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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenas Noches,quisiera,por favor,que me informaran,a través de mi correo electrónico,todo lo que necesito saber,tener,y a dónde me puedo dirigir para enviar un correo postal solicitando una certificación de nacimiento a España,con la mayor seguridad posible.Nunca antes había usado este servicio por lo que no tengo ni las nociones básicas de cómo gestionarlo,les agradecería muchísimo que me explicaran con detalles.Saludos cordiales.
Buenos días Mirian, la persona que haga el envío desde España es quien debe precisar sus datos generales, dirección, nombre y apellidos correctamente y hacerle saber la numeración del envío, siempre y cuando sea certificado para poder verificarlo y seguirlo mediante el sistema. Si el envío es de Cuba para el exterior solo debe imponer el sobre o paquete en un correo con las generales del destinatario.
tengo un problema me mandaron un DHL de mexico, pero alla se equibocarony pusieron el
destinatario el nombre de quien lo mando y lo necesito antes del dia 3 de enero lo mandaron desde el 27 de noviembre a la direccion de manglar nº 502 apt 2 entre retiro y arbol seco habana 3 codigo postal 10317 el nº del DHL es 2797933110 ,
Carlos, le hemos dado respuesta en el comentario anterior.
Buenas tardes, Nadja Llames. Le escribo pues me enviaron por mensajeria DHL un paquete a la direccion ave Manglar no 542 apto 2 entre retiro y árbol seco, centro Habana desde México dirigido a Elizabeth Rodriguez Rodriguez cuando en realidad es para mí y lo necesito antes del 3 de enero. Que debo hacer? Tengo el número del paquete. Agradeceria que me pudiera ayudar. Gracias de antemano y espero su respuesta.
Buenas tardes Carlos, le sugerimos comunique con la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional por los siguientes contactos:
telef: 76491435 76417338 76464611 correo:atencion.cliente@mci.correos.cu
Hola deseo saber de mis envios que desde el dia 28 sale que lo facturaron y aun no veo mas cambios, cp195008027ce y cp195008013ce en espera de su respuesta
Siamir,le hemos dado respuesta en el comentario anterior.
BUENAS TARDES.
ME GUSTARÍA CONOCER ACERCA DE UN PEQUEÑO PAQUETE QUE LLEGÓ A Cuba EL 29 DE NOV DEL 2018 Y AUN NO LLEGA A SU DESTINO. CÓDIGO RR519425969CL
Dania, le hemos dado respuesta en el comentario anterior, le sugerimos que verifique la numeración.
cuando será despachado el paquete RR519425969CL
Buenas tardes Dania, el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba no reconoce la numeración del envío, por lo que asumimos que el envío no ha ha llegado a Cuba y sin evidencias no podemos responder por el envío.
Buenos días, el 26 de noviembre el paquete con código RZ095950224GB llegó en Cuba. ¿En cuánto saldrá de aduana y será entregado al destinatario? Gracias
Buenas tardes Eli, el envío está en estado de recepción, vamos a remitir la solicitud a la Empresa de Mensajería, le daremos respuesta próximamente.
Gracias, ya tiene respuesta de la Empresa Mensajería?
Eli, aún no tenemos la respuesta pero no se preocupe que estamos trabajando en su caso.
Buenos dias mi familia me envio dos paquetes con destino venezuela cp001644126cu, cp001644112cu y estan en la aduana venezolana desde l 28 de septiembre y otro desde el 3 de octubre y necesito informacion si me los traeran o yo los tendre q buscar
Buenas tardes Yasmany, ambos envíos se encuentran en destino y en cada caso el país de destino confirmó la recepción en diferentes fechas.
Buenos dias, envié un paquete a principios de noviembre y aún no a sido entregado el numero de seguimiento es CU000618813LT
Buen día Mari, el envío está siendo verificado por Aduana, luego debe de transitar por los procesos operacionales postales correspondientes hasta llegar a manos del destinatario.
Con Fecha 21 de Noviembre las “Romerías de Mayo” nos envío una Carta Cultural”
En el “Seguimiento” aparece “Recepcionado”
El Código es : RR996781681CU
Cuando saldrá a Valparaíso-Chile ?
Saludos
Buenos días Rolando, debe de rectificar la numeración del envío, ya que la que facilita no es reconocida por nuestro sistema, ni por el internacional.
Mi familia desde el 20 de octubre impuso un bulto postal internacional en Holguin, con destino a Belgica y hoy 10/12/18 todavia no ha llegado, qué tiempo demora en llegar y en qué estado se encuentra, porque el bulto contiene unos medicamentos que necesito.
Buen día Candido, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo mediante sistema y poder decirle el estado en el que se encuentra el mismo.
Buenas tardes muchas gracias por su respuesta saludos
RR916867645DE
Este es el código de un paquete enviado desde Alemania el di 29 de noviembre 2018, busco el rastreo en esta página de correos de cuba y me dice que no aparece el estado de envio
Buenos días Adrián, hemos hecho la verificación y el envío no se muestra en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos ofrecer respuestas acerca del mismo por falta de evidencias.
Envié carta certificada con el No de envío RR000500958 desde sagua de tánamo, holguín el día 28 de Nov. y me informan hoy día 7 de Dic. que está en centro de recepción en la habana y no llega a su destino
Emilio, el envío está siendo procesado como corresponde antes de su exportación hacia el país de destino, le hacemos saber que los procesos están atrasados y las exportaciones también y por lo mismo le ofrecemos disculpas.
Buenos dias, por favor si fueran tan amables y me dijeran cuando aproximadamente puede llegar a Ranchuelo Villa Clara un envio que hice con el numero EE103891321CO desde Colombia. Segun el rastreo dice que salio para Villa Clara desde el dia 3 de Diciembre y aun no llega al destino. Gracias
Buenas tardes Jose Raul, hemos remitido su inquietud a la Empresa de Mensajería, le daremos respuestas lo antes posible.