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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola buenas tardes nesecito saber porque mi paquete está parado y clasificado con destino a camagüey desde el 4 de julio y hoy ya estamos 20 de julio lo rastreo todos los días y se mantiene con la misma información este es el # de mi paquete CC020910703ES
Buenas tardes: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Hola buenas tardes quiciera saber de este envío que desde el día 7 está en la Habana RM 436 301 167 DE saludos
Buenas tardes: Su envío fue facturado el pasado 17/07. En estos momentos se encuentra pendiente de procesar en el centro de clasificación de Holguín para encaminarlo hacia su destino final.
Buenas tardes, necesito saber de mi paquete con código de rastreo CM001794714RT ase 22 días se encuentra clasificado en la oficina de cambio internacional hacia CCP granma,he escrito varias veces y no obtengo respuesta, porque tanta demora ,casi se aproxima el plazo de entrega q de un mes
Buenas tardes: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Desde mayo envié un paquete a una embarazada casi está al parir y no ha llegado aún mi Codigo es CM392021435CG
Buenas tardes: Su envío hace 10 días que está siendo procesado por Correos de Cuba. En estos momentos se encuentra pendiente de procesar en la oficina de correos para gestionar la entrega. Debe tener en cuenta que Correos de Cuba procesa los envíos a partir de la fecha de llegada al país ya que desconocemos el momento de la imposición y su salida desde origen.
Buenas tardes tengo un bulto que por el rastreador me dice en mensajería habana oeste hacia Habana 9(P),+CDD que está en camino cuanto tiempo demoraría al llegar al correo supongo que Habana 9 sea el correo de la Palma Arroyo Naranjo CP089452239IT
Buenas tardes: Esta información no es precisa. Manténgase al tanto, cuando se visualice su recepción en Habana 9 estará listo para retirarlo.
Buenas tarde, necesito saber d dos envíos con Código CM300027341GC y CM300027355GC los cuales fueron enviados desde México, ya he llamado a Aéreovaradero y me dicen q pasaron a correos d Cuba,q deben d estar clasificados con destino a Mtz P Betancourt, y llamo a atención al cliente y nadie responde, quisiera saber dónde están, xq según se dice q deben d llegar en breves y no hay respuesta x ninguna parte,los rastreo y tampoco salen, a quien me pudiera dirigir
Buenas tardes: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Porque México sólo acepta enviar encomiendas a Cuba por sólo 2 kilogramos, y me dicen que esa regulación la tiene Cuba. Que es lo que Cuba le acepta
Buenas tardes: Esta información no es correcta. Si existe alguna limitación de peso en los envíos hacia nuestro país es decisión del operador postal designado en México. En la sección «Regulaciones que debe conocer» de nuestro sitio web encontrará todo lo dispuesto referente a los envíos internacionales.
Quisiera que me dijeran si ya entró el contenedor UNIU5045431,que contiene 1 paquete enviado de panamá desde mayo,gracias
Buenas tardes: El contenedor UNIU5045431 se encuentra en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional a la espera de su turno para ser trabajado.
Buenos días quisiera saber cuando puedo recojer mi paquete con el código CC020970874ES q viene con destino a Moa…y cuanto me cuesta ?
Buenas tardes: El envío CC020970874ES aún no está listo para la entrega. En estos momentos está pendiente de trabajar en el centro de clasificación de Holguín para encaminarlo hacia su destino fina. El envío fue aforado por la aduana por $ 454.00.
Hola desde el día 17 les escribí me solicitaron número de guía aérea y bulto se los facilite y aún no me dan respuesta.
CM001798828RT
Guía aérea: 230-62627773
Número de bulto es 111-106394, la agencia me notifica que fue despachado el pasado 10 de junio. Gracias
La guía 230-62627773 no tiene registros en nuestra base de datos por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
Buenos días me enviaron un paquete desde España hace casi un mes y el rastreador de envíos siempre me dice que hay problemas de conexión o (No se encontró ningún envío con ese código en el año 2023.)
El Codigo es: CM420209451CG
Buenas tardes: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
desde 7 de julio esta el paquete en remedios ,cuando sera entregado al destino final buena vista,cp000449386cu
Buenos días: El envío está listo para la entrega. El destinatario puede pasar a retirarlo cuando lo desee en la oficina de correos.
Hola necesito saber dónde está el envío que se hizo desde España el 22 de Mayo y aún no llega ni me aparece en el rastreador de envíos. Número 99612294240
Buenos días: para poder revisar la situación de su envío es necesario que rectifique el código, no tiene las características de los códigos que son entregados por Correos de Cuba.
Me dicen aquí en la paquetería que ustedes cambiaron los números de los envíos cuyo nuevo número yo no lo tengo y ellos tampoco entonces le dejaré este número a ver si aparece mi envío CM1213 03322CT
Buenas tardes: Correos de Cuba no realiza cambio de etiquetas a los envíos. Este código no tiene registros en nuestro sistema.
Buenos días quiero saber de mi paquete EE982342220MX gracias
Buenos días: El envío EE982342220MX fue registrado en el sistema el pasado 18/07. En estos momentos se encuentra clasificado a la espera de la próxima salida hacia Santiago de Cuba para su facturación y traslado.
Hola necesito saber sobre un paquete k salió hace un mes de España y no sé nada de el CM195048701CE.
Gracias.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.