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Saludos, necesito saber donde se encuentra el envío CM 002093199RT que desdee el 14 de Octubre del 2025 se encuentra la opción de en camino, gracias
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola pkt 23040402812 desde el 17 de octubre dice salida mensajería paqueteria internacional y un mes después no lo recibo que pasa ,el bulto llega super rápido a cuba y aquí comienza la cadena de trabas
Buenos días: El envío está listo para la entrega. El destintario debe pasar a retirarlo en la Empresa de Mensajería sita en Carretera de Vento km 3 1/2, e/ Línea de Ferrocarril y Camagüey, Cerro.
Saludos a todos. Mi nombre es Yordanka Perez Vichi. Me gustaria saber porque se han demorado tanto para la entrega de los bultos. Yo se la situacion por la q atraviesa el Pais pero eso es un sector que genera dinero a la economia y deben hacer las gestiones y priorizar que las familias reciban lo mas pronto posible sus bultos con medicamentos y comida. Mis bultos EK020392195DE y EK020392181DE estan en la oficina de cambio clasificados desde el 19 y 20 de Octubre. Enviados desde Septiembre.
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. La situación que presenta Correos de Cuba no depende de nosotros. Hemos realizado todas las gestiones necesarias y se han adoptado varias medidas alternativas (tren, ómnibus nacionales, Mipymes…etc) para el traslado de los envíos, pero lamentablemente no han sido suficientes. La falta de combustible es asunto de país, supera nuestra voluntad y esfuerzos.
Bn, necesitaría saber si podrían pasar a buscar los paquetes EE995174701MX, EE995174746MX y EE996070795MX procedentes de México, que desde el 14 están en OIC, saludos.
Buenos días: Si, los tres envíos están listos para la entrega.
Hola,
¿Podría informarme sobre el estado de este paquete y cuándo se entregará? El número de seguimiento es CC241439256CA ¿ Tambie podría explicarme qué significa «facturado» en el seguimiento?
Gracias.
Buenos días: La facturación quiere decir el encaminamiento, no quiere decir su traslado. En estos momentos el envío se encuentra a la espera de la próxima salida hacia Matanzas para su transportación.
BUENAS TARDES QUISIERA SABER QUE TIEMPO DEMORA UN ENVIO DESPUES DE ESTAR FACURADO HACIA LA PROVINCIA, SUPUESTAMENTE EN CAMINO QUE TIEMPO DEMORA, SI NO ES MUCHA LA MOLESTIA
Buenos días: Esta información no es precisa.Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Hola, necesito información sobre este envío
211029702 desde julio pone en oficina de cambio y no se mueve ?
Buenos días: Para poder revisar la situación de su envío, debe corregir el código, está incompleto.
Necesito ubicar un correo que se originó de Turquía con código de PTT RR378693824TR. Veo que llegó a Cuba 29/10. Gracias.
Buenos días: Exactamente, su envío se encuentra siendo procesado. En estos momentos se encuentra a la espera del próximo canje hacia Reina 14 para su traslado, donde srá encaminado hacia la oficina de correos que gestionará su entrega. Manténgase al tanto a través del rastreador de servicios de nuestro sitio web.
Tengo un envío con el código EK020959525DE, procedente de Alemania, arribo a Cuba e 11 de septiembre, recientemente fue facturado y recepcionado en la Oficina de entrega, por favor quisiera saber si aún tiene que seguir transitando por más oficinas y cuando puede ser entregado, no es en otra provincia que puede ser más complicada la Transportación, es para aquí mismo en Guanabacoa en ciudad Habana y el envío va para 2 meses sin entregar. Espero su respuesta gracias.
Buenos días: La demora en la entrega del envío, está asociada al déficit de combustible para su realización en el domicilio. El destintario puede retirar el envío en la Empresa de Mensajería sita en Carretera de Vento km 3 1/2, e/ Línea de Ferrocarril y Camagüey, Cerro.
Me pueden decir la direccion del centro de camaguey donde puedo ir a corregerlo? Pot favor mi numero CC023077379ES
Buenos días: En el lugar donde se encuentra el envío, no existen las condiciones para la entrega de la paquetería. El destintario debe epserar su llegada a Esmeralda.
hola buenas tardes desde españa eh mandado un paquete y me gustaria saber donde esta el numero de referencia es CC023208715ES GRACIAS ESPERO VUESTRA RESPUESTA
Buenos días: El envío CC023208715ES no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Tengo una moto facturada para villa clara desde el 5/10/25. Aquí el código del envío CM002113125RT Ya hace casi 40 días y aún no han dicho nada para su recogida. Es mucha la espera después de pagar tan cara las cosas.
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Necesito información sobre el paquete CP467336016ES porque se demora tanto en llegar al servicios de correos de las tunas
Buenos días: El envío CP467336016ES no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos dias , desde el 8 de Agosto envie estos bultos CM002150677RT y CM002150684RT y no han llegado a su destino, necesito saber porque ya llevan 3 meses , a donde debo reclamar , con la situacion q tiene el oriente cubano deben buscar alternayivas
Buenos días: La situación que presenta Correos de Cuba por los atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos finales está generada por el déficit de combustible el país, no depende de nosotros. Hemos realizado todas las gestiones necesarias y se han adoptado varias medidas alternativas (tren, ómnibus nacionales, Mipymes…etc) para el traslado de los envíos, pero lamentablemente no han sido suficientes. Le reiteramos, la falta de combustible es asunto de país, supera nuestra voluntad y esfuerzos.