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58.739 Respuestas

  1. Raylin dice:

    Favor necesito saber si se puede ir a buscar el envío cm002177437rt dónde está actualmente

  2. Llevo más de un mes preparando por mi envío cp467108075es y aun no me dan respuesta ni por está vía

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  3. yanet sotto dice:

    BUENAS TARDES:
    He realizado un envio desde España en enero y me sale que el paquete esta alli desde correos aqui,pero en el localizador de cuba no aparece, es importante que llegue porque es para personas mayores.El localizador es CC023450229ES.(he realizado una reclamacion por consejo del personal de correos de cuba)
    me gustaria tener informacion
    gracias y un saludo

    • Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  4. railin ramos dice:

    Hola necesito saber cuánto más puede demorar en llegar los envíos cm002177437rt y cm002203997rt a su destino.gracias

  5. Alejandro Camacho dice:

    Buenos días tengo un paquete(moto) desde el 22 d enero me dice la página de correos q está clasificado en la oficina d la aduana en la Habana listo para salir para villa clara y desde ese entonces no ha salido para acá sigue en el mismo estado se q hay problema con el transporte pero ya hace más d dos meses

    • Buenos días: Exactamente, la demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  6. Victoriano Lee dice:

    He realizado dos comentarios sobre dos paquetes enviados desde ecuador desde el 31 de eneroy no recibo respuesta, reclame a la agencia Enviworld y me comunican que ya se encuentra en cuba, codigo cm002211515rt

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  7. Mayrelis Portelles dice:

    Hola buenos dias me enviaron unos documentos desde el 23 de febrero dice salida de aduana y ua paso mas de un mes y no ha aparecido otra actualizacion

    • Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  8. Kevin Acosta dice:

    Buenas tardes me gustaría saber el estado de mi moto mandada desde Panamá q me dijeron q ya estaba en cuba pero la rastreo en correos de cuba y no sale nada me pudieran ayudar con eso y si hay alguna fecha estimada en que me llamen para recoger mi moto # CM002196578RT

    • Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  9. Mariam Barceló dice:

    Buenas tardes
    El 5 de enero me mandaron un paquete desde Villa Clara. Quisiera saber la ubicación del paquete CP000414798CU.
    Muchas gracias saludos

  10. Roberto Muñiz dice:

    buenos tardes es para preguntar primero si la entrega de paqueteria internacional trabaja los sabados y segundo tengo un pqt que ya paso por aduana ,facturacion y actualmente se encuentra en entrega mi pregunta sabiendo la situacion que hay con el transporte se puede recoger personal

  11. victoriano Lee dice:

    Envio desde ecuador el 31 de enero, codigo cm002211513rt

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  12. Mileidy Gonzalez dice:

    Hola.. Necesito saber el estado de mi envío a Cuba desde España, fue el 9 de enero y el número de envío es S377660 a Santi Spiritus.

  13. Eymi Castellanos dice:

    Buenas tardes quisiera saber por donde va mi envío y cuanto demora en llegar . Mi código es CM000699976JL

    • Eymi Castellanos, le hacemos saber que el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario, en estos momentos no podemos precisar la fecha de entrega porque estamos presentando atrasos considerables por la situación del combustible existente en el país.

  14. Karina Cobas dice:

    Buenas tardes , quisiera saber la ubicación de mi paquete RF331726480ES enviado desde España con medicamentos importantes desde el 3 de diciembre del pasado año. Fue investigado en el lugar de origen y se dio curso a destino a los 5 días.
    Saludos

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenas tardes:
      Lamentablemente no podemos darle información, el envío tiene despacho el 12/12 pero no tiene entrada al país de destino. Debe comunicar a su familiar que realice la reclamación por el modelo CN-08. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.

  15. Veronica dice:

    Bt desde el 16 de febrero se envió por correo de cuba una documentación a entregar en España, se nos refirió que alrededor de 40 días era la entrega y aun no llega ni cambia de estatus y vuelos hacia Madrid hay varios días de la semana, necesitamos una respuesta convincente

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