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Hola…buenas tardes mi paquete de un kg con destino Holguín número RR934722625DE hace un mes salio de aqui de Frankfurt y no tengo señal de mi paquete p favor me pueden dar una explicación
Buenas tardes Yamilka, hasta tanto el envío no se visualice en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba no podemos ofrecer respuesta acerca del mismo por falta de evidencias. Le reiteramos que haga la reclamación en origen.
Cuando sera que ban a llegar los bultos facturados el 18 de octubre a la isla de la.juventud los bultos del envio
cp180018527pc al cp180018542pc ya hace 11 dias fueron facturados.
Buenas tardes Geraldo, ambos envíos están facturados de la Oficina de Cambio Internacional para el Centro de Clasificación Postal de La Isla de la Juventud, donde serán procesados para ser entregados al destinatario en la unidad de correos que corresponde.
Perdone que moleste de nuevo, es que me envíen mis familiares desde cuba 400 USD a Ecuador.
Alberto, de Cuba no es posible realizar envíos de dinero a ninguna parte del mundo, al menos por Correos de Cuba.
buenos días, mis familiares pueden enviarme dinero en dólares de cuba a ecuador
Alberto, sus familiares le pueden enviar Giros Postales Internacionales desde Ecuador, pero aquí los cobra en CUC de acuerdo a la tasa de cambio.
Buenos dias, si mis disculpas, las letras iniciales son RR y las finales son CU.
Acabo de contactar a Cienfuegos y me explicaron el sistema, me informaron que desde el día 22 se destino en una valija para ASTRO y que debe llegar esta semana. Le agradezco su tiempo y la rapidez de su atención. Gracias
Luis, notiene nada que agrader, estamos para mantener al cliente informado.
Buenos dias
El pasado viernes les escribí con la preocupación del envio RA007202002ao que desde el dia 11 esta registrado y no se ha movido del centro, según su repuesta hay atraso pero me he detenido en leer las respuestas de muchos comentarios y no se habla de ese atraso. Ahora, ya lleva 19 días, será que tendrá q esperar mucho mas según los posibles atrasos?
Disculpen por mi insistencia y mi preocupación,
Tengan un buen dia
Buenas tardes Surima, el atraso que estamos presentando es real y bastante considerable y por lo mismo las entregas se han visto afectadas, le sugerimos que si es usted la persona destinataria del envío, haga la reclamación en origen como está establecido.
Correos De Cuba: CP000450194CU
Track at official postal site
Aceptado por el remitente (1,249)
Ciego De Avila 1 (p)
16.07.2018 14:50
Llegada a la oficina postal (1,26)
Ciego De Avila 1 (p)
01.08.2018 09:13
Ccp Ciego De Avila
Salió de la oficina postal (1,26)
Ccp Ciego De Avila
01.08.2018 11:20
Oficina Cambio Internacional Venezuela
Llegada a la oficina postal (1,26)
Oficina Cambio Internacional
22.08.2018 13:26
Buenas tardes Eladia, el envío no ha culminado de transitar por los procesos operacionales correspondientes previos a la exportación, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para notificarle el momento de la recepción en destino.
Buenos dias.
Desde el 16 de julio, envié un paquete para Venezuela, con dos pares de zapatos número 37, de color marron, y todavia no ha llegado. En el correo me comunicaron que demoraria un mes. Hace aproximadamente 4 meses que el envio fue realizado y según lo que aparece en el site, desde el 22 de agosto se encontra na oficina de Cambio Internacional. Desde Ya agradezco cualquier información sobre mi envio. El número del envio es CP000450194CU
Buenos días Eladia, el envío está siendo procesado como corresponde antes de ser exportado hacia el país de destino, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para hacerle saber el momento de la recepción en destino.
Estimado señor, por favor, ¿puede decirme la ubicación del paquete EE572591969GB. Sé que llegó a La Habana el 12 de octubre, ahora es el 29 de octubre y no se ha movido de La Habana o mi seguimiento se ha detenido. Por favor avise cuando llegará a Holguín. Muchas gracias. Steve Carr
Buenos días
Buenos días Steve, hemos remitido su caso a la Empresa de Mensajería, le daremos respuesta próximamente.
Hola buen dia, quisiera saber si es normal que se demore los envios en la aduana del pais destino? en este caso Venezuela, por que el envio llego ahi desde el dia 28 de septiembre y nada que sale de ahi, o sera que habra algun inconveniente con dicho paquete, de ser asi deberia de contactar a la persona y darle informacion del mismo por que ya hace un mes que lo tienen en aduana. El numero de seguimiento es cp000305585cu.
Buenas tardes Sindia, el envío por el cual pregunta, se encuentra recepcionado en el país de origen, así lo muestra el Sistema Postal Internacional.
disculpa lo que quisiera saber si es normal que lo retengan tanto tiempo en aduana, o si tiene algun problema? si tal vez tendran algun numero de contacto de la aduana en venezuela o la direccion que me pudiese facilitar y yo ponerme en contacto directamente con ellos.
Sindia, los contactos en el exterior no los dominamos, le ofrecemos disculpas por las molestias.
Buenos días, necesito saber si este sobre RF019619833CU ha salido ya de Cuba. Gracias.
Buenos días Carolina, el envío está previsto que salga hacia el país de destino en el día de hoy, en el despacho 80152, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para hacerle saber el momento de la recepción en destino.
Hola de nuevo, quería saber si me pueden informar de si ha llegado ya el envío a España. Muchas gracias.
Carolina, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío nuevamente.
Como escribí bajo el anterior mensaje pensé que no era necesario. Es este: RF019619833CU
Carolina, el sistema internacional muestra que el envío salió de Cuba en el despacho 80152 y tiene recepción en destino el día 31/10/2018.
Hola buenos dias me llamoa Ariel Benitez qisiera saber unos bulticos q tengo de Sanyo Domino q mande desde el agostoy no e recibidl nada llame a las oficina de correo y por el numero de guia es q m aparece qisiera saber q tiempo mas puede demora minumero de bultico es CG444023195DO y el numero de guia es881-01690032
Buen día Ariel, el envío no se visualiza recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos ofrecer razón del mismo por falta de evidencias.
Bueno escribo de nuevo para ver si ya mi carta estará en el sistema el número es RR158398028DE
Buen día Ariagna, la correspondencia fue recepcionada en el Centro de Tratamiento Postal Nacional, donde será procesada hasta llegar a manos del destinatario.
El pasado dia 5 de octubre certifique una carta (00913772600) en la oficina de correo del cotorro (Habana 40) con destino a Cruces, Cienfuegos.
Despues de 24 Dias al «rastrearla» me infoman que esta en la oficina de cambio internacional.
Infructuosamente he llamado a los telefonos 78629619 y 78627980 del correo del cotorro y 76464298 y 7464680 (grupo nacional) y ni quejas, ni gestion porque NO atienden a los telefonos.
Muchas gracias
Buenos días Luis, para ayudarle a verificar el estado de la correspondencia, es necesario que nos haga llegar de manera correcta la numeración, la cual debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales. Le hacemos saber que los teléfonos nuestros trabajan con llamada en espera y atendemos clientes de todo el país y a nivel internacional.
Hola ante todo me dirijo a usted ya que sale en el sistema que el envio esta Recepcionado y mi mama acaba de ir al correo y le dicen que no esta todavia necesito respuesta lo antes posible, este es el numero del envio cp195004555ce saludos
Buen día sIAMIR, el envío según muestra el sistema fue entregado al destinatario el día 27/10/2018 en la unidad de correos Santiago 1.