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Buenos dias tengo un envio que esta parado desde el 13 de Noviembre y no se mueve por favor son 20 kilos de alimentos que mi familia lo necesita.El envio es de Gran Canarias, con el numero CM121559005CG. Quisiera que me informara al respecto.
Buenos días Danais,
Teniendo en cuenta el tiempo transcurrido, remitimos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional a quienes se les dio la orientación de localizar el envío y facturarlo en el menor tiempo posible.
Por favor necesito respuesta de mi paquete está clasificado para Camagüey desde diciembre ya Hase 2 meses casi 3 y me llegan los otros enviados dos meses después de este y este todavía está en la Habana,no entiendo cómo pueden llegar primero unos paquetes enviados doseses después de q el otro este en cuba y recibir el otro primero,necesito por favor si tramitación las cosas hasen falta,CM151243301DR
Buenas tardes Misleidy:
Su envío se encuentra clasificado en Mensajería Expres para Camaguey desde el 20 de Diciembre, lo incluiremos en el reporte de envíos demorados para que sea priorizado cuando salga el carro para su provincia. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenas quisiera saber de un envío proveniente de España ya clasificado desde el día 24 de enero, cuando llegaría a Cienfuegos, # de envío es CM121502513CT .
Buenos días Jairo,
Es probable que el envío tarde algunos días más en ser facturado debido a la situación existente con el combustible; le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le sugerimos se mantenga en contacto.
Buenas tardes.
Vuelvo a escribir viendo que la carta que envié desde la Argentina hacia la embajada de Argentina allí en Cuba, sigue estancada en el correo de Habana 13 desde el 27 de diciembre de 2023.
Si a ustedes no les interesa que llegue a destino, para mi y para la persona que vive en Santiago de Cuba es muy importante.
El envío es RR623791618AR.
POR FAVOR LLEVENLAN A LA EMBAJADA HASTA LAS 13 HS.
Buenos días Ruben,
Trasladamos su queja a la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Habana Oeste.
Buenas tarde quisiera saber de mis paquetes q están trabajados uno el 1 d noviembre y los otros en diciembre y aún no me llegan
Cm001846334rt,
Cm001864850rt,
Cm001864855rt
Cm001864858rt
Cm001864863rt
Saludos
Buenas tardes Yudaisy:
Los envíos que tiene clasificados, que son los terminal 334, 858, 863, los vamos a incluir en el reporte de envíos demorados para que se tengan en cuenta en la próxima salida para Villa Clara.
El 850 y el 855 ya están facturados, con fecha 8 y 9 de febrero. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Hola quisiera saber porque desde Noviembre tengo paquetes en la habana clasificados sin moverse de allí. Soy de Camagüey. Que se puede hacer??Gracias
CM012600126CG
CM012600333CG
Buenas tardes:
Sus envío ya lo reportamos para que sea priorizado en la próxima salida para Camaguey.Hemos tenido serios problemas con el combustible. Saludos y disculpe las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo, es para saber donde se encuentra el envío CM100980844GX , es decir yo lo rastreo en el sistema pero no se que significa el estatus que dice ahí, si usted es tan amable de explicarme, gracias y espero su respuesta.
Buenos días: Su envío se encuentra a la espera de ser clasificado para encaminarlo hacia su destino final.
Buenas tardes.
Una vez más escribo para saber que sucede con mi paquete CM121505435CT.
Desde el 13 de enero en clasificación y nada.
Es la canastilla de mi hija y la necesitamos.
Por favor, una respuesta. Gracias.
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Hola tengo este paquete en recepción desde el 3 de noviembre y no tiene movimiento hasta su destino Santi Spiritu. Quisiera saber que pasa. Gracias CM012585525CG
Buenas tardes Israel:
Su envío ya lo reportamos para que sea priorizado en la próxima salida para Sancti Spíritis.Hemos tenido serios problemas con el combustible. Saludos y disculpe las molestias ocasionadas.
Gracias por su atención
Estoy esperando un envío de documentos por mensajería express y aún no me llega, salió de España el 25 de enero, EJ381247212ES.
Buenas tardes: Su envio fue registrado en el sistema el diai de ayer 05/02. En estos momentos está pendiente de revisión pericial de la Aduana para encaminarlo hacia su destino final. Manténgase al tanto del estado de su envíoa través del rastreador de servicios de nuestro sitio web.
Buenos días ahorita mi paquete lleva un mes q no se mueve ,cuánto tiempo hay q esperar para q ese envío llegue a su destino CM001882531RT gracias espero respuesta
Buenas tardes: En estos momentos no podemos precisarle fecha exacta para que su envío sea facturado hacia su destino. En estos momentos estamao presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos debido al déficit de combustible por el que transita el país.
Buenos días,quisiera tener información acerca de este paquete, gracias.(CP092023610IT)
Buenas tardes: Su envío no tiene registros en nuestro sistema, por lo tanto no podemos asegurar su llegada al país.
tengo este envío en recepción y lleva 3 días sin movimiento yo necesito mi paquete RF294274718ES
Buenos Días Ronar:
Su envío fue recepcionado el día 3 del presente mes, y aún no tiene despacho de Aduna, por tanto no se puede proceder a cambiar el evento.
Saludos.
Hola Buenos días necesito saber de te envío porque no me aparece en el sistema RF29445014ES
Buenos Días Hector:
Cuando el envío no aparece en sistema es porque aún no ha sido recepcionada por la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional. Debe esperar unos días, o reclamar en origen.
Saludos.
Por favor necesito saber un envío CM000818316SC 2023, fecha 13 de diciembre desde Dominicana a Camaguey. Lo rastreo y me dice q no está. A nombre de Jose Carlos Menéndez Ruiz