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BUENOS DÍAS RS LA QUINTA VEZ QUE ESCRIBO DESDE EL 7 DE ABRIL MIS PAQUETES FUERON CLASIFICADOS EN CUBA,EL DIA 15 DEL MISMO MES FACTURADOS ,YA HOY 11 DIAS Y AUN NO LLEGA,YA PARA 3 MESES DE HABER MANDADO LOS PAQUETES.CM002076678RT ,CM002076676RT ,HOY HAN LLAMADO MAS DE 30 VECES MIS FAMILIARES AL NÚMERO QUE USTEDES ME FACILITARON Y NADIE RESPONDE
Buenas tardes:
Su envío se encuentra facturado en un contenedor para su provincia. Aun no ha salido. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenos días tengo barios embios desde el 20 de marzo en la habana en el contenedor LEAU4905057 con destino a ciego de avila me gustaría saver por que correos no lo ah recibido ni registrado en su sistema
Buenos días Dario,
El envío se encuentra en el patio de contenedores de la Oficina de Cambio Internacional, pendiente de extraer para su proceso; le recomendamos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.
Buenos días tengo un paquete hace más de 1 mes clasificado hacia pinar del rio CM700065673CM desde el 24 de abril serian tan amable por favor me puede. Dar respuesta porque mi paquete lo envié junto con un compañero y el de el ya esta en santa Lucía minas
Buenos días Roisbel,
El envío se encuentra pendiente del despacho de Aduana, hasta tanto la Aduana no lo libere Correos de Cuba no puede proceder con su traslado hacia el centro de clasificación de la provincia Pinar del Río.
Es que no me aparece en la aduana ya me aparece clasificado hacia pinar en paqueteria internacional
Buena stardes,
En el rastreador de la WEB no aparecen detallados todos los procesos por los que atraviesa el envío, el despacho de Aduana no lo puede visualizar.
Hola cuantos contenedores tiene delante este contenedor HAM-1649468?
Buenas tardes Luis,
El contenedor se encuentra en el patio de contenedores pendiente de extraer para su proceso, tiene 9 contenedores delante.
Porque motivo es el cual mi paquete lleva 11 días facturado hacia santiago de cuba y no acaba de llegar a su destino final Contramaestre, lo entregan en estado de descomposición y nadie responde a esta problemática CP466566049ES
Buenos días Yordanca,
El canje hacia Santiago de Cuba salió vía ferrocarril el pasado 24 de mayo, es probable tarde unos días en ser procesado en el centro de clasificación de la provincia debido a la cantidad de envíos recibidos.
BUEN DÍA, QUE PASARÁ QUE MI ENVÍO NO PASA DE CALSIFICADO A FACTURADO DESDE EL 21 DE ABRIL?, PROBLEMAS CON COMBUSTIBLE? – CM002083201RT
Buenos días Luis,
Teniendo en cuenta en tiempo transcurrido, trasladamos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.
El director cometió un error e ingresó en el sistema a Nueva Zelanda y no a los Países Bajos. Eso debería haberse arreglado hace 2 semanas, pero todavía dice Nueva Zelanda, no los Países Bajos, en el seguimiento y rastreo. El paquete tampoco se ha movido durante 3 semanas. Por favor, avísenos 🙁
CP000287618CU
CP000287621CU
Wingerdstraat 75
2565 VB Den Haag
The Netherlands, EU
Schonkeren, le hacemos saber que su caso será verificado con la instancia que corresponde.
Buenas noches tengo un paquete hace mas de un mes clasificado para holguin y los que llegaron después ya están en su destino Cm002081496rt
Yadira, le informamos que su caso lo vamos a verificar con la instancia que corresponde.
Buenas tardes, el envío que le referí ayer que aparece recepcionado desde el 10 de abril procedente de Estados Unidos con destino a Matanzas y no avanza en el estado reportado es el número CH229815532US
Buenas tardes Elga,
Trasladamos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional
CONTENEDOR ARRIVADO EL 30 DE MARZO CON CODIGO TGBU9640468 DESTINO FINAL CON ENVIO CM020845620CG A GUANTÁNAMO, NADIE SABE DARM3 UNA INFORMACIÓN VÁLIDA APARTE NO ME DEN MAS # DE TLF A LOS CUALES NADIE RESPONDE FUE ENVIADO POR EMCI MARITIMO ASI Q SON USTEDRS QUIENES DEBERIAN DARME LA INFORMACIÓN QUE NECESITO VISTO Q YA HAN PASADO CASI 2 MESES Y NADIE SABE RESPONDER
Buenas tardes Daimara,
El contenedor se encuentra en el patio de contenedores de la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional pendiente de proceso; le recomendamos se mantenga en contacto.
Hola ? mi paquete CM002082029RT q tardo tiempo en salir en el rastreador de paquete. Salio como clasificado el 13 de abril del 2025 y aun sigue en el mismo lugar. Solo para mi conocimiento quisiera si fuese tan amable de decirme cuantos días se debe demorar un paquete desde su envío hasta su entrega.
Buenos días Dayury,
Según sistema el envío fue facturado hoy, 23 de mayo, hacia el centro de clasificación de la provincia Camagüey.
Buenos días, necesito información sobre el envío CS013232388CZ con destino a Camaguey que se encuentra en recepción desde el día 8 y no camina ,cuánto tiempo más ,hay cosas que se necesitan en ese envío .
Buenos días Madelaine,
El envío se encuentra listo para su traslado hacia el centro de clasificación de la provincia Camagüey lo cual puede tardar algunos días más debido a la situación existente con el combustible. Le recomendamos se mantenga en contacto. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenos días. Por favor quisiera saber en qué estado están mis envíos. Lo último que supe en Vento y Camagüey era que están de tránsito en Panamá
Los nros de envío son EE995265495MX
Y EE995265481MX. Gracias
Buenos días Yoyi,
Los envíos aun no han arribado a Cuba, le recomendamos se mantenga en contacto.
necesito información del envío CM002055323RT, contenedor HLBU2439023, esta en cuba desde el 1ro de marzo ya hace mas de 2 meses y todavía hoy sigue sin aparecer en el sistema de rastreo y 2 motos que se enviaron junto con este envío ya están hasta facturadas para VC, por eso necesito saber por que mi envío sigue sin ser procesado si llevan 2 semanas diciéndome que supuestamente ya están trabajando en ese contenedor. Saludos
Adrian ante todo buenos días,
El contenedor al que hace referencia se encuentra en proceso, quedan 23 envíos pendientes de proceso.
Hola buenos dias ya mi envío lleva mas de 2 meses en cuba y nada mi número de rastreo ee992894908mx gracias
Buenos días Niurka,
Según sistema internacional, el envío salió de México hacia Panamá como país de tránsito en febrero de 2025, el despacho arribó a Cuba ayer 22 de mayo, el envío se encuentra pendiente de proceso.