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Buenos dias quisiera saber el motivo por el cual mi envio desde el 25 de noviembre aun no sale de Holguin???
RR001706378CU
Buenos días Isabel, el envío ha sido facturado y está pendiente de recepción en la Oficina de Cambio Internacional para luego ser exportado hacia el país de destino.
Necesito saber porque tanta demora en enviar paquetes a la isla de la juventud desde el 11 de diciembre están clasificados y recepcionados son 4 paquetes que fueron enviados por DHL desde Italia el código de los 4 paquetes es 9165358311
Betzabel, según hemos podido comprobar mediante el sistema, el envío está clasificado pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino.
Buenas tardes Quisiera saber donde está mi envío CG465206455MT
Gladys, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola. Necesito conocer de varios envíos desde Estados Unidos para Santiago de Cuba, tengo entendido ya están en recepción de aduana. Por favor cuando estaran o saldrán para Santiago de Cuba. Los envíos están en el Manifiesto PTY- XPRESS-23 con varios bultos entre ellos CP000735007xp- CP000735010xp- CP000735038xp, etc Gracias
Luis M, ambos envíos han sido clasificados en la Oficina de Cambio Internacional, están pendientes de ser facturados hacia la provincia de destino.
Buenos dias quisiera saber donde esta mi envio CP000085519MH
Varadero20, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola ,tengo una duda.
Si yo realize unos envios a España por el Correo Postal Internacional de Cuba ,por que desde España no estan autorizando a realizar envios Ceetificados por el Correo Español a Cuba ,alegando que es Cuba quien no autoriza los envios postales desde este pais .
No entiendo?
Buenas tardes Roger, le hacemos saber que Correos de Cuba reanudó el Servicio Postal Universal el día 19/Noviembre y el 25/Noviembre reiteramos a todos los países la reapertura del servicio, la situación postal internacional que presente España no la dominamos, pero le aseguramos que el servicio está funcionando.
Enviaron paquetes de 1.5kg de Ecuador desde el 30 de Noviembre. Trato de rastrear la numeración en la página y no aparece nada.
HJorge, es necesario que nos haga llegar lasnumeraciones de los envíos para verificarlos mediante el sistema, no obstante le hacemos saber que Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenos días, necesito conocer cuando un envío aparece recepcionado en
Habana 6 (P) + CDD, es que ya está listo para ser entregado?, y puede ser posible además que los paquetes me puedan ser entregados en diferentes lugares aunque hayan sido enviados todos a mi nombre?
Gracias de antemano por su atención
Lidy, si el envío está recepcionado en la unidad de Habana 6 ya lo puede pasar a retirar y sí es posible que los envíos sean entregados en unidades diferentes.
Entonces me puede orientar donde radica la unidad
Habana 6.
Gracias
Lidy, la unidad Habana 6 está ubicada en Ave: Independencia(Boyerosy) 19 de Mayo.
Hola, buenos días, necesito saber en qué parte del proceso se encuentran los paquetes enviados el pasado 28 de septiembre.
CP950245615DR
CP950245601DR
CP950245592DR
CP000144557MH
CP000144560MH
CP000144574MH
En espera de su respuesta,
Mery
Buenas tardes Mery, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola buenos días me pudieran informar sobre estos envíos
CP000670615XP
CP000670632XP
CP000670651XP
CP000670663XP
CP000670615XP
Entre otros códigos más que tengo gracias
Yailé, los dos primeros envíos y el último están en Aduana, el envío CP000670651XP está liberado por Aduana y pendiente de clasificación en sistema para transitar por los procesos operacionales postales y el envío CP000670663XP está facturado hacia el Centro de Clasificación Postal de Pinar de Río provincia de destino.
Hola quisiera saber la ubicacion de estos envios Me los envian a mai per como soy de la Isla y en la COVID solo llegaban a ala Habana estan a nombre de mi hermana Iliana Amaro arias CP000142026,CP000142031,CP000142043,CP000142057,CP000142060,CP000142074,CP000142088,CP000142091,CP000142100,CP000142114
Edena, es necesario que cada numeración esté compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y DOS LETRAS FINALES.
Hola, quisiera saber que tiempo toma que le entregen el paquete a mi familia el cual se encuentra ya en.
Diciembre 18, 2020 02:45 PM CLASIFICADO En: Oficina Cambio Internacional
Hacia: CCP Artemisa.
Este es uno de los tres codigos de la carga de envio es: CP200473964OM. Gracias
Roberto, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales postales y por lo mismo las entregas se han visto afectadas, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
¡Buenos días! Quisiera saber dónde se encuentra este envío: CP001709961CU
José, le hemos dado respuesta en un comentario.
Desde el mes de julio me enviaron 5 paquetes con códigos Cp200356954 om, 911, 923,937, 940 desde el día 5 del mes en curso aparecen registrado en el sistema y hoy 22 todavía no los tengo es incómodo q el servicio por el q se paga tan caro sea tan demorado cuanto más tengo q seguir esperando…..?
Yanet, los envíos a los que hace referencia están facturados, pendientes de recepción en el Centro de Distribución Domiciliar de La Villa Panamericana, una vez sean recepcionados ahí podran ser entregados al destinatario.
Si desde el pasado día 18 están ahí y hoy 22 nada realmente su servicio es muy lento
Yanet, en varias ocasiones le hemos hecho saber que estamos presentando atrasos debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Quisiera saber si estan en correo de mi municipio envíos con orden CPOOOO62721PG, CP000062722PG Y CP000062723. (MANICARAGUA, VILLA CLARA)
Alejandra, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Ok, gracias. Sin embargo me dicen de Panamá q los envió a se encuentran en Cuba. Adonde me puedo remitir?
Alejandra, el Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario, por lo que cualquier queja, duda e inconformidad con el servicio debe ser ventilada con la Administración Postal de origen donde se contrató y pagó por el servicio.