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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola buenas tardes q está pasando por favor q nada de los paquetes podrían dar alguna explicación estos son mis códigos CM971819549AP. CM971819535AP Gracias
Buenas tardes
Necesitamos nos de su Carne de Identidad para buscarle con mas profundidad porque con los números que nos envía no tenemos nada en nuestro sistema.
Saludos y disculpe las molestias
Hace un mes y cuatro dias que envie paquete a Cuba con codigoRF282209853S y no ha llegado a las manos de su destinatario,es mi segundo comentario,preciso de respuestas
Buenas tardes,
La numeración que aporta está incompleta, le falta una de las letras del final.
Hola nuevamente, envie dos paquetes desde Noruega a Cuba (CJ913159237NO Y CJ 913
143736NO ) Hace casi un mes que se encuentran en Cuba y aun no han sido entregados a sus destinatarios. Necesito informacion acerca de ellos por favor , he intentado llamar a los telefonos que me proporcionaron , pero nadie los coge .Gracias por la atencion.
Buenos dias
Sus envíos ya se encuentran en la provincia de Santiago de Cuba.De ser posible puede presentarse en su oficina de correos correspondiente para que le sean entregado lo mas pronto posible.
Saludos y disculpe las molestias ocasionadas
Buenos días cuanto tengo que pagar para recoger los envíos CM001791859RT y CM001815456RT en el correo cuando estén listos para entregar?
Buenos dias
Por el envío CM001815456RT debe pagar sobre los 500.00 CUP y por el envío CM001791859RT sobre los 600.00 CUP.
saludos
Buenos dias
Este paquete cc020946257es se encuentra en la oficina de cambio desde el 10 de julio, 25 dias hace y no sale hacia la Isla, cual es el motivo que no se envian paquetes a la Isla, ya hasta el nuevo barco dio dos viajes, donde puede ir las camionetas que tiene correo de cuba en la Isla y nada.
Buenas tardes
Ya trabajamos su queja para que en la próxima salida hacia Isla de la Juventud no deje de salir su paquete.
Saludos y disculpe las molestias ocasionadas
Hola Buenos dia , hace dos meses envie dos paquetes a Cuba desde Noruega (CJ913159237NO Y CJ913143736NO ). Dentro de unos dias cumplen un mes de que se encuentren transitando en Cuba , su destino es Santiago de Cuba , llamo por telefono para pedir una respuesta y nadie me responde. Otras veces he enviado paquetes y siempre llegan en tiempo .Necesito saber que ha pasado con mis paquetes . Muchas gracias por la atencion.
Buenas tardes Rebeca,
Ambos envíos se encuentran pendientes de proceso en el centro de clasificación de la provincia Santiago de Cuba, para mayor información le sugerimos contactar con la especialista que atiende a la población en la provincia: 65-4412
Por favor ya va a tener tres meses un paquete que mandé para Santiago de Cuba ,yo llevo 4 años haciendo envios y nunca esto habia sucedido… Desde el 27 de junio esta en la Habana… CC239625232CA
Buenas tardes José,
El envío se encuentra en el centro de clasificación de la provincia Santiago de Cuba, para mayor información le sugerimos contacte con la especialista que atiende a la población en la provincia: 65-4412
Hola,necesito saber sobre 5 paquetes que están facturados desde el 14 de julio despues de ser retirados del Ministerio de Comunicaciones de la Habana hacia Vento y Camaguey y me informan hoy que están en cierre de mes y que tengo que seguir esperando a que los puedan volver a enviar al Ministerio.CM00 1796040,1796039,1796038,1796037,1796036.Esperando respuesta.
Buenas tardes Claudia,
La información que aporta es incompleta, le faltan las letras del final.
Hola, me pueden dar una respuesta a cerca de un paquete que según el rastreador está facturado desde el 7 de julio en las oficinas de cambio internacional, hacia Santiago de Cuba y aún está en el mismo lugar, no acaba de llegar a su destino, por favor dígame cuál es ña situación para poder hacer la reclamación a las instancias pertinentes, el número del paquete es :CQ122935422CH.
Buenas tardes
Ya su envío esta en Santiago de Cuba debe dirigirse a las Oficinas de Correo correspondiente a su dirección.
Saludos
buen dia estimado estado guia aerea procedente de ecuador 230-63474530
Buenas tardes
Esa guía está pendiente a extraerse para comenzar a trabajarse.
saludos
Hola, buenas tardes, quisiera saber si ya están trabajando la guía marítima número 302-00001893, contenedor RFSU5010797, procedente de Panamá, gracias
Buenas tardes
Ya la Guía a la que hace referencia está en la planta de procesamiento para comenzar a trabajarse.
Saludos
Buenas tardes , fueran tan amable de darme información de la guía aérea 230-63467946 procedente de Ecuador .
Buenas tardes
Esa guía ya comenzó a trabajarse, para darle una información mas exacta debe brindarnos el código de su envío en particular.
Saludos
El código es cm001811869rt , gracias .
Buenas tardes
Su envío está en una guía que ya está en planta pendiente a procesarse proximamente.
saludos
demora tantos días desde él día veintisiete está en aduana
Buenos días: Los procesos por los que transita un envío internacional demoran algunos días ya que nuestras operaciones son realizadas manualmente y son elevados los volúmenes de paquetería que trabajamos. El tiempo no es preciso.
Quisiera saber sobre mi envío CMT32022338866 no lo encuentro por ningún lado y CubaMax dice que llegó a Cuba desde el día 23 de julio
Buenos días: Por las características del código de rastreo de su envío, la entrega de éste no le corresponde a Correos de Cuba.
Hola por qué el paquete CM392023330CG , del principios de julio no se mueve está donde mismo y es para la misma Habana,????
Penelope, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.