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Buenos dias vuelvo a preguntar por un envio desde febrero hacia Bauta con el numero CM121515208CT, GUIA AEREA- 996-13078656, que no aparece en el rastreador, y no me han dado respuestas en comentarios anteriores. Gracias
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas.llevo va hacer casi 3 meses esperando mi paquete proveniente de Italia y aún no e recibido respuestas el rastreador no funciona no me da noción a donde está necesito una respuesta el número es CP092312982IT
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas noches. Tengo un envío de hace un mes que salió desde Irlanda y no aparece aún con el código:EL 202 396 443 IE. Me pueden ayudar a saber dónde está. Debe llegar al correo de Bauta provincia de Artemisa.
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Saludos desde el 25 de marzo se me realizó un envío desde Panamá con código CM 200292630BA, y con Guía aérea 136 62669062, Por que no aparece en el Rastreador, porqué ha demorado .
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes. Necesito saber si esta guía aérea 136 62669062 ya fue trabajada, porq me enviaron este paquete desde marzo y aún no me llega CM200292630BA
Buenos días: Hasta tanto el envío no tenga registros en el sistema, no podemos asegurar que la guía haya sido trabajada.
Buenas tardes
Desde el 11 de abril se compró un producto en Panamá y aún no está registrado en el sistema su código es ALF23066273 ???
Buenos días: El código de rastreo que nos aporta, no reúne las características de los envíos que son entregados a través de los servicios de Correos de Cuba. Debe averiguar por cuál vía será entregado con la agencia contratada para realizar el envío.
Buenas tardes, estoy en espera de un envio que me realizaron desde mexico con salida de alla de fecha 11/04/2024 y aun no me aparece en el sistema de rastreo. el numero es EE983984905MX, por favor pudieran revisar
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola, buenas tardes por favor necesitaría información de un paquete que envié desde España y no ha llegado al destinatario el número de envío es CC021680547ES según correo de España el paquete salió para Cuba el día 8 de febrero un cordial saludo.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Saludos. Me han hecho un envío (carta) certificado desde Santiago de Cuba con el número RR005749833CU. Cuando lo busco en el rastreador me dice que no existe. ¿Podrían auxiliarme? Muchas gracias.
Buenos días: Exactamente, la numeración que Ud. nos aporta no tiene registros en el sistema. Debe rectificar el código en la oficina de correos donde impuso el envío.
Por favor que es lo que pasa que mis envíos no se mueven de fase,llegaron a cuba el día 9 de abril,cm211023595go-211023594-211023597-211023598
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Hola buenos días tengo dos bultos supuestamente con salida de mensajería express desde el día 26 de abril,que significa eso ??? El teléfono que mi familia puso en el bulto es incorrecto,tengo dudas con eso sin embargo la dirección si es correcta
Buenos días Yeneisy,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número de los envíos.
Saludos…Porque el envío ek019417120de con destino a BARACOA fue clasificado y facturado hacia el correo guantanamo 1(p) y no hacía baracoa. Atentamente
Buenos días Sindo,
Por determinación de la Aduana, el envío va a ser entregado a través del canal de selectividad ROJO (abierto a la inspección en presencia del destinatario). En la provincia Guantánamo el canal ROJO (Aduana) radica en la oficina de correos Guantánamo 1.
Buenas tardes estoy en espera de envíos por correo de Mexico, según ellos 2 de los 3 primeros bultos ya están en Cuba, pero en el rastreador de correo aca no aparecen , ya le reclamamos a mexico aquien le reclamamos ahora
Buenos días Veronica,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar los números de envío.
Buen dia estos son los 3 bultos EE987852264MX , 47 ,55
Buenos días Verónica,
Los envíos no han arribado a Cuba, según sistema internacional (sistema que nos permite visualizar desde la imposición hasta la entrega), los envíos salieron de México el pasado 13 de abril con destino Panamá como país de tránsito hacia Cuba. Teniendo en cuenta lo expuesto y de acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional, le recomendamos que el remitente realice la reclamación oficial en origen.
Hola Buenos Días mis bultos son 3 con la siguiente numeración.
EE 987852247 MX , 55, 64
Buenos días: El envío EE987852255MX, fue registrado el día de ayer 02/05, en estos momentos está siendo revisado por la Aduana. Los otros dos envíos aún no han sido trabajados por Correos de Cuba.
Por favor el paquete con número CK302962530GB cuándo llegará a Villa Clara. El destinatario ha llamado a sus oficinas para preguntar pero nadie responde. Si pudieran aclarar cuál atraso hay estaría agradecido.
Buenos Días:
El envío referido se encuentra facturado para la provincia con fecha 18/04. Tenemos un contenedor pendiente a salir de Villa Clara, cuando asignen el combustible correspondiente será despachado.
Saludos.
Hola quisiera saber del paquete CM391864069CG con número de guia 302-00001958 q salió de España el 1 de marzo y lleva dos meses y aún no sale ni en el sistema.
Buenos días Pedro,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, es necesario nos haga llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima ola guía aérea, el número que nos aporta (302-00001958) es el manifiesto.
Pudiera ser B76731496 el contenedor? Es por vía maritima
El número de contenedor debe tener 4 letras y 7 dígitos, el remitente lo debe averiguar en la agencia contratada.