Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Buenos días .he escrito por esta vía 3 veces y nada de respuesta .necesito saber el destino de mi paquete que lleva más de 1 mes en la misma posición de rastreo gracias CP095517424IT
Buenos días Yani,
Trasladamos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.
Hola necesito saber si puedo ir directamente al correo a recoger mi paquete
Buenos días Naylan.
Para conocer en qué proceso se encuentra y poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número de envío.
Buenos días por favor necesito saber sobre un paquete q viene a camino desde el 24 de julio y aún no llega y fue enviado desde el 17 de mayo cuánto tiempo más va a demorar el código es CM001945719RT
Buenos días Adriana,
El envío fue recepcionado en la Oficina de Cambio Internacional el pasado 24 de julio, lamentamos comunicarle que aun se encuentra en la Habana, la demora está relacionada con el existente déficit de combustible. Le pedimos disculpa por las molestias ocasionadas y le sugerimos de mantenga en contacto.
Hola tengo varios paquetes. Clasificados casi 1 mes CM130003604CG .CM121537716CT.CM130003595CG.CM121537720CT.Y NO ME LOS envian
Buenos días Pedro,
Estos envíos, fueron entregados a la Mypime Maracuba Cargo S.R contratada por el Courier para la entrega de los envíos en los diferentes destinos. En este caso le recomendamos que el remitente realice la reclamación en la agencia contratada.
Buenas tardes,pueden decirme donde se encuentra este paqueteEE988096513mx lleva 90 días en camino y los demás q fueron depositados después de el ya llegaron .Necesito saber es tiempo ,dinero y necesidad por favor .
Buenos días Reina,
El envío al que hace referencia no ha tenido entrada en Cuba, en este caso le recomendamos que el remitente realice la reclamación oficial en origen.
Hola bueno día llevo día mandado mensaje y no recibo respuesta correo le dio paquete a mipyme maracuba s.r y lleva dos semanas en camino no se sabe dé esa mipyme el paquete es para cienfuego y asta hora todo los paquetes me había llegado por correo y si atenido demora pero a llegado primera ves que me párese que lo tiene una mipyme maracuba el número del paquete es CM121539425CT
Buenos días Omar,
El Courier a través del cual entró el envío en Cuba contrató a la Mypime Maracuba para hacer llegar los envíos a su destino; en este caso le recomendamos que el remitente realice la reclamación en la agencia contratada
Buenos Días Yo también recibí un sms notificándome que el paquete ha sido devuelto al almacén porque la dirección es incompleta y no se a que paquete se refiere
Buenos días: Desconocemos la vía por dóde recibirá el envío, Correos de Cuba no notifica por esa vía.
Hola , me ha llegado un mensaje a mi celular sobre un paquete que no ha llegado porque la dirección no es suficientemente clara, quisiera saber qué paquete es ? Estuve llamando al número de atención al cliente y me dicen que eso es etecsa , así que por eso les escribo .saludos
Buenos días: Correos de Cuba no notifica por sms, siempre se llama al desatinatario. Para poder revisar la situación del envío que refiere, necesitamos conocer el código de rastreo.
Necesito Info de paquete EK018665862DE que desde el 1 de julio está facturado para Villa Clara, Aqui DHL de Alemania nos dice , desde junio esta en Cuba. Gracias. Herr Flemming
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Muchas gracias, tengo esperanza de que pronto pueda ser enviado.
Gracias a Ud.
Buenos días mi paquete Cm195641835ce lleva hoy un mes y un día en transportación hacia holguin necesito saber q tiempo más puede demorar gracias
Buenas tardes:
Su envío se encuentra en Holguín facturado para Antilla, puede llamar al Centro de Clasificación de su territorio para que le den información. Saludos.
Asunto:EK018635260DE…Hola, ¿puede decirme dónde está este paquete y cuándo se entregará el envío al destinatario?
Buenos días: El envío se encuentra clasiifcado en la Oficina de cambio internacional a la espera de facturación y traslado hacia Mayabeque. El tiempo exacto para que el envío esté listo para la entrega no se lo podemos precisar, ya que estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país.
Buenos dias quisiera saver si este paquete ya esta en cuba Ee987713642mx.les agradesco cualquier información.
Buenos días: Su envío no ha sido porcesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos brindar respuestas por éste.
Saludos…cuántos días demora guantanamo provincia en enviar los paquetes hacia baracoa.tengo un paquete con más de 20 días facturado hacia boca y no llega por favor es combustible o falta de gestión.EE986344420MX
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. El encaminamiento de los envíos hacia su destino final depende de la disponibilidad de combustible para su realización.
Hola , quisiera saber de este envioCA170226159SI desde el 25 de julio está facturado y otro que se proceso junto a este ya llegó a su destino hace días.
Gracias
Buenos días: Que los envíso transiten hasta cierta operación juntos no quiere decir que continúen por los demas procesos pendientes de la misma manera.
buenas…
q le pasa al paquete CY586553617DE? desde el dia 16 de julio no cambia el estado…
cuando se entrega en holguin?
Buenos días: No comprendemos su comentario. Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.
EK018649873DE
cuando se entrega el paquete por fin?
Ricardo, el envío será entregado al destinatario, una vez culmine de transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega.