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Buenas tardes necesito saber donde esta mi envio y cuando estara en mis manos.
CP300677007PL
Buenos días: Su envío se encuentra a la espera de la próxima salida hacia Santiago de Cuba para su traslado hacia la provincia. La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola ,son 5 meses desde que mi envío llegó a este país y no acaba de llegar a mis manos, está recepcionado hacia mi municipio el día 3 va a cumplir un mes y nada , la respuesta de siempre el combustible, pero no entiendo si no hay combustible como no adoptan otra manera de llegar los envío, ya que llegan , pero de poquito en poquito, no sería mejor gastar el combustible una sola vez con un transporte más grande y que los envío llegen al mismo tiempo, todos CC241314980CA
Buenos días: Hemos tramitado con la Empresa de Correos Matanzas para que revise la situación del envío.
Hola buenas tardes, he contactado con mi correo municipal, porque el provincial no responde el teléfono y me comunican que aún no ha llegado mi envío que lleva 6 meses en Cuba y un mes aquí en mi Provincia , dónde me debo dirigir .espero respuesta CC241314980CA
Buenos días: Hemos tramitado con la Empresa de Matanzas para que revise la situación del envío.
buenas tardes envie paqueteria desde mexico me dice depositada en balija y enviada a pais de destinos hace 1 mes y no lo encuentro cuando lo rastreo en correos de cuba
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes necesito saber dónde está mi moto el código es CM000020299MD SE ENVIÓ A NOMBRE DE Medardo Milanés Hernandez
Buenos días: El envío está listo para ser entregado en Villa Clara. Le sigerimos averiguar en la Empresa de Correos de la provincia.
Buenas tardeel envio CP000160991CU APARECE rececionado, clasificsdo y facturado en la mañana del 24 de noviembre de la oficina de correos Habana Oeste. El envio va dirigido a la oficina de San Agustin. Quisiera saber cdo y donde debo recogerlo. Muchas gracias
Buenos días: Esta información no es precisa. Manténgase al tanto a través del rastreador, cuando se visualice como RECEPCIONADO en Habana 36, podrá ser retirado.
Buenos días.
Con gran preocupación hacemos esta reclamación formal del envío CM210894290GO.
En el rastreador de la empresa aparece que fue recepcionado el 30 de septiembre de 2025 a las 12:18 am con destino a Holguin.
Y en el esquema aparece en camino.
Lleva 58 días en camino?
Necesitamos saber.
Saludos cordiales.
Buenas tardes:
Su moto se encuentra facturada desde el mes de septiembre en el contenedor ASJU9755516, que aún no ha salido para el destino, puede consultar el canal de Telegram de Correos de Cuba para que esté al tanto de las salidas de los contenedores. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenas noches es la tercera vez que escribo y no recibo respuesta pero mi envío está clasificado desde el dia 11 de noviembre y mi pregunta es que tiempo más va a estar retenido ahí nro de envío ee996148212mx
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola . Necesito saber en q tramite esta mi paquete
Buenos días: Para poder revisar la situación de su envío, necesitamos conocer el código de rastreo.
Buenas noche desde el 27 de octubre me mandaron un paquete desde España código RF32953566ES quisiera saber si ya llego a Cuba por favor
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas necesito saber si se tiene registro de este envío: CP000538832AO
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
hola buenas tardes desde españa tengo un paquete en recepcion en cuba me gustaria saber cuando se enviara a guaimaro el codigo es CC023208715ES gracias espero vuestra respuesta
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
CP467496738ES, ENVÍO D MADRID 7 D OCTUBRE, 50 DÍAS, RECEPCIONADO EN LA HABANA 22 D OCTUBRE, 35 DÍAS. LA RESPUESTA A LAS QUEJAS A ATENCIÓN AL CLIENTE JUSTIFICAN A LA EMPRESA D CORREOS DEL ATRASO EN LA ENTREGA CON EL DÉFICIT D COMBUSTIBLE. EL SERVICIO D CORREOS ES CARO, SE PAGA EN EUROS EN ESPAÑA, EL ESTADO CUBANO RECIBE PARTE D ESOS EUROS Q PODRÍAN DESTINARLO AL COMBUSTIBLE PARA EL TRANSPORTE Y NO AFECTAR A LA POBLACIÓN Q BASTANTE SUFRIMOS CON LA EPIDEMIA Y LA FALTA D MEDICAMENTOS,..
Buenos días: Lamentamos inmensamente que nuestras respuestas no satisfagan sus necesidades. Pero, la situación que presenta Correos de Cuba por los atrasos en la transportación de los envíos hacia sus destinos finales está generada por el déficit de combustible el país, no depende de nosotros. Hemos realizado todas las gestiones necesarias y se han adoptado varias medidas alternativas (tren, ómnibus nacionales, Mipymes…etc) para el traslado de los envíos, pero lamentablemente no han sido suficientes. Le reiteramos, la falta de combustible es asunto de país, supera nuestra voluntad y esfuerzos.
Buenas tardes,necesito saber sobre una moto CM002091776RT,desde el dia 7 de octubrw aparece recepcionado,pero todavia no he recibo nada,espero su respuesta, gracias
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola buenas tardes soy de la provincia de guantánamo y tengo un paquete con código cp095115805it facturado hacia su destino final guantánamo desde el día 17 de este mes y no acaba de llegar me gustaría tener respuestas
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos me pudiera decir, mi envío fue facturado desde el día 18 del presente mes y al rastrearlo está en el carrito en camino según la página, hace 7 días y no ha llegado al destino. CP000539719AO. Gracias
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.