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Buenos días,por favor quisiera saber si ya están entregando los giros internacionales
Roberto, en la mañana de hoy quedó restablecido el servcio de Giros Internacionales.
Saludos. ¿Puedo recoger dos bulticos de 1.5k directo en la Oficina de Cambio Internacional que llevan 5 días clasificados para mover a Habana Oeste y no se mueven? Si la respuesta es positiva, ¿me da detalles para hacerlo? Gracias!!!
Neyder, no es posible realizar la entrega en la Oficina de Cambio Internacional, dicha entidad no está diseñada para realizar entregas, además los envíos deben ser entregados una vez culminen el proceso operacinal postal en las unidades de correos o Centros de Distribución que le corresponde.
Por favor pueden informar cual es la situación de los giros internacionalea, que no sea la misma respuesta robot.
Julio, en el día de hoy ha quedado reestablecido el servicio de Giros Internacionales.
El pasado sábado leí que Correos de Cuba había modificado las tarifas relacionadas con las suscripciones a los diferentes órganos de prensa y que esas modificaciones entraban en vigor a partir de hoy 1de febrero. Sin embargo, cuando me trajeron la prensa hoy y me cobraron el mes de febrero, no lo hicieron atendiendo a las modificaciones aprobadas, sino me cobraron por la tarifa anterior. Yo planteé mi inconformidad y me dijeron que tenía que ir a la oficina, lo cual no entiendo.
Miriam Núñez, es necesario que nos diga cuál es su lugar de residencia para poder indicarle como proceder.
Yo vivo en Concepción e/ Delicias y Buenaventura, Lawton y la oficina de correos está en Porvenir.
Miriam Núnez, no entenedemos su comentario.
Estoy interesada en enviar un paquete de miscelánea de 5 kg desde la Habana hacia Esmeralda, Camagüey. En la actual situación, se están realizando envíos, q tiempo demora y cuanto me saldría. Gracias
Nestor Reina, el servicio de envíos postales nacionales está funcionado, le hacemos saber que estamos presentando atrasos, pero llegan los envíos a sus destinos.
Buen día CU000462195RT este es código me dijeron que ya está en el sistema puedo tener noticias de cuando sera entregado gracias
Gianni, el envío lo puede seguir usted mismo hasta la entrega al destinatario mediante el rastreador de servicios de esta página, no obstante le hacemos saber que el mismo será entregado una vez haya culminado de transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Buenos días, tengo unos paquetes que se enviaron hace 4 meses y todavía no aparecen en el rastreador, me confirmaria en saber si el contenedor se encuentra en el mariel CUGRANCA 300-27000031..saludos
Yeny, la numeración de los contenedores está conformada por letras y dígitos, la que proporciona no corresponde a contenedores.
hola,vivo quisiera saber cuanto debo pagar mensual por el periódico, yo recibo mensual 26 tiradas del periódico Granma y me cobran 48 cup,26 por el periódico y 22 por la mensajería, quisiera me aclaren ahora cuanto debo pagar
Reinerio, le hacemos saber que por la suscripción de Granma debe pagar $10.00 y $1.00 por cada ejemplar que reciba del periódico en el mes.
Por favor desde el 26 de enero tengo un giro detenido, no me lo han pagado, la respuesta que me dan es que el problema es general, pregunto si saben alguna novedad y nadie sabe nada. He ido varias veces y nadie tiene conocimiento de cómo va el «proceso acelerado» para restablecer el problema. Espero y sea pronto, hay muchas personas en esta situación.
Ana, le hacemos saber que en la mañana de hoy ha quedado reestablecido el servicio de Giros Internacionales.
El 25 de enero de 2021 envie un giro postal a Cuba. A día de hoy no ha sido pagado al destinatario. En la oficina de correos le han dicho que el dinero está allí pero que no se lo pagan porque correos de Cuba no ha firmado un convenio. He enviado algún que otro giro en los últimos años y nunca hubo problemas. Qué ocurre ahora?
Gracias por su contestación
Daniel Moreno: Atendiendo a que existen dificultades con la recepción de las transferencias monetarias desde el exterior, se paraliza momentáneamente el pago de giros internacionales. Correos de Cuba trabaja aceleradamente de conjunto con los países emisores en la solución de dicha problemática. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Quisiera saber que sucede que mis paquetes llevan un mes en clasificación en la provincia de Camagüey y no acaban de estar listos . Cuanto tiempo hay que esperar para que salgan al correo que está a 6 cuadras del lugar donde los clasifican?
Anita, la provincia de Camagüey ha tenido atrasos en los procesos, pero se está revisando la situación para ver de que manera se pueden agilizar las entrega, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Buenas tardes, quisiera saber en qué parte del proceso se encuentran los siguientes envíos:
CP000144557MH
CP000144560MH
CP000144574MH
Saludos cordiales y mi agradecimiento,
Mery
Mery, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Por favor, en cuanto restablezcan el pago de los giros internacionales pueden comunicarlo por sus plataformas? Sobre la paralización no vi nota informativa alguna. Y no es momento para acudir innecesariamente a las oficinas de correo cada día hasta que renueven el servicio. De paso si pueden actualizarme en que paso de resolver el problema se encuentran, se lo agradeceria. Saludos
Jessica: Correos de Cuba trabaja aceleradamente de conjunto con los países emisores en la solución de dicha problemática. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos. Buenas tardes. Quisiera saber si ya están recibiendo paquetes desde Alemania. Agradecida Daima Cardoso
Daima, le hacemos saber que Correos de Cuba reanudó el Servicio Postal Universal el día 19/Noviembre y el 25/Noviembre reiteramos a todos los países la reapertura del servicio.
Buenas tardes queria saber si puedo enviar un paquete de 1,5kg con medicamentos para mi mamá desde Brasil , los necesita con urgencia.
Yeilis, usted puede realizar el envío, le sugerimos que sea por DHL, que es el servicio más rápido.