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Buenos días, necesito saber en qué estado se encuentra el envío CS013672875CZ con destino a Camagüey que está facturado desde el 28 de Enero y todavía sigo en espera de su llegada,ya se sabe que dirán que es x la situación del país,el combustible etc, necesito saber si es posible recogerlo en el lugar donde lo tienen o que de una vez hagan algo para que el cliente reciba su envío, espero respuesta, Saludos.
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola, buenas tarde, tengo un envío de unos documentos procedentes de españa desde el 22 de diciembre y aun no tengo referencias de como poderlo ubicar por favor si me pueden ayudar su código RF332294905ES
Buenos días: El envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola mi envío CM121598560CT me dice hace más de 9 días en camino,hay posibilidad de que mi familia lo recoja en algún sitio??,van medicamentos imprescindibles para mi padre que acaba de sufrir un infarto,gracias.
Buenos días: En la situación que se encuentra el envío, no existe posibilidad de que puede retirr el envío. Debe esperar a su llegada al destino final.
Por favor necesito saber información de un paquete que está recepcionado desde el 22 de enero, y tener idea de cuando puede ser su traslado CM000193412SV
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buen dia, envíe un paquete que esta facturado en Paqueteria internacional desde el dia 6 de febrero, en que fecha se piensa que salga para Oriente específicamente Holguín. Saludos
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buenas noches, alguien me puede decir cuanto tiempo mas va a demorar la entrega de paquetes, es una falta de respeto que un paquete demore mas en llegar de la habana a cienfuegos que de otro pais a Cuba ,mis paquetes hace más de 1 mes están clasificados hacia cienfuegos y nada, tomen alternativas muchas de las personas esperamos cosas necesarias
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buenas necesito saber de el envio h0660913 enviado desde chile para stgo
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola
Quisiera que me ayudaran a recibir informacion de un paquete proveniente de Alemania que llego a Cuba el dia 15 de Febrero y todavia no esta registrado en el sistema para rastrearlo E
el destino final es Las tunas que tiempo hay que esperar para que lo registren Escribi a ustedes haces unos dias y no me han contestado
CR 9125 0646 5 DE
Buenos días: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con C, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario esta nueva numeración, la cual debe averiguarla el remitente con el operador postal en origen.
Hola buenas tardes tengo este envio hace un mes en un punto de distribución, quisiera saber si mi familiar puede ir ahi a recogerlo, CW242219089ES gracias
Buenos días: Si, el destinatario puede hacer las gestión para retirar el envío directamente en la Empresa de Mensajería, sita en Carretera de Vento km 3 1/2, e/ Línea de Ferrocarril y Camagüey, Cerro.
Que pasará con los paquetes a pinar del río.seran traslados a dicha provincia
CC023491223ES
CC023491311ES
Saludos cordiales para usted sus dos encomiendas están pendientes a salir hacia CCP Pinar de Río desde el 16/02/2026 debe esperar el tratamiento logístico correspondiente; recordando las vicisitudes que afronta el país. No obstante su envío está en el marco permisible de los días hábiles para las opercaiones comerciales.
Necesito saber del paquete código RR033888819BR.Vi que el 18 de febrero llegó a Cuba
Buenas tardes:
Su correspondencia ya se encuentra recepcionada en Mensajería Internacional desea recogerla en Vento y Camaguey para realizar el trámite?
Les facilito nuestros teléfonos para que se comunique por esa vía 52798877– 50954577. Saludos
Por favor deme la dirección de ese lugar si es en la Habana para ver si mi familiar puede ir a buscar el envío ,si es que puede pq por la situación del combustible no lo garantizo,de no ser así tendrá que esperar que llegue a su casa.
Saludos cordiales para usted. Se puede dirigir a la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional cita en Clzda de Vento / Línea de Ferrocarril y Camagüey.
Buenos días. Cómo se puede saber la ubicación de un paquete con medicamentos super necesarios que fue puesto desde el 3 de diciembre en España y no aparece en el rastreador porque según ustedes aun no está en manos de Correos, entonces dónde puede estar? No creo que en Aduana tanto tiempo. Cómo ubicarlo?
RF331726480ES.
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Salió del país de origen a muy pocos días de haberlo puesto. Entonces esta demora intermedia es la que no se entiende.
Gracias
Saludos cordiales para usted. Ya puede personarse en el CCP Habana 9 cito en Calzada 10 de Octubre 2001 esq Atlanta o llamar al 76434000para recoger su encomienda.
Saludos. El paquete RF331726480ES no está en Habana 9 como usted dice. Fui por gusto. Y el teléfono está deshabitado.
Buenos días: Primero que todo pedirles disculpas por las información errónea que le hemos brindado. Ciertamente el envío no ha sido procesado por Correos de CUba. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola necesito localizar un correo certificado me decía que estaba en la oficina reina 14 pero ahora está encaminado hacia Habana 3 (p) que quiere decir eso? El código es RR407642725ES
Buenos días: Habana 3 (Carlos III y Blascoain) será la oficina encargada en gestionar la entrega. Manténgase al tanto, cuando se visualice su recepción en esta oficina de correos, estará listo para la entrega.
Buenos días. ¿Qué día y horario se puede recoger el paquete en la Oficina de Cambio Internacional cita en Clzda de Vento / Línea de Ferrocarril y Camagüey?. Vivo en C.Habana y x déficit de combustible ya me explicaron q mi paquete no lo pueden trasladar a la oficina de Correos Postal más cercana a mi municipio de recidencia.
Buenos días: Le sugerimos que se persone temprano en la mañana. Se hace cola.
RF333103332ES, POR FAVOR SEAN SERIO CON LA INFORMACIÓN Q DAN A LA POBLACIÓN, USTEDES ME INFORMARON Q X DÉFICIT D COMBUSTIBLE ES IMPOSIBLE TRASLADAR LOS PAQUETES, Q FUERA A BUSCARLO AL CCP EN VENTO Y CAMAGÜEY, DESPUÉS DE PAGAR EL TRANSPORTE BIEN CARO, ALLI ME INFORMA Q EL PAQUETE YA ESTÁ EN HABANA 4, LINEA Y PASEO. NECESITO Q HABLEN CON ALGUIEN RESPONSABLE PARA Q ACABEN DE RECEPCIONAR EL PAQUETE PARA RECOGERLO.
Buenas tardes Emilio:
Le facilitamos el # de teléfono de atención al cliente de su territorio para que tramiten su reclamación con Habana 4 si el correo no ha recepcionado aún su envío.
76464643– 52117162. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos
Hola, por favor dónde se encuentra el paque de medicaipara mi mamá
Este es el número EK020377895DE
Ella lo necesita urgente
Buenos días: Su envíos se encuentra a la espera de su encaminamiento hacia su destino final. Esta operación dependerá de la disponibilidad de combustible para si realización, razón por la cual puede demorar varios días teniendo en cuenta la situación por la atraviesa el país.