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Hola buenas tardes recibimos en la familua un envio desde Panamá y faltaron 2 paquetes. Al chequear en sistema 1 se encuentra en correo San Agustín y el segundo en Aduana. Este último no conocemos si se nos entregará. Sólo viene productos de aseo familiar. Me ayuda a conocer como proceder.
Buenas tardes Hilda,
Es necesario nos haga llegar los números de envío para verificar su situación en el sistema.
Buenas tarde necesito saber si mi envió esta factuarado desde el 17 de diciembre 2020 porque demora tentó en llegar gracias
CP000730341, CP000730353xp y CP000730367xp
Buenas tardes,
La demora está relacionada con la cantidad de envíos recibos en el Centro de Clasificación de la provincia Pinar del Río.
Buenos días quisiera saber de un paquete que envié desde octubre , número CP200861544GC.Cuando hago el tracking no aparece el número todavía en correos se Cuba y ya hace dos meses de enviado
Buenas tardes Maria: Efectivamente, su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días,primero q todo agradecerles por la labor q están realizando a pesar de la situación mundial con el covid. Me gustaría saber en qué estado se encuentra el envío de un paquete q envié el 5 de septiembre de 2020 # CP195421128CE procedente de España Islas Canarias que aún no me sale ni en el sistema.???? Me pudieran ayudar? Gracias
Buenas tardes Yanurys: Efectivamente, su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
buenos dias quisiera saber de un paquete que fue enviado en septiembre, si ya fue recibido y recepcionado, el envio es CG643300720MA. El resto de los paquetes q fue enviado junto con ese ya llegaron al destino.
saludos,
Buenos días Daysi: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
¡Buenos días! ¿Cómo va la verificación de mi envío (CP001709961CU)?
José: Su envío ya se encuentra en el centro de distribución de Habana 6. En los próximos días estará listo para ser entregado.
José: El envío ya está listo para recoger en Habana 6. El destinatario puede pasar a retirarlo cuando lo desee.
¡Buenas noches! ¿Cuál es la dirección de Habana 6?
Buenas noche José,
Habana 6 está ubicada en Ave. Independencia y 19 de mayo, en los bajos del Ministerio de Comunicaciones.
Buen día,llevo meses esperando mi envío desde Panamá sé que ya llegó a Cuba,necesito saber por qué no me ha llegado,gracias. CP200654975OM
CP200654989OM
CP200654992OM
CP200655009OM
CP200655012OM
CP200655026OM
CP200655031OM
CP200655043OM
CP200655057OM
CP200655060OM
CP200655074OM
CP200655088OM
CP200655091OM
CP200655100OM
CP200655114OM
CP200655128OM
CP200655131OM
CP200655145OM
CP200655159OM
CP200655162OM
CP200655176OM
CP200655181OM
Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio. Con el código Ud. puede utilizar el rastreador de servicios de nuestra página web y conocer cuando sean registrados.
Buenos dias, necesito saber si fue recepcionado el envío CP206887017GC, fue enviado desde septiembre.Gracias
Xiomara: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buen Dia
Necesito saber que pasa con el envio
RR205728578DE
Dice en entrega hace 9 dias y aun no llega
Buenos días Herald: El envío está listo para entregarse. El destinatario puede pasar a recogerlo cuando lo desee en habana 56 sito en Santa catalina y Juan Delgado, Víbora. Debemos informarle que hay atrasos en las entregas a domicilio ya que dependemos de la disponibilidad de transporte y combustible para realizarlo. En haban 5 puede preguntar por Vivian, ténica de operaciones.
Buenos días, quisiera saber si ya fue recepcionado el envío CP206887017GC, fue enviado desde septiembre y aún no me han llegado. Muchas gracias
Buenos días Xiomara: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que haya entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Muchas gracias por su servicio.
Ha sido un placer atenderle.
Buenos dias por favor les e enviado tres correos electronico a ustedes y nunca resibi respuesta y el dia 21 de este mes por esta via escribi mi preocupacion sobre mis envios y ni tansiquiera fue publicado para de esta manera tener una respuesta como los de mas usuarios .solo necesito saber por favor de 4 paquetes cual es el estado los codigos son CP007391337BA ,CP007391323BA CG980301810WM Y CG980301823WM ,el primer codigo desde el 11 esta en oficina express aduana por que tanta demora de aduana
Buenos días Maria del Carmen: Sus envío fueron facturados el día de ayer 22/12 hacia el centro del clasificación de Granma. En estos momentos están pendiente de recepción en el centro antes mencionados para su clasificación hacia sus destinos finales. Excepto el envío CP007391337BA que está pendiente de clasificación. Ud. puede mantenerse al tanto del estado de sus envío a través del rastreador de servicios de nuestra página web institucional.
Buenos días desde el 8 noviembre salieron estos envíos de Panamá y aun no salen registrados cp000130805mh. cp000130938mh.y cp000130924mh. Cp000130796mh
Buenos días Katiuska: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Ya escribí por esta vía hace una semana aproximadamente y no veo publicada mi solicitud. Sucede que según controles de Canadá y parcialmente de aquí, desde hace días se me enviaron paquetes desde Toronto que desde el.3 está en Cuba desde el 30/11 están en Cuba, pero la Web de Correos de Cuba no actualiza o ha hecho el registro en su sistema.
Mis envíos son: CC237495248CA, CC237495279CA, CC237495265CA, CC237495251CA.
¿Pueden explicarme?
Buenos días Alejandro: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos dias. En ocasiones anteriores les he pedido me ayuden a conocer sobre mi envío CP200439282OM y no he tenido respuesta. Disculpen pero quisiera conocer el motivo por el que no se me ha entregado. Gracias
Buenos días Juliet: Su envío fue clasificado el día de ayer 23/12 hacia la provincia Villa Clara. En estos momentos está pendiente de facturación y traslado hacia la provincia. Con el código Ud. puede utilizar el rastreador de servicios de nuestra página web y así conocer el estado de su envío.
Buenos dias, intente buscar con el «Rastreador de servicios» el siguiente codigo «RR002906155CU» pero no me sale nada, me podrian ayudar? fue enviado la semana pasada.
Buenos días Fady: Efectivamente, su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, por lo tanto le sugerimos que realice la reclamación oficial en la oficina de correos donde fue impuesto el envío.