Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Los paquetes CG980301797WM y CG 980301837 procedentes de chile el mes de septiembre no han sido recibidos
Tania, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola quisiera saber pq se demoran tantos los envios me faltan por resivir 5 y me salen q no estan reguistado en el sistema…si me mandaron 10 el mismo dia pq tengo q resivitlo uno en uno y los otros 5 no aparesen
Roxana, le reietramos que Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estés recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola quiero saber si yo envio paquetes de 1.5 kg este mes lo tengo q pagar con las nuevas tarifas o con las actuales cuando lleguen enero?
Jonthan, no tenemos ninguna indicación de cobrar los envíos impuesto este año con las tarifas proximas a implementar.
Quisiera hacer consulta sobre envío con código: CU000342747RT. En rastreador de la web me indica q el 18 de septiembre fue facturado en CCP Hab Centro. Luego el 27 d octubre fue recepcionado en Sta Catalina.Me dirigí a Sta Catalina y me dijeron que no estaba allí, que se había enviado a Marianao (Hab 15). He ido a ese correo y tampoco está ahí. ¡Han pasado más de 90 días!¿A qué instancia debo llegar para hacer esta reclamación visto que no me dan respuesta concreta?
Lydia, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a cauasa de la demora en la entrega, vamos a remitir su caso a Atención al cliente de la empresa de Correos Habana Centro, una vez tengamos una respueta se la haremos llegar.
Por favor puede indicar la registracion de la orden desde el 5 de septiembre de Factura(s) por Producto a recibir:
1-CG135002194MT
2-CG135002203MT
3-CG135002217MT
4-CG135002225MT
Yogindra, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
CP202019005GC BUENOS DÍAS EN EL DÍA DE AYER PREGUNTÉ POR LA SITUACIÓN DE MI ENVÍO QUE ESTA EN LA VILLA PANAMERICANA DESDE EL 21DE NOVIEMBRE .MUY AMABLEMENTE ME DIJERON QUE PRONTO ME DARÍAN RESPUESTA .SOLO ESPERO NO TENER QUE TAMBIEN ADEMÁS DE ESPERAR MI PAQUETE .TENER QUE ESPERAR DICHA RESPUESTA .PORQUE SERÍA EL COLMO revolucionariamente RACLY
Racly, una vez sea anlizada la situación le haremos llegar una respuesta.
Buenos días,
Cómo puedo recoger un paquete enviado desde los Estados Unidos en septiembre, 2020 ?
El código es GT 807 726 324 MT*
O al menos saber dónde se encuentra ?
Mil gracias y saludos,
Liset Padilla
Liset, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Por favor, poner al día la información de contacto porque ha cambiado
Giselle, el contacto de cual de nuestras unidades?
Buenos dias, tengo un paquete clasificado desde el 9 de Noviembre, sin embargo el otro paquete que venían juntos ya me fue entregado, llamo al telefono de atencion a la poblacion y es imposible comunicarse. Alguien puede darme respuesta alguna?
Saludos
Yenisel, es necesario que nos haga llegar la nuemración del envío, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos y por lo mismo las entregas se han visto afectadas.
Saludos, desde el 14 de octubre envié unos paquetes de 1.50 kilogramos, desde Ecuador, la agencia Envi World me dice que desee el día 21 de octubre del 2020 están en la Habana, los códigos son CU000398694RT y CU000398882RT, por favor necesito me den una respuesta. Gracias
Osmar Rosales, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Tengo un envío que consta de 10 paquetes he recibido 9 y el número 10 en el rastreador aparece que lo clasificaron hacia la oficina de cambio internacional nuevamente. He intentado llamar a la oficina de clasificación de artemisa y ha sido infructuoso el esfuerzo. Por favor cuál puede ser la causa de esto. El código es CP000974174SA. Gracias
Buenas tardes Ediezel, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde para verificar la situación del envío, le daremos respuesta por esta vía o por correo próximamente.
Buenos días me podría dar información en que tiempo aproximado estarán estos paquetes en Santiago de cuba listos para retirar. códigos
CU000411795RT
CU000411794RT
CU000411793RT
CU000411792RT
Leo, los envíos están siendo procesados por Aduana para luego transitar por los procesos postales correspondientes, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos y debido a ello no es posible precisar una fecha para la entrega. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Cómo se puede saber de un paquete que no me llega enviado desde agosto sancti spiritus al usuario 26105502032 a nombre Miriam Bernal Rivero
Mirian, le hemos dado respuestas anteriormente.
Hola quisiera tener información sobre tres paquetes que me enviaron por vía marítima y salieron el 24 de septiembre, la numeraciones son:
CP000800377XP
CP000800380XP
CP000800394XP,
Gracias de antemano.
Mayda, los envíos están pendientes de clasificación en sistema, una vez transiten por los procesos operacionales postales serán entregados al destinatario.
BN. Sera posible q los envios de giros postales internacionales el correo lo pueda depositar en una cuenta de MLC del cliente, pues es un dinero con respaldo
Karty, hasta elmomnto la información que tenemos es que los giros internacionales se pagan en CUC hasta el 31/12 y a partir del 1ro/Enero serán pagados en Moneda Nacional.