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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenos tardes por favor aún no me dan respuesta sobre mi envío CP900011731BL q fue liberado de la Aduana desde 29 de agosto y me queja del 29 de septiembre estaba pendiente a respuesta por la Empresa de mensajería y Cambio internacional por favor para cuando sera dicha respuesta saludos
Buenas tardes Delvis, estamos verificando el estado del envío para ofrecerle una respuestas.
Buenas,
He enviado dos paquetes para Cuba desde Holanda. El primero con número UB648832931NL lo envíe el dia 28/4/20 para Camagüey y el segundo con número UB058207635NL lo envíe el 15/05/20 para Puerto Padre en Las Tunas y todavía mi familia no lo ha recibido. Por favor podrían darme alguna información sobre estos envíos.
Muchas gracias de antemano.
Beatriz, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
muy buenos dias, saludo a su excelente servicio, quisiera ubicar este envio del mes de agosto, CU000356088RT y CU000356087RT.
Ibrain, el envío CU000356088RT está siendo procesado por Aduana para luego continuar con los procesos operacionales previos a la entrega, el envío está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino.
hola buenas tardes tengo un envio con # CP000733731SA necesito saber cuando lo puedo recibir
Buenas tardes Ana Iris, el envío está pendiente de recepción en la unidad de correos Habana 13, donde será entregado al destinatario.
Buenas tardes, desde el día 11 de agosto llegaron a cuba 6 bultos desde panama que van a Holguin (culeros de adultos) pero aún correos no los tiene registrado para darle seguimiento, ya reclame en origen pero me dicen que están en cuba y ustedes que no tienen evidencia, y entonces? Se que tienen demora pero me parece que 2 meses es demasiado tiempo para que al menos estén decepcionados, los códigos son CG150033432MT/446/451/463/477y 480 Gracias
Tania, le hacemos saber que Correos de Cuba no puede responder por envíos de los cuales no tiene evidencias en sistema, no es posible ofrecer respuestas de envíos sin evidencias.
Por favor espero envíos realizados desde el mes de agosto procedentes de EEUU y no tengo respuestas si fueran tan amables son 8 bultos CP000340945XP adjunto solo un código gracias
Niurka, el envío no figura recepcionado en sistema y por tal motivo no es posible responder sin evidencias físicas.
Buenos días tengo un paquete con rastreo CP900023726BL el mismo esta en Santa Catalina facturado se puede ir a recoger me pueden dar la dirección o teléfono para yo recogerlo, gracias
Buen día Hanoy, si eld estinatario lo desea puede acudir a la unidad a retirar el envío, la dirección es Ave. Santa Catalina e/t Primelles y Ocuje.
Hola me gustaría saber cuanto tiempo más demora en entregar mis paquetes que los envíe el 24 de julio con código CG643202939MA
Norbelis, el envío no se ha recepcionado en el sistema nuestro y por lo mismo no es posible responder por el sin evidencias físicas.
Buenos días me puede decir de este paquete por favor lo envíe el 26 de agosto CP000028468PG gracias
Buenas tardes Yudmila, el envío está recepccionado listo para la entrega en la unidad de correos Habana 6, en los bajos del Ministerio de las Comunicaciones.
Hola buen dia, será posible, q me den una respuesta de mis envíos, he escrito varias vecesvy solo una vez me respondieron, los envíos tienen los sgtes números CP000014322MH Y CP000014336MH Y salieron para cuba el 18 de septiembre pasado, gracias
Buen día Hilva, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Buenos días, quisiera por favor saber el estado de mis envíos hacia Pinar del Río, fueron hechos con fecha Septiembre 5, 2020.
Los números de rastreo son: CP001005769SA y CP001005755SA.
Le agradezco su atención.
Arianne, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Saludos buenos dias, hasta cuando vamos a seguir justificando el atraso e ineficiencias del servicio correos de cuba en la pandemia, uds tienen paqueteria sin entregar de antes del covi, los que usamos este servicio lo hacemos por necesidades imperiosas de aseos y existen comvenios internacionales con otros paises de plazos de entregas, acuerdos que exijimos sean cumplidos
Alberto, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenas noches que tiempo se estan demorando los paquetes en ser procesados
Buenos días Mairin, en estos momentos no es posible precisar tiempo ni fecha exacta, debido a los atrasos existentes debido a la situación sanitaria existente, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola, quisiera saber cuándo entregan un paquete que estás desde el 28 de septiembre recepcionado en Vento 2 y otro recepcionado en Santa Catalina desde el 1 de octubre.
Buenos días Etny, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos, en la transportación y la distribución por lo que le ofrecemos disculpas y le informamos que los clientes pueden retirar los envíos de las unidades si lo desean.
Hola soy de Santa Clara y me hicieron un envío hace aproximadamente 30 días y cuando trata de rastrearlo me dice que no hay ningún número así en el sistema por lo q imagino q aún no están tramitando mi envío cuanto más tardará , gracias
Buenos días Lisbe, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos sean recepcionados en el Sistema Integrado Postal, si el envío no figura en dicho sistema no es posible responder por el mismo por falta de evidencias.