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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buen día, me pude decir si ya se pueden mandar envíos desde Alemania?????????
Dianet, aún el servicio postal internacional está detenido, hasta tanto las aerolíneas no reanuden sus vuelos no es posible la exportación e importación postal.
Hola ! Necesito información sobre 2 envíos con medicamentos que salieron d Miami en Agosto
#s CP900133491BL y CP900133488BL GRACIAS. SALUDOS
Buenas tarde Angel, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Que debo de hacer cuando mis paquetes no vienen sellados con la cinta de seguridad que pone la empresa que los envía
Ilianne Correos de Cuba no responde por el contenido del envío sino por el peso del paquete que debe ser el mismo que trae de origen y por la integridad física del envío, y que no se aprecie ninguna irregularidad en la envoltura del envío, el destinatario tiene derecho a revisar e inclusive abrir el envío en presencia del funcionario de correo que se lo entrega y si detecta alguna irregularidad o violación en ese mismo momento realiza la reclamación en el correo.
Necesito saber sobre envio realizado desde panama.
CU000327649RT
Emerita el envío que usted refiere aún no ha entrado a Correos de Cuba, usted misma lo puede rastrear insertando el número de código del envío en el Rastreador de Servicios de nuestra web http://www.correos.cu selecciona el servicio «Envíos» y pincha en «Buscar» y la web le dirá la ubicación del envío, cuando ya esté en Correos de Cuba.
Hola necesito rastrear los siguientes envios CP900213504BL CP900213495BL CP900213518BL CP900213464BL CP900213481BL CP900213478BL
Nerkys ninguno de esos 6 envíos han entrado a Correos de Cuba, usted misma los puede rastrear con el número de código de barra de cada envío a través del Rastreador de Servicios de este sitio web http://www.correos.cu para ellos inserta el código del envío en el Rastreador, selecciona el servicio «Envíos» y pinche en «Buscar» y la web le dirá la ubicación del envío, cuando ya esté en Correos de Cuba, si le dice que no aparece registrado debe esperar.
Por que si mis envios están facturados hacia santiago de cuba hace dias no llegan a la provincia, por que tanta demora.
Este es uno de ellos:
CP000351979XP
Levis efectivamente el envío CP000351979XP está en el CDD de Santiago de las Vegas donde además hay un gran número de valijas con miles de envíos que se están procesando para su entrega a los destinatarios, de ahí el atraso, de todas maneras si usted puede avísele al destinatario para que llame a esa unidad al Tef. 76834795 para esclarecerse de cuándo lo puede recoger en ese lugar o se lo puedan llevar a domicilio.
hola soy m.Oli, necesito saber que sucede con el paquete no CP007160007BA EL CUAL DESDE EL 27 de octubre a las 8:54 fue confirmado en el correo de Santiago de las Vegas P+ CDD, y no han avizado al beneficiario para recogerlo, son ocho dias desde que el paquete esta en ese nivel, quisiera saber que sucede, gracias
Mercy efectivamente el envío CP007160007BA está desde el 27/11/20 en el CDD de Santiago de las Vegas donde además hay un gran número de valijas con miles de envíos que se están procesando para su entrega a los destinatarios, de ahí el atraso, de todas maneras si usted puede avísele al destinatario para que llame a esa unidad al Tef. 76834795 para esclarecerse de cuándo lo puede recoger en ese lugar o se lo puedan llevar a domicilio.
CP950076704DR
Nicolas, vamos a verificar con la entidad encargada, no obstante le reiteramos que nos haga llegar algún número de teléfono para comunicar con el destinatario.
Responder
Destinatario: Juan Carlos Fiallo Arencibia Telef 58032706
Nicolás Fiallo el envío CP950076704DR con destino a Juan Carlos Fiallo Arencibia ya fue recepcionado en el correo de Güines, quien debe recibirlo en esa unidad o a domicilio, por favor, si puede dígale que llame a esa unidad a los Tef. 47-522324 ó 526552 para que le informen al respecto.
Con relacion a su respuesta sobre el eenvio CP950076704DR, el destinatario fue directamente a la oficina de correos de Güines y le dijeron que aunque efectivamente estaba allí, sencillamente no se lo entregaban hasta que no le avisaran por telefono y el detalle es que se encuentra recepcionado en Guines desde Oct 24 y hoy es 9 de Nov y aun no entregan el envio. Considera eso adecuado?
GRacias
Nicolas, estamos verificando la situación del envío, le daremos respuestas lo antes posible. Le reiteramos las disculpas por las molestias ocasiondas.
Hola. Llevo dos meses rastreando mis cosas y justo ayer me dice k ya fueron entregadas a la aduana,soy de Santa cruz del Norte,Mayabeque y estoy embarazada a punto de parir ya y cuento con esas cosas. Alguien me pudiera decir cuanto mas podra tardar la entrega y a que correo me llegará.
Sayli cada vez que nos escriba solicitando información sobre envíos debe decirnos el número de código de los mismos para poder ofrecerle la información que está solicitando.
CP000613861XP son 30 paquetes pero todos me dicen lo mismo,entregado a aduana.
Buenos días Sayli, el envío que menciona está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional pendiente de ser facturado hacia la provincia Mayabeque.
Podran decirme alrededor de cuantos dias podra tardar ese proceso? Xk el martes ingreso ya con fecha de parto.
Sayli, no podemos precisar una fecha para la entrega, estamos presentando atrasos en los procesos y las entregas debido a esto se han visto afectadas, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Si yo me presento en el lugar donde se encuentran mis cosas no hay manera de que las pueda recojer personalmente,evitando que tengan que ser trasladadas hacia mi provincia (Mayabeque) pues verdaderamente tengo prisa.
Buenas tardes Sayli: En la oficina de cambio internacional no existen las condiciones para la entrega de la paquetería debe esperar a que lleguen a su provincia.
Buenas noches. Necesito saber si se puede realizar envió desde República Dominicana y Bolivia. Por esta via hacia Cuba. Gracias.
Ania si se pueden enviar envíos de paquetería por vía marítima desde República Dominicana. Del resto de los países se puede mandar envíos postales y de paquetería por vía aérea cuando próximamente abra el aeropuerto internacional José Martí de La Habana a través de las aerolíneas regulares comerciales.
Yo quisiera saber el # q pueda comunicarme con el correo d Cuba pueden ayudarme
Héctor la línea telefónica directa nacional de atención al cliente de Correos de Cuba es 80244644 (sin el 7 delante) y el correo electrónico es atencion.cliente@ecc.cu
Necesito saber el estado de este envío por favor, CP000710504XP.
Mayda el envío CP000710504XP aún no ha entrado a Correos de Cuba, usted misma lo puede comprobar con el número de código del envío de barra a través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu
Hace 3 semana le escribí preguntando por mi pedido nunca me contestaron
Héctor a dónde usted dice escribió y no ha recibido respuesta, porque Correos de Cuba revisa diariamente los comentarios de los clientes que nos escriben por este chad y todos los días les respondemos, de todas maneras díganos cuál es su preocupación o solicitud.
Necesito me den información de estos envíos, me dice que fueron entregados al correo y devueltos, y ahora dónde están
CU000372248RT. CU000372247RT.
Patricia ambos envíos están en el CDD de La Vibora para su entrega la próxima semana, pero que el destinatario llame primero a su directora Barbarira al 52117515.
Hola necesito saber si puedo hacer envio a Nocaragua por esta via
Buenas tardes Pura, aún el servicio postal internacional está detenido, hasta tanto las aerolíneas no reanuden sus vuelos no es posible la exportación e importación postal.