próximamente.
Buenas he rastreado el paquete y pone que está allí en matanzas facturado , lo que no tengo otro código de forma lo puedo recoger solo tengo este código s180569589
Gracias porfavor haber si me lo pueden solucionar
Buenas tardes Eva, disculpe usted, ya verificamos y el envío está facturado pendiente de recepción en el Centro de Clasificación Postal de Matanzas, donde será procesado para su entrega al destinatario.
Muchísimas gracias por la att mil gracias
Buenos dias, ayudeme a conocer el estado del envio CP00073497IB, no logro conocer por la web
gracias
Buenos días Jose Antonio, usted debe verificar la numeración del envío, la misma debe tener dos letras iniciales nueve dígitos y dos letras finales.
Buenos días
El pasado 26/06 luego de ser tramitada mi inquietud en la Empresa de Mensajeria se me informo que la salida de mi envio(con código de rastreamento RR009506735CU) hacia Brasil estaba prevista para el 27/06, (lamentable y tristemente para mi por la gran necesidad de usar mis espejuelos) aun en la UTI BRASIL/BR de Cuba ya hoy 59 días de estadia en el país??? Também realizo rastreamento del envio aca en Brasil, aun mi envio NO ha sido RECIBIDO por los correos de Brasil
Buenos días Maria Antonia, el envío salió de Cuba en el despacho 80044, el día 27/junio/2018, estamos a la espera de que Brasil confirme la recepción para hacerle saber a usted de inmediato.
Ok
Muchas gracias
me enviaron unos documentos pero no copie el codigo de seguimiento y no se en que momento llegan a cuba me podria decir si tengo otra manera de saberlo
Buenos días Fidel, lamentablemente no existe otra manera de realizar la búsqueda de envíos, solo es posible con el código o número de envío.
Buenas tardes necesito saber porque demoran tanto en la entrega de los envíos a las provincias. Estoy en Brasil realice un envío 17/5/18 el cual llego en 18 días a Cuba y aun desde el día 20/6 está facturado pero no ha salido para Santiago. El numero de rastreo CP476284396BR. ESPERO RESPUESTAS
Buenas tardes Daylin, estamos presentando atrasos en los procesos que han generado demoras en las entregas. El envío en estos momentos está facturado para el Centro de Clasificación Postal de Santiago de Cuba, donde luego de ser procesado se le entregará al destinatario.
No se como entrar sin dejar mensaje…
Gracias
Buenos días Belkis, es necesario que sea más explicita, no entendemos lo que nos dice.
Que desde el 16 de junio envíe una rodillera al Cotorro y todavía no ha llegado.Si hace más de una semana que entró a vuestras oficinas centrales..Envio RF 144881536ES…Es algo que se necesita con mucha urgencia..
Buenos días Belkis, el envío está listo para entregar al destinatario en la unidad de correos Habana 40 en el Cotorro.
Buenas Tardes quiero consultar por un sobre que envie de Chile a San Diego del Valle, el numero de envio es RR516476167CL, favor si me pueden informar si fue entregado.
Buenas tardes Victor, el envío casualmente fue entregado al destinatario en la unidad de San Diego del Valle en Villa Clara, en la mañana de hoy.
Buenas! Pudieran decirme, ¿cuál es la situación con el envío RB987458423RU, que desde el 21 no cambia el estado? Gracias
Buenas tardes Luis, el envío se recepcionó por el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba hace dos días, ahora debe ser procesado como corresponde para luego entregar al destinatario.
Bueno, no entendí, en el rastreador dice recepcionado en CTPN, el 21 de junio 02:26 PM, ¿o es que «el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba», es otra cosa y por qué no aparece en el rastreador la información?
Buenas tardes Luis , es necesario que nos haga llegar la numeración del envío nuevamente, no sea que hayamos confundido la misma al introducirla en el buscador y por eso el resultado de la búsqueda sea erróneo. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenas. El número del envío es RB987458423RU. Gracias
Buenos días Luis, el envío se encuentra recepcionado en el Centro de Tratamiento Postal Nacional, está pendiente de ser procesado para luego entregar al destinatario.
Hol necesito informacion un paquete envie desde españa cc012248625 es cuanto hay que pagar al retirarlo muchas gracias
Buenas tardes Barbara, es necesario que escriba la numeración del envío correctamente, la misma debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
La numeracion es Cc012248625 es
CC012248625 ES
Buenas tardes Barbara, el envío está clasificado en el Centro de Clasificación Postal de Camagüey, con destino a la unidad de correos Florida, donde luego de ser procesado se le entregará al destinatario.
Buenas tardes Barbara, el envío está clasificado en el Centro de Clasificación Postal de Camagüey, con destino a la unidad de correos Florida, donde luego de ser procesado se le entregará al destinatario.