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Atención al cliente:
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Hola me puede dar información si mi moto ya está en camino a Holguin o no ha salido todavía su código es CM000179768SV
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas tardes desde el día 9 de enero mi envío está clasificado cuanto tiempo más puede tardar EE997637733MX
Buenos días: Esta información no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buenos días; por favor solicito información sobre estos dos números de guías: EE997757798MX y EE997757784MX muchas gracias de antemano.
Buenos días: Sus envío se encuentran pendientes de recepción en el centro de distribución correspondiente.
Buenos días
Quisiera saber el estado del paquete con número CP000294517CU con fecha del 12/12/2025, no he recibido ninguna notificación
Buenos días: Hemos tramitado con la Empresa de Correos Habana Centro para que revise la situación del envío.
Hola buenas tardes, mi envío CC023380735ES lleva más de una semana facturado para su destino, cuándo lo podrán enviar porfa, saludos y gracias
Buenos días: Esta información no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buenos días. Me pudieran informar sobre el paquete RL455085457GB. Muchas gracias
Buenos días: Su envío se encuentra a la espera de la próxima salida hacia Pinar del Río para su facturación y traslado. Estas operaciones pueden demorar varios días ya que dependen de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
El 14 de noviembre envié un paquete y todavía no a llegado código CC023247957ES
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola envíe un paquete el 14 de noviembre desde España y todavía no a llegado y me pone entregado quería saber qué pasa código CC0232479557ES gracias por su atencion
Buenos días: El envío CC0232479557ES no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buena tardes solicito informacion sobre paquete enviado por mi desde Mexico mediante el servicio de correos de mexico con destino Cuba . Y me fue notificado que salio desde el dia 19/03/2025 .
Numero del envio: EE992309665MX
con numero de saca MXMEXECUHAVEAEM50081003000167
y hasta la fecha no ha llegago a su destinario
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días, le escribo porque me enviaron un paquete desde el 1de diciembre y hasta la fecha no he visto que sea recepcionado por aduana, por favor me pueden ayudar
Rx339025284GB
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Por favor necesito información del envío: EK020422731DE desde el 24 con destino a Camagüey. Gracias por su pronta respuesta.
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Envío registrado desde el 3 de noviembre de 2025 y no cambia el estado desde el día 18 de noviembre, cómo puedo presentar una reclamación formal para exigir compensación por prejuicios ocasionados por no haber recibido la documentación que viene en el envío en tiempo.
referencia:
EE001422739CU
Buenos días: Ña reclamación oficial debe realizarse en la oficina de correos donde fue impuesto el envío.