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Hola buenos dias quisiera preguntar por mis 3 envios desde Alemania el dia 19. de Julio los mande y todavia no me sale aue se ha recibido por ustedes en Cuba. Muchas gracias
RR145920678DE
RR145920664DE
RR145920655DE
Buenas tardes Dina.
Ninguno de los envíos aparece recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, sucede así cuando los envíos no han arribado al país, le recomiendo si es usted la destinataria, realizar la reclamación OFICIAL en origen como dueña legal del envío.
Estimado Señores. Me gustaría saber en qué estado está el envío RF 115936949ES. Lleva en el mismo estadio desde el 20 de Julio, 2017 10:37 AM. Muchas gracias y mi consideración. Elvira Medina.
CLASIFICADO
Peso: 0.48 Kg
En:Oficina Cambio Internacional
Hacia: CCP Camaguey
Julio 19, 2017 09:31 AM
Elvira, el envío se encuentra en el mismo estado, le recuerdo que estamos presentando desde hace algún tiempo serios problemas con el transporte, lo que ha generado atrasos en las entregas.
Muchas gracias por su pronta respuesta. Un cordial saludo.
Elvira.
Buenas necesito me ayuden con un envio el codigo es RR394495411DE y saber donde puedo buscarlo, es una documentación urgente. En la oficina de correos la información q me dieron fue una falta de respeto, primero q estaba ya en el sistema que debia llegar esa misma tarde o al dia siguiente, al otro dia que se habian equivocado, y que los envios se podian demorar hasta 45 dias, mas si tocaba dia feriado o falta de petroleo por esos dias. Necesiito una respuesta urgente y no mas peloteos.Gracias
El número de envío es RR111371708BR
Mirna, el envío se encuentra facturado para el Centro de Clasificación Postal de Camagüey, donde será procesado y llevado al correo para hacer entrega del mismo al destinatario.
Muchas gracias. Y cuanto tiempo puede demorar .
Porque si es mucho trabajo para una sola persona sugiero que coloquen más allí, digo esto porque correos Bayamo 1 no está a kilómetros de adonde se recepcionan los envíos, los que allí trabajan sabemos que es en la misma instalación, sugiero se revise este caso porque no es la primera vez que sucede que un paquete de estanque más de 10 días en esas instalaciones. Estoy preocupada pues desdichadamente sufri la pérdida de un envío de 5 kilos hace un tiempo atrás.
Mirelys, por lo que muestra el sistema ya el envío está para entregar al destinatario, de todas maneras vamos a verificar con el correo y le diremos próximamente.
Buenos días Mirelys lamentamos la demora en la recepción de sus envíos, motivado a que llegaron varios despachos el mismo día y el proceso postal se realiza de forma Manual, el CP443215061BR se recepcionó el propio día 28 luego de personarse la destinataria y el CP443214525BR se recepcionará en el día de hoy 31 de Julio. Nos comunicaremos con la destinataria para que se conozca que puede pasar a recogerlos.
Que no puede estar personandose todos los días en el correo. Además de otro paquete con registro CP443214525BR que también es para ella que desde el día 21 está en Bayamo el cual hace hace 3 meses fue enviado, este envío se había extraviado y después de un sin fin de reclamaciones en el país de origen apareció. Pero la demora continua, se que hubieron 3 días feriados y eso cuenta pero y el sábado o el lunes o hoy viernes porque no se movió ese paquete acaso tienen mucho trabajo?
Buenas tardes estoy formulando una queja por el envío CP443215061BR el cual desde hoy en la mañana aparece con intento de entrega en el rastreador, la destinataria que es una señora enferma se presenta en correos Bayamo 1 y los trabajadores de dicha institución le dicen que su paquete no se encuentra ahí, que clase falta de respeto. O el rastreador no está bien o el trabajador engaño a la destinataria, espero se tomen medidas porque como le expliqué la destinataria es una persona enferma
Mirelys, estamos verificando lo sucedido.
Buenos dias , aun espero la resp sobre mi reclamacion de perdida de un paquete q segun ustedes salio de cuba y a mi nunca llego ( a chile), en varias ocasiones me han solicitado numero del envio(RR010026380CU) y sigo sin resp. Considerando ademas que segun ustedes salio de cuba hace 1 mes. Quisiera una resp porque creo la merecemos todos los q usamos esta via porque no hay otra. Resp.
Drialys, la reclamación le corresponde a la persona que realizó el envío, puede realizarla en el correo donde fue impuesto y en la empresa que le corresponde según su territorio. Nosotros de todas maneras estamos revisando el caso. Le pido que se comunique con nuestro departamento por los siguientes contactos.
Geillyn 76464298
Fatima 76464680
Zulkary 76464217
correo electrónico: atencion.cliente@ecc.cu
Drialys, revisando comentarios anteriores encontré el error. El día 28/junio/2017 a las 10:17pm usted escribió poniendo como # de envío rr010026308cu y en el Sistema Internacional Postal aparece con la información que le ofrecí, pero definitivamente esa no es la numeración de su envío, hubo un cambio de número por parte suya al escribirlo. Yo le recomiendo que le diga al imponente del envío que realice la reclamación en origen como está establecido.
Buenos dias
Los habia enviado en mi primer mensaje hacia ustedes los envio nuevamente
CP442798834BR
CP442798848BR
CP442798851BR
Fueron enviados el 24 de mayo desde Brasil para Cuba y salida de São Paolo el 2 de junio se contacto con ellos.
Espero su ayuda. Gracias
Dalbis Alcaraz Martinez
Dalbis, ninguno de estos tres envío se encuentran aún en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, le recomiendo realice la reclamación OFICIAL en origen.
Buenas noches ya hice la reclamacion y si pesquizan por internet tienen salida el 2 de junio para Cuba asi sucedió con otros paquetes que no fueron colocados hasta casi 2 meses después y fueron entregados con 2 meses y medio en enero.Espero su ayuda pues ya van para 2 meses. Sin más. Dalbis
Dalbis, estamos revisando su reclamo, lamentablemente presentamos atrasos en la entrega de los envíos postales en destino debido a problemas objetivos en la transportación y a factores subjetivos en los procesos operacionales en los que trabajamos, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, por favor, manténgase en contacto con nosotros a través del email atencion.cliente@ecc.cu
Buen dia , necesitaria saber si ya llego y en que estado esta un envio desde Agentina EE003514407AR, es urgente, salio el 20/07 , cuando se entrega?
Soy la Jefa de Cuentas INternacionales del Correo Argetino
Mirna, el envío ya entro a nuestro sistema y debe estar en manos del destinatario en las próximas horas.
Buenos dias realice un envio desde Brasil el dia 4 de julio de 2017. con codigo CP444822385BR ,necesito me informen localizacion del mismo.Gracias.
Buenas tardes Yoania, el envío no se encuentra recepcionado aún en es Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, para nosotros ese envío no ha entrado al país. Le sugiero realizar la reclamación en origen.
buenas noches el dia 24 de julio rastree el envio con numero 3024637475 y se me informo que habia sido entregado a aduana o sea ya estaba en cuba hoy reviso y segun el rastreador no aparece ningun envio con ese numero serian tan amables de informarme cual es el estado real de mi envio donde se encuentra
Hidalberto, según la numeración de su envío, se deduce sea DHL y estos envíos no se pueden buscar en el rastreador de la página.
Buenas tardes preciso saber de dos paquetes enviados desde Brasil a Gtmo, dia 16/06/2017.cp 474813609 y cp 474813612br.
Buenas tardes preciso saber de dos paquetes enviados desde Brasil dia 16/06/2017.cp474813608br ,cp474813612br.
Milton el envío cp474813612br se encuentra facturado para el Centro de Clasificación Postal de Guantánamo, el otro envío aún no aparece su recepción en el sistema nuestro.
Burnas tardes disculpen tengo una pregunta lo q pasa es que yo necesito q me envíen de Cuba dos paquetes de Documentos a Ecuador, y noc si es posible hacerlo por este medio muchas gracias, y de ser posible cuanto tiempo se demora en llegar desde la Habana a Ecuador
Jonnathan, desde Cuba se puede enviar paquetería a cualquier parte del mundo, en La Habana puede realizar el envío en el correo Habana 6, ubicado en los bajos del Ministerio de la Comunicaciones en Ave. Boyeros y 19 de Mayo.