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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenas tardes, quisiera saber sobre mi paquete con el código EB056769735BR, que fue enviado desde Brazil en Mayo se resolvió en La Habana desde Junio y aún cuando reviso pone que está en mensajería express. Que problema tiene este paquete para que haya tardado tanto en llegar?
Solo espero que no se pierda el envío!
Por cierto escribí en la madrugada y ahora me percato que no se me respondió y mi comentario anterior no aparece!
Buenos días: Hemos tramitado con la Empresa de Mensajería para que revisen la situación del envío. Con ellos puede comunicarse a través del teléfono 76491435 o 76417338.
Hola buenas,por favor tengo 2 envios en calificacion a cienfuegos desde el 17 de julio y aun nada,y segun tengo entendido que ya han salido este mes otros envios hacia cienfuegos,que es lo que pasa cm211024809go,cm211024813go
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenos días, quisiera saber sobre el paquete con el código EB056769735BR que hace ya más de dos meses está en La Habana proveniente de Brazil y no lo acaban de entregar en la Oficina de Correos correspondiente; que es la del Parque de la Fraternidad. Que problema existe con este paquete? porque llevo desde junio esperando por la entrega del mismo y no ha sucedido. Donde me debo dirigir?
Buenas tardes.
Su envío se encuentra listo para entregar desde el 25/06, sabemos que debía haber sido llevado para su correo, usted puede dirigirse a la oficina de Mensajería Expres en Vento y Camaguey para recogerlo, en los horarios de 9.00am-12.00m y 1.00pm-4.00pm. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenas tardes
Tengo dos paquetes que están clasificados hacia provincia desde el 17 de Julio. Hace un mes exactamente y no se ha movido más. Todos los otros paquetes que venían juntos llegaron a su destino. O sea. Que no es falta de combustible . Por favor revisar.
CM001967213RT
CM001967234RT
Buenas tardes:
Los envíos a los que hace referencia se encuentran demorados, los vamos a reportar para que sean priorizados en la próxima salida para su provincia. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenos dias quisiera saber sobre estos números de paquetes? Cm001955783rt y Cm001957375rt que están facturados. Cuánto es? es decir, cuánto cuestan. Gracias y buen dia.
Responder
Buenos días: El envío Cm001955783rt fue aforado por la Aduana por $ 1 944.00 y el otro por $ 2 736.00.
Buenas noches, si fueran tan amables de informarme sobre un envío desde Panamá hacia provincia de Holguín el 7 de junio del 2024 y todavía no aparece en el sistema con número CM400286114BA
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola y buenas tardes tengo un envío recepcionado desde el día dos, clasificado desde el día seis y de ahí no ha cambiado su estatus.
CPO19417473CV. Para las tunas
Quisiera una respuesta.
Gracias
Buenos días: La facturación y traslado de los envíos hacia sus destinos finales pueden demorar varios días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
Me pueden decir algo del envío CM001966878RT que está facturado hacia Holguin desde el día 22 de Julio y no a tenido más ningún otro movimiento, ya casi va a cumplir un mes varado sabrá Dios donde.
Buenos días: El envío fue recepcionado en Holguín el pasado sábado. Manténgase al tanto, en lo próximos días debe ser encaminado hacia su destino final.
Mi paquete viene de Rusia.. llegó a la habana el 27 de julio. Fue facturado el 5 de agosto y no acaba de salir para Holguin. CL039763485RU .
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que no depende de Correos de Cuba.
Buenas tardes por favor quisiera saber cuánto tiempo más va a demorar mi paquete q viene a camino desde el 24 de julio y aún no llega y fue enviado desde el 17 de Mayo ya 3 meses el código es CM001945719RT
Buenos días: Lamentablmente esta información no es precisa. En estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país.
Buen dia , mi paquete CM200061123KY ,CM200061124KY Y CM200061125KY , llevan desde el 9 en la Oficina Cambio Internacional , supuestamente deben ir a CCP HC Reina 14 , quisiera saber cuando es que llegara el paquete o si yo tengo que ir a buscarlo
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país. En el lugar donde se encuentran los envíos no exixten las condiciones para la entrega de la paquetería.
Buenos días quisiera saber sobre el paquete CM000001641AH que ya lleva varios días facturado en el CCP matanzas y aún no realizan el envió a su destino que es varadero
Buenos días Maday,
El envío se facturó el 14 de agosto (hace dos días), es probable que, debido a la cantidad de envíos recibidos en el centro de clasificación de Matanzas, aun no haya sido procesado.
Buen día necesito saber del envío H0599781 está clasificado desde el 9 de agosto para Ciego de Avila
Buenos días Mayuli,
El envío se encuentra pendiente de traslado hacia el centro de clasificación de la provincia Ciego de Ávila; es probable tarde algunos días más en salir debido a la situación existente con el combustible.
Buenos dias por favor necesito saber sobre est envio CP096975236IT q se encuentra clasificado desd el dia 5 d agosto ya lleva 12 dias y ko cambia d estado .Por fabor necesito una respuesta.
Buenos días Dairelis,
el envío se encuentra pendiente de traslado hacia el centro de clasificación de la provincia Guantánamo, es probable tarde algunos días más en salir debido a la situación existente con el combustible
Hola buenos días necesito saber sobre este envío CM471626814CT que se encuentra clasificado y facturado para enviarse a Villa Clara desde el 23 de julio. Saludos.
Buenos días Leslie,
Lamentamos comunicarle que el envío aun se encuentra en La Habana, la demora se debe a la situación existente con el combustible, la cual ha generado una considerable demora en el traslado de los envíos hacia os diferentes centros de clasificación provinciales.Le pedimos disculpa por las molestias ocasionadas y le sugerimos se mantenga en contacto.