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Buenos días tengo dos envíos que ya llegaron a cuba me dijeron que eran 15 días los códigos son CM195185795CE
CM195185804CE ya hace un mes, si se pudieran recoger
Buenos días: Ambos envíos se encuentran pendientes de encaminar hacia su destino final. Manténgase al tanto a través del rastreador de servicios de nuestro sitio web.
Hola, los paquetes RZ608554506GB, RZ608554571GB, RZ608554568GB, RZ608554656GB y RZ608554625GB llegaron a Cuba en julio, septiembre y octubre de 2026, respectivamente, y se facturaron para Matanzas o Santa Martha, pero el destinatario aún no los ha recibido. Sé que hay un grave problema con la gasolina, pero seguramente los paquetes no deberían tardar entre 5 y 8 meses en entregarse. Les ruego que investiguen este asunto con urgencia. Agradecería su ayuda.
Buenos días: De los envíos que refiere, lo que está pendientes de entrega son RZ608554506GB, RZ608554656GB y RZ608554625GB. Tramitaremos con la Empresa de Matanzas para que revise la situación de éstos.
Saludos Addiel, su paquete proveniente de Suiza está en nuestras oficinas siendo procesado, debe esperar pertinentemente los procesos pendientes. Aún no está listo para su entrega, sólo en proceso. Sigamos en contacto.
Buenos días hace un mes tengo dos envíos que ya llegaron y me dicen que demoraban 15 días
Buenos días: Para poder revisar la situación de sus envíos, necesitamos conocer los códigos de rastreo.
Buenos días quisiera saber de estos envío que están facturados desde 31 x enero para Mipyme y aún no c nada de ellos ,e escrito otras veces sin respuesta,CM000225397SV,CM000225403SV,CM000225380SV
Buenos días: La demora en el encaminamiento de los envíos hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas tardes quisiera saber el estado de este envío 23040407491 que se envió desde noviembre y aún no ha llegado a su destino final
Buenos días: El envío está listo para la entrega en Camaguey.
Desde mayo de 2025, se enviaron desde Panamá 3 motos que entraron al país entre septiembre y noviembre y fueron facturadas con destino al CCP Holguín en noviembre. Ya tienen entre 4 y 5 meses recepcionadas y más de 3 meses de facturadas, sin que hayan sido recibidas hasta la fecha en Holguín. Códigos CM002113930RT, CM002105550RT y CM002113907RT. Tenemos evidencia de que otras motos que se recibieron y facturaron en la segunda quincena de febrero de 2026 llegaron a Holguín el 6 de marzo.
Buenas tardes.
Las dos 1eras motos a las que hace referencia ya se encuentran en Holguín, puede comunicarse con el teléfoneo 24481167 Centro de Clasificación de Holguín. La última moto se encuentra facturada en el contenedor gaou6865255 aún no ha salido para la provincia.
Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenos días disculpe.
en diciembre mandé un paquete y en enero otro los dos están clasificados.
Dígame si es posible que mi sobrino que vive en La Habana puede venir a recogérmelos . Tengo enfermos en Cienfuegos y mi papá tiene 89 años después del chikungunya Tiene demasiado dolores y es por eso que envíe dos PORFAVOR
NÚMERO DEL 1- PAQUETE :
le 29/12/2025
CW487806840FR
NUMÉRO DEL 2- PAQUETE :
LE 30/01/2026
CW491880585FR
PORFAVOR
Cordialemente DAMARYS
Buenos días: Ambos envíos están listos para la entrega en Cienfuegos.
Saludos, podría darme información sobre mi envio con código d rastreo CM000275439SV. Gracias d antemano.
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos días,de favor les pido que me digan cuanto tiempo más se deberá esperar para uno poder recibir un envío con destino a Camagüey con el código CS013672875CZ, Gracias
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Buenas tardes. Desde el 1 de diciembre estoy a la espera de mi envío de medicamentos que me hicieron desde Canadá y hoy 12 de Marzo ( tres meses) es la fecha que aún no recibo respuesta. Sabemos la situación con el combustible, pero mi pregunta es: «donde puedo irlo a buscar sin tener que depender del transporte nacional?
Buenos días: Para poder revisar la situación de su envío, es necesario conocer el código de rastreo.
Hola necesito por favor saber de este envío veo no camina CM195183233CE ahi viene medicamentos para mi mamá esta enferma lo necesita esta bien enferma de los nervios
Buenas tardes. Su envío está en proceso para ser entregado a través de la Mipyme HM Paquetes S.U.R.L.
Tengo 3 paquetes procedentes de villa clara hacia Artemisa hace más de un mes y aún no nos dan respuestas de nada CP000430362CU
CP000430376CU
CP000430380CU
Buenos días: La demora en el encaminamiento de los envíos hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola! Me gustaría que me dijeran porqué no ha sido registrado un paquete procedente de España, con el código CP467049409ES, depositado y enviado desde julio del 2025.
La agencia en ese país afirma que dicho envío ya arribó a Cuba hace meses
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días disculpe.en diciembre mandé un paquete y en enero otro .
los dos están clasificados.
Dígame si es posible que mi sobrino que vive en La Habana puede venir a recogérmelos . Tengo enfermos en Cienfuegos y mi papá tiene 89 años después del chikungunya Tiene demasiado dolores y es por eso que envíe dos paquetes …PORFAVOR
NÚMERO DEL 1- PAQUETE :
le 29/12/2025
CW487806840FR
NUMÉRO DEL 2- PAQUETE :
LE 30/01/2026
CW491880585FR
PORFAVOR
Buenos días: Si, otra persona puede pasar a retirar el envío, pero pero debe contar con un autorizo del destinatario y el carné de identidad de este. oPara realizar la gestión debe personare en la Empresa de Mensajería sita en Carretera de Vento, km 3 ½ , e/ Línea de Ferrocarril y Camagüey, Cerro.