Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Por favor necesito enviar documentos a Portugal, necesito saber en qué moneda DHL está cobrando los envíos, no teléfono, no contestan, dónde puedo ver las tarifas?
Bárbara, le hacemos saber que los servicios se pagan en Moneda Nacional.
Por favor de igual manera me apoyan con la información del estatus del envío del artículo con guía HBL:CM050102679CG. Contenedor 30200001015(CM041)
Agradecido de antemano.
Saludos cordiales.
FELIX MANUEL, los envíos a los que se refiere, no tienen recepción en Correos de Cuba.
buenos días necesito saber porque el paquete con numero de envió cm121512189ct que no se mueve después de ser facturado para jimaguayu saludos
Delmis Pacheco Bello, el envío ha sido facturado hacia la unidad de correos encargada de la entrega al destinatario.
Buenos días, envíe un paquete para Palma Soriano, Santiago de Cuba con número de envío EB115664018BR desde Brasil y está recepcionado y en paquetería en la Habana desde el 15 de febrero por gentileza me pudieran decir que tiempo tiene de traslado para esa provincia es para mis hijos que lo necesitan.
Nerisleidis Cobas, le hacemos saber que el caso lo vamos a verificar con la instancia que corresponde.
Una carta certificada (código RF294711245ES) llegó a Cuba el 7 de febrero, hace más de 1 mes! Desde el 26 de febrero está estancada en Habana Oeste, sin seguir a su destino (Habana 36, San Agustín). ¿Cómo solucionar tal situación? Gracias.
Buenas tardes:
Su correspondencia está facturada en Habana Oeste para Habana 36 desde el 27/2. Le facilitamos el teléfono de Atención a la Población de su territorio para que se comunique y le den respuesta.
2742251. Saludos. Disculpe las molestias ocasionadas.
Hola. Espero un paquete que salió de España el 21 de febrero con medicamentos. Le doy seguimiento y desde el 1 de marzo está en la Oficina de cambio Internacional. Me podrían decir cuanto demora la entrega p si se puede buscar en esa oficina y dónde se ubica. gracias. El codigo del paquete es CC021718914ES
Buenos días Ileana,
El envío se encuentra desde el 2 de marzo en el Centro de Mensajería Habana Oeste, pendiente de proceso para su posterior facturación hacia la oficina de correos correspondiente.
Buenas noches tengo un envío desde rusia desde el 30/1 se q llegó a cuba y está en espera de traslado hacia Santiago de Cuba con el código CL048967708RU lo necesito urgente porque es para mi bebé ya no se a quien escribirporq no recibo respuesta agradecería que me ayudaran porfavor
Buenos días Suzel,
Trasladamos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.
Buenos días el 17 de enero envié una paqueteria de panamá a cuba con # de contenedor tclu9296289, de la guía de envío el 20 de febrero aparecen en el sistema los paquetes siguientes:
CM400227252BA
CM400227266BA.
Sin embargo el resto de la guía de paquete aún no aparece, por ejemplo este # CM400227249BA Que es una bicicleta y así otros envíos, mi número es 54038679 y me gustaría saber si es q el contenedor aun no se termina de descargar o tener algún conocimiento, saludos
Buenos días Yaniel,
El contenedor arribó al Puerto del Mariel el 29 de febrero, el 6 de marzo se extrajo; en este momento se encuentra pendiente de proceso.
Bnas tarde tengo un paquete con código CC021617907ES procedente de España facturado en ls OCI desde el 2 de febrero para ciego de avila por favor cuál es la situación actual de dicho paquete
Buenas tardes:
Su envío ya está entregado en Ciego de Ávila desde el 11/3. Saludos.
Buenas tardes
Desde diciembre del 2023me enviaron un paquete de medicinas con codigo CM001894247RT. El sitio de rastreo de envios dice que fue facturado y enviado a la oficina Habana 15 el dia 6 de marzo ¿cdo podre recoger el paquete?
Saludos
Buenos días Gilda,
Cuando en el sistema aparezca recepcionado en la oficina Habana 15, puede pasar a recogerlo.
buenas tardes saludos porfabor yo quisiera saber como handa mi paquete CP092488088IT
Buenos días Amaya,
El envío al que hace referencia aún no ha tenido entrada en Cuba.
Hola en noviembre impuse un paquete para Italia RR003880258CU, y mientras le hago el seguimiento, ahora me dice que esta devuelto, y de nuevo en aduana y lo mandaron para Reina donde esta facturado de nuevo. Me podrian aclarar en que estado esta mi paquete
Buenos días Patricia,
La Aduana, por algún motivo, no autorizó la salida del envío por lo que fue devuelto a su remitente. Después de procesado, hoy 8 de marzo, fue facturado hacia la oficina de correos Habana 5 donde usted lo podrá recoger después de recepcionado.
Gracias
Buenos D
Me mandaron de europa 3 paquetes que están facturados en la OCI desde el día 21 de febrero hacia VC:
CA167885156SI,
CA167885160SI,
CA167885239SI.
Cuando más demoran en salir de la Habana si ya están facturados?
Gracias
Maya, vamos a verificar la situación de los envíos con la instancia que corresponde.
Hola, tengo un pqte a Stgo de Cuba, desde enero, busco por acá y dice que no hay ningún envío con ese código, por favor necesito ayuda, es este código CH205667635US
Gracias, lindo día
Anabel López, le hacemos saber que el envío que muestra no tiene recepción en Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por el mismo por falta de evidencias.
Hola, tengo un envío de una carta certificada para villa Clara la cual se encuentra desde el día 29/2 en el mismo estado “ hacia villa Clara “. El número de localización es RF296254614ES. Cuanto más va a demorar su entrega,
Espero respuesta gracias
Humbe Gonzales, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.