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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Bnos.dias, quisiera saber el estado en que se encuentran los siguientes envíos:
CP000144557MH
CP000144560MH
CP000144574MH
Los mismos fueron enviados en fecha tan lejana como el 27 de septiembre, (3 meses), no veo justo ni la demora, ni que se cobren por la nueva tarifa, ya que los clientes no son responsables de dicha demora, es que siempre nos tocará salir afectados? Se paga por un buen servicio y lamentablemente la paquetería no lo es.
Saludos
Mery, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos días, quisiera agradecer la información ofrecida sobre el envío CU000429348RT. He revisado y en el día de ayer ya ha salido de aduana. Muchas gracias.
Ivan, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para mantenerle informado acerca del envío.
Buenos días, por favor necesito información sobre el estado de unos envíos que hice desde el 21/10/2020 , saludos
CU000 4050054 RT , CU000 4050055 RT , CU000 4050056 RT , CU000 4050057 RT , CU000 4050058 RT
Licet, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola
Según el rastreador los envíos CU000433106RT y CU000433116RT están recepcionados desde el día 10/Dic/20. El 1ro está CLASIFICADO en Mensajería Express hacia Santa Catalina desde el día 4/Enero/21 y el 2do no sale nada o no se sabe. Me pudieran decir qué significan éstos Gracias..
Yelena, el envío CU000433106RT está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, una vez culmine de transitar por los procesos operacionales postales, será entregado al destinatario, el envío CU000433116RT aún no ha sido despachado por Aduana.
Por favor estatus de:
CP001012447XP
CP001012450XP
Leyanis, ambos envíos están facturdos, pendientes de recepción en el Centro de Clasificación de Artemisa, provincia de destino.
Estimados quiero saber el estado del pedido CG185001829MT. Dice que está en aduana. Qué significa esto?
Gracias de antemano
Liliana, el envío está siendo procesado por Aduana, una vez sea liberado por dicha entidad transitará por los procesos operacionales postales previos a las entregas.
Hola, ahora ya dice q está en la oficina de la villa panamericana. Significa que se puede ir a retirar? Envío CG185001829MT
Gracias.
Liliana
Liliana, para retirar un envío debe estar RECEPCIONADO en la unidad encargada de la entrega, ele nvío dice bien claro en el sistema que está clasificado en la Ofcina de Cambio Internacional.
Cuando van a entregar el envio RR205728578DE
Lleva casi un mes en entrega y aun no acaba de ser entregado
Espero su respuesta
Saludos
Buenos días Herald, usted puede comunicar con la Directora Adjunta de la empresa de Correos Habana Centro, quien le dirá como proceder para retirar el envío. lili@hbc.correos.cu telf: 76464283 52098725
Hola comí puedo saber el estado de un envio el número es 799122202
Liliana, para poder verificar envíos mediante el sistema Integrado Postal, cada numeración debe estar compuesta por dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola quería saber él estados de mis paquetes enviados desde el 8 de octubre. La cp000843664xp , CP000843678xp, cp000843681xp CP000843581xp , CP000843593xp , CP000843602XP , CP 000843616xp. Gracias
Ileana, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola pudiera saber el estado del envío con número CU000462195RT que se encuentra en el país desde el día 18 de diciembre
Gracias
Gianni, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
BUENAS NOCHES…ME DISCULPAN PERO LES HE ESCRITO DIARIAMENTE PARA RECIBIR UNA RESPUESTA AL ENVIO DEL NUMERO CP300020856IB DEL 30 DE SETIEMBRE…Y NO ME DICEN NADA…..GRACIAS
Marlene, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola. Espero un paquete procedente de Panamá con este código CG465202294MT que me dicen que está en el correo de la Víbora + CDD (P) desde el 5 de noviembre de 2020. ¿Qué debo hacer?
Maria Magda, si es usted la destinataria puede acudir a la unidad para retirar el envío, dicha unidad está ubicada en Calzada de 10/Octubre y Vista Alegre.
Códigos: CP103632012GC y CP103622010GC.Enviados desde el 25 de Agosto/2020. El 1r0 esta en Clasificación desde el 27 de nov y 2do no se sabe. Son medicamentos para una anciana de 84 años. Puedo entender la sit. de atraso pero ya pasa de lo lógico. Me complaceria una respuesta más lógica a esta altura que dicho atraso.
Olga Álvarez, el envío CP103622010GC no ha sido recepcionado por Correos de Cuba por lo queno es posible responder por el mismo sin evidencias, el envío restante está clasifciado pendiente de facturación hacia el Centeo de Distribución Domiciliar de Santiago de la Vegas, donde será entregado al destinatario.
Hola buen día quisiera saber el estado del envío de Número De Seguimiento: CU000462195RT desde Italia
Gianni, le hemos dado respuesta en otro comentario.
Los envios de 1.5 kg con fecha 2020 se respetara el pago anterior de 60 pesos?
Yurima, los envíos que sean procesados por Aduana antes de Enero/2020 será respetada la tarifa, los envíos que se procesen y despachen luego de inicio de año, se le implementará la tarifa vigente desde 1ro/Enero/2021.
Buenas tardes. Quisiera saber el estado de un envío procedente de Panamá CG144920314MT. Gracias
Elba, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.