Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
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mi envío lleva casi 2 meses acá en Cuba y aun ni sale en el Rastreador de Envios. El contenedor llegó a cuba el día 1ro de marzo y desde el día 11 de marzo está en el patio esperando a ser procesado y todavía nada. La semana pasada llame y me dijeron que aún me quedaba un contenedor por delante, y necesito saber por que tanta demora y que tiempo mas hay que seguir esperando para poder recibir mi envío.
Contenedor: HLBU2439023
envío: CM002055323RT
Adrian975, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
bueno al parecer mis comentarios son invisibles para ustedes
Adrian975, revise bien para que vea que sí le hemos dado respuestas.
Buenas tardes, me podrían decir del envío CM002089973RT clasificado hacia CCP HC Reina 14 desde el 17 de abril? si el problema es de combustible hay alguna variante?el cliente acercarse a las oficinas de Paquetería Internacional? gracias de antemano, quedo atenta, saludos
Lucy, le sugerimos comunique con las especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Centro por los siguientes contactos. 52116976 76464643
Hola, desde el 22 de abril el envio CM211028946GO esta listo para enviar al correo Habana 13P y no ha sido enviado aun, me pueden decir cual ha sido el motivo de la demora y hasta cuando seguira en espera?. Gracias
Karen, le hacemos saber que la demora radica en la falta de combustible que tenemos, por lo mismo le ofrecemos disculpas.
CM002076682RT ,CM002076678RT CM002076676RT ,Hola buenos días porque mi comentario nunca lo leen?,ya dos meses despachado desde México,clasificado en Cuba 7/4/3025 y aún no sale a Las tunas,cunado habrá salida ??..
Lianna, le hacemos saber que Correos de Cuba tiene hasta 30 días para procesar y entregar el envío, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Buenas noches
Tengo un envío pendiente: moto de gasolina. .
Me urge saber en que estado esta el proceso y cuanto falta para la entrega.
Lleva en Cuba desde marzo, esta específicamente en la unidad de correo de vento, lo se pq fui y no se me dio respuesta, solo se rastreo por el número del contenedor.
Por favor necesito información.Sera de gran ayuda su gestion y tengo ese paquete pendiente del cual no se me a dado inf.
CM000005579SV
Bly, el envío aún no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal, por lo que no es posible ofrecer respuesta diferente a la que dieron en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.
Buenos días,ya van a hacer 3 meses que hice el envío de 3 paquetes desde México y aun no han sido recibido en casa de mis familiares, aquí en México dicen que hace rato están en Cuba,los números son EE991436375MX , EE991436132MX y EE991436367MX .
Ivaniuska Simon, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días tengo un envia desde Panamá y va para tres meses ya el tres de Mayo y ni siquiera sale en el buscador. CM200212285PG. Podrían darme información sobre dicho envío. Gracias
fonseca@, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.
escribo nuevamente porque mi envío lleva casi 2 meses acá en Cuba y aun ni ha sido procesado. El contenedor llegó a cuba el día 1ro de marzo y desde el día 11 de marzo está en el patio esperando a ser procesado y todavía nada. La semana pasada llame y me dijeron que aún me quedaba un contenedor por delante, y necesito saber por que tanta demora y que tiempo mas hay que seguir esperando para poder recibir mi envío. estos son mis datos:
Contenedor: HLBU2439023
envío: CM002055323RT
Adrian975, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338, 76491435, 50954558, 50954577, 59989843 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días. Me pudieran decir sobre el envío CM195164781CE, q está clasificado desde 16 de abril hacia ccp villa clara. Para cuándo saldría??. Graciassss
Jerson,la fecha de salida hacia la provincia de destino no la podemos precisar en estos momentos, le sugerimos mantener la comunicación con nosotros para hacerle saber el momento de la facturación del envío.
Tengo un paquete en salida de aduana desde el día 3 de abril no se mueve de lugar me puede decir por favor que pasó con el
Laura Díaz blanco, para verificar la situación del envío, es necesario conocer la numeración del mismo.
Buen día. Envié un paquete desde México en el mes de febrero. Autoridades de Correos de México me confirmaron que mi envío está en Cuba desde el 5 de Abril,sin embargo,no aparece en el sistema. He escrito varios correos a las direcciones electrónicas que ustedes publican y no tengo respuesta. Por favor, necesito saber donde está mi paquete. Envío sensible, para bebé. Agradezco respuesta coherente y solución al problema.El número de guía es
EE994832526MX
Saludos.
Sandra, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.
Buenos días, mi paquete CM002085780RT, desde el 12 de abril está recepcionado en paquetería Habana Oeste y de ahí no mueve, me pueden explicar cuál es el motivo de la demora? Saludos
Yanelis, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Holaaa Buenas noches , necesito saber sobre un paquete que ya hace mas de 3 meses que se envio por correo de Mexico , y la respuesta es que ya se encuentran hace un mes en la Aduana de cuba , EE992752825MX, EE992752873MX , necesito respuesta del mismo , si fueran tan amable , hace 2 dias hice una publicacion del mismo y continuo sin respuesta .saludos
Maylie, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
CM930019677AP pueden ayudarme para saber por dónde va este envío, además del CM930019707AP
Luis Ramos, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.