Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
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Hola buenas noches tengo un bulto procedente de Brasil y lleva desde el día 12 que salió de mensajería express y aún no llega al destino .
Buenos días Asiel,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar el número del envío.
Buenas, nuevamente le escribo para saber si por favor, me pueden dar información sobre dos paquetes,que me fueron enviados desde Inglaterra y aún no Tengo información de los mismos , con códigos RL 208041240GB fecha 22/10/24
RL 208041275GB fecha 16/11/24
Gracias por todo.
Buenos días Yudith,
Los envíos a los que hace referencia no han tenido entrada en Cuba, en este caso le recomendamos que el remitente realice la reclamación oficial en origen.
Cuánto dinero debo de pagar por una bicicleta que me envían de Dominicana para la oficina de correos de San Luis. Cuyo peso es de 17.16 Kg.
Buenos días Omar,
Háganos llegar el número del envío para verificar por qué valor fue aforado por la Aduana.
Hola buenas tardes me dirijo a ustedes para ver si me pueden decir si la guía con este # 996-13091676 ya a sido trabajada muchas gracias
Buenos días Jorge Luis,
La guía aérea a la que hace referencia fue pre alertada desde el pasado 10 de diciembre, aun no ha arribado Cuba.
¿No me van a responder? ¿Van a seguir ignorándome? Perfecto,eso dice muchísimo de la atención al cliente en correos de Cuba
Buenos días Yaimarelys,
¿En qué la podemos ayudar?
Buenos días. tengo 2 bultos procedentes de México destino Camagüey que llevan varios días facturados. Me puedes decir que es lo que pasa que no se.mueven en el sistema. la transportación habrá salido para camaguey o aún los bultos están en la Habana. por favor que alguien me informe
saludos
cm700042611cm
cm700042853cm
Buenos días Luis Enrique,
En estos momentos existe una considerable demora en el traslado de los envíos hacia los diferentes destinos debido a la situación existente con el combustible; le recomendamos se mantenga en contacto.
AMHola quisiera por favor información acerca de dos envíos llegaron a CUBA dia 19 Noviembre. CM211026441GO Y CM211026442GO en el buscador de correos de Cuba sale último informe día 27 Nov. Ya fue clasificado y hacia CCP Guantánamo que es destino final se mantiene desde 27 nov qué va en camino. En su respuesta ustedes refieren tienen demora por el combustible pero ya hace casi 1 mes fue clasificado rumbo a destino final y aun no cambia su estado sigue estancado misma información.
Buenos días Yamelis,
Ambos envíos se encuentran pendientes del despacho de Aduana, hasta tanto la Aduana no los libere no podrán ser trasladados hacia el centro de clasificación de la provincia de destino. Teniendo en cuenta el tiempo transcurrido, trasladamos su inquietud a las especialistas que tienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional quienes después de investigar le harán llegar la respuesta.
Ciao 2 mesi questo pacco e lì alla habana Cp096960568it vorrei sapere quando faranno la entrega ciego de Ávila
Buenos días Valter,
Teniendo en cuenta la demora con el envío trasladamos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional quienes después de investigar le harán llegar la respuesta.
Buenas noches. Me pudieran decir el Código Postal de Guanabo? Gracias
Buenos días Alexandra,
El código postal de Guanabo es el 12300
Buenas tardes! Me pudiera ayudar con la ubicación, este paquete se envió a Armenia el 9 de agosto del 2024, código RR000114657CU CORRESPONDENCIA.
Gracias
Buenos días Teyna,
Según sistema la correspondencia no ha salido de Cuba. En este caso le recomendamos, teniendo en cuenta los procedimientos, realizar la reclamación en el departamento de Atención a la Población de la Empresa de Correos Habana Oeste que fue donde se generó el servicio: calle 84 entre 33 y 35, Marianao, teléfono 7274-2251
Tengo registrado uno CM002034026RT q se registro 17 de diciembre y ya viene en camino.
Sin embargo el CM002030904RT fue registrado 12 de diciembre y aun esta estancado.
Por favor organización!!!!
Buenos días Evelin,
El envío CM002030904RT aun no tiene despacho de Aduana, hasta tanto la Aduana no lo libere no podrá ser trasladado hacia el centro de distribución de la provincia de destino.
Para quien pueda interesar siempre he mandado mi paquete todos los meses y en este me cobraron $650 y tuve que irlo a buscar al correo lo cual nunca ha sido así siempre me lo han llevado a la casa y no he tenido que pagar nada y esta vez se mandó lo mismo no entiendo y hasta cuándo es esta invento ya
Buenos días Yordan,
Para poderle dar respuesta en necesario nos haga llegar el número del envío. No obstante le aclaramos que los envíos son aforados por la Aduana no por Correos de Cuba, el aforo depende del peso y del contenido.
Hola, mi paquete lleva 5 días en OCI y no cambia de estatus. Cuando será entregado?
Buenos días: Esta información no es precisa. El procesamiento de un envío internacional puede demorar varios días. Manténgase al tanto.
El paquete antes mencionado es CP298633257PL. El rastreado lo sitúa como clasificado en OCI desde el día 13
Buenos días Aleida,
El envío se recepcionó el 13 de diciembre en la Oficina de Cambio Internacional y ayer 19 fue facturado hacia el centro de clasificación de la Empresa de Correos Habana Centro donde después de procesado será trasladado hacia la oficina de correos correspondiente.
Hola cuando llegara a Santiago mi paquete que lleva mas de un mes clasificado,pero no acaba de llegar a su destino el codigo es CP094236073IT
Buenos días: Esta información no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buenas,por favor quisiera saber cuándo es que tienen disponibilidad de combustible para que mis envíos lleguen a su destino,ya la ves anterior me dijeron que cuando hubiera disponibilidad de combustible,me puede decir cuando,cm211026358go,cm211026359go,cm211026360go, gracias
Buenos días: Lamemtablemente, esta información no es precisa, no depende de Correos de Cuba.