Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Hola soy medica cubana y me encuentro trabajando en brasil,desde el 2 de junio hice 2 envíos por mercadoria económic hacía cuba el mismo día y para el mismo destinatario,uno llegó el día 28 de junio y el otro todavía no ha llegado y fue encaminado por la aduana de Brasil para cuba,necesito pronta respuesta para mi caso pues el paquete lleva ya 2 meses hoy y ni en cuba ni en brasil,gracias
Daleydis, el envío con numeración cp448680918br no está recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por el mismo ya que no tenemos evidencia física del envío hasta tanto no entre al país. La reclamación debe realizarse en origen, por el imponente y dueño legal de dicho envío.
Buenas noches.Envie unos documentos desde Brasil para Cuba los mismos fueron recibidos en la Oficina Cambio internacional en Cuba el dia 28 de julio 2017 hora 9.17 am. Código de rastreamento RR052448077 BR. Son para el municipio de Consolacion del Sur provincia Pinar del Rio.Agradeceria si me pudieran mantener informada sobre lá situacion atual de los mismos. Disculpe la moléstia causada.
Ania, el rastreador se mantiene actualizado para revisarlo desde cualquier lugar del mundo, en estos momentos el envío se mantiene en el estado de recepcionado. Manténgase en contacto con nosotros para darle más información a medida que avance en los procesos operacionales.
Buenas noches les escribo porque envie 3 paquetes a cuba el dia 22 de junio .hoy llego 1 y los otros 2 fueron facturados y clasificados .hacia manzanillo desde el dia 22 de julio con cdg cp4431214619 br y cp443214715br sin llegar a su destino y el que envie el dia 3 de julio fue recepcinado y entregado a aduana el dia 21 de julio y aun permanece en el mismo lugar por favor espero respuesta de ustedes .saludos
Alma Esther, le sugiero que me rectifique la numeración de los envíos, la misma debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la demora, estamos presentando problemas serios con la transportación lo que ha generado atrasos en las entregas.
Buenas tardes aqui les envio nuevamente los codigos de los paquetes que son:
CP443214619BR
CP443214715BR
CP443215075BR
No entiendo si hay 2 que estan facturados hacia manzanillo no hallan llegado a su destino .o es que el problema de transportacion es a nivel nacional?Espero ya aclarados los codigos tenga una respuesta de donde se encuentran mis paquetes y cuando seran entregados .Saludos para ustedes.
Buenas tardes Alma Esther, en este preciso momento se está trabajando en la Oficina de Correos Manzanillo el despacho que contiene los envíos CP443214619BR y CP443214715BR, los cuales quedarán listos en horas de la tarde para su entrega al destinatario.
Hola que tal quisiera saber sobre el estado de un envío de Rusia hacia México el número de seguimiento me índice, que esta ya liberado en la aduana de Cuba desde el 29 de, el número de seguimiento es el siguiente RO140538467RU
Les agradeceré mucho su respuesta, saludos!!
hola buenas tardes hice un envio a cuba desde el dia 21 de julio esta recepcionado en cuba me gustaria saber q dia va ser la entrega a domicilio
EE907227975MX
EE907227984MX
EE907227967MX
en las oficinas de cancun me dijeron q llegaba en 2 semanas y aun no tengo respuesta, porfa me puede decir q dia es la entrega, gracias
Yuleidis, los 3 envíos ya fueron tramitados por la Aduana y están siendo procesados en la planta de Mensajería Expresa de Correos de Cuba en La Habana para su envío a la oficina de correos de destino, lamentablemente tenemos atrasos en las operaciones por problemas objetivos de tranportación, le ofrecemos disculpas por las demoras, por favor, manténgase en contacto con nosotros a través del email atencion.cliente@ecc.cu
Buenos días. Aún no he recibido respuesta de envíe que hice en mayo y cuando rastreo está en la misma posición el día 17 de julio en oficina internacional para Camagüey. El número de envío es RR111371708BR. Tengo conocimiento de un envío que se hizo el mismo día de otra compañera y en el mismo municipio aquí en Brasil. y ya la família recibió el paquete en sus manos. Espero respuesta . Gracias
Buenos días. Acabo de enterarme de que mi hijo tiene q pagar 45 dólares(cuc), por recoger un paquete que le envié.
Es q esto es inconcebible. Yo no puedo creerlo
RF115837172ES es el número de referencia.
Pero como es posible esto. Mi hijo no gana en cuc, sino en cup.
El paquete ni siquiera pesa 2 kilos.
Que alguien me responda
Dependiendo de lo que usted haya enviado desde España a Cuba, hay que pagar aranceles en la Aduana.Pero no sólo en la de Cuba sino en cualquier aduana del mundo. Quizá mirando las normas de aduana en Cuba, pueda tener una respuesta. En esta misma página hay un apartado qeu dice «regulaciones que debe conocer». Yo siempre qeu envío un paquete, tengo muy en cuenta dichas disposiciones. Espero le sirva de ayuda mi comentario.
Los habia enviado en mi primer mensaje hacia ustedes los envio nuevamente
CP442798834BR
CP442798848BR
CP442798851BR
Fueron enviados el 24 de mayo desde Brasil para Cuba y salida de São Paolo el 2 de junio
B.noches hice la reclamacion y si pesquizan por internet tienen salida el 2 de junio para Cuba asi sucedió con otros paquetes que no fueron colocados hasta casi 2 meses después y fueron entregados con 2 meses y medio en enero.Espero su ayuda pues ya van para 2 meses.
Muchas gracias por su respuesta.agradezco.Milton
Codigo del envio: EJ378520568ES
Fue enviado desde España el 24-07-2017, le fue informado que en 4 o 5 dias estaria en su destino. Hoy es 31 y aun no llega. Puede facilitarme el estado del envio, por favor.
En http://www.correos.es:
24/07/2017 Admitido
25/07/2017 Salida de la Oficina Internacional de origen
En http://www.correos.cu:
Julio 28, 2017 02:03 PM
RECEPCIONADO
En:Mensajería Express
pero dice pais de origen: RUSIA
Buenas tardes Ivonne, su envio fue entregado por Mensajeria Express en el dia de hoy. Aqui van los datos.
01-08-2017 12:38:54 ENTREGADO MENSAJERIA en Mensajería Express por Rayza Monier Zamora con peso: 0.04 KG. al Destinatario AYMEE MARTINEZ con CI 71110304834 No.
Hola que tal quisiera saber sobre el estado de un envío de Rusia hacia México el número de seguimiento me índice, que esta ya liberado en la aduana de Cuba desde el 29 de junio
El número de seguimiento es el siguiente RO140538467RU
Les agradeceré mucho su respuesta, saludos!!
Número de referencia: RR801263570PE
Envié un paquete desde Lima, perú a La Habana el pasado 17 de junio y cuando intento rastrear el paquete me aparece que hubo un »intento de recepción» . Por qué mi correo no ha sido entregado al destinatario aún y dónde se encuentra en este momento?
Ningún correo electrónico de contacto sirve, no puedo contactarme con las oficinas para que me den información sobre este incidente.
fcanepas@gmail.com o a este mocha63@hotmail.com
Buenas tardes Francesca, el envío está listo para entregar al destinatario, este debe pasar lo antes posible por el correo Habana 6, ubicado en Ave: Independencia(Boyeros) y 19 de mayo (bajos del Ministerio de las Comunicaciones).
Responder
Yanisel, sus envíos no tienen recepción en el sistema de Correos de Cuba, lo cual quiere decir que no se encuentran aún en el país, usted puede efectuar una vez más la reclamación en origen como dueña legal del envío. Nosotros no podemos responder por los envíos hasta tanto no estén recepcionados en el sistema.
Buenos diad he realizado varios envios por dhl desde venezuela los mismos ya han salido de aduana segun el rastreador mi preocupacion es porque se dice que el pais de origen es argentina y taiwan cuando en realidad los mismos no han sido enviados de estos paises
Hidalberto, vamos a verificar y le responderemos próximamente.
Gracias por su atencion les agradeceria que tuvieran en cuenta mi inquietud aunque crei que para eso necesitarian el numero de los envios
CP 285273436BR y CP 285273440BR
buen dia necesito por favor que me den informacion de estos dos envios que los hice desde el dia 4 de julio,me informan aqui en brasil que salio el dia 11 para cuba y aun no aparece en el sistema