Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Hola me gustaria saber cuando correos de cuba tendra un lenguaje inclusivo a todo tipo de parejas en sus postales por el 14 de febrero solo existen para heterosexuales… Acaso son las unicas parejas que existen en cuba…. Y hagan uso de nuestra constitucion
Buenas tardes Ramon91, las postales que ofertamos no tienen distinción de género ni orientación sexual, están diseñadas precisamente para que puedan ser utilizadas por todos.
Hola necesito obtener una respuesta tengo varios envios desde el 28 d septiembre y no he podido rastrearlos desde la paqueteria donde se envio dice q ya los envios salieron desde la fecha correspondiente alguien q me pueda dar una respuesta por favor los codigos son
CG391457595MT
CG391457604MT
CG391457649MT
Yinet, le reiteramos que ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas. Si usted tiene posibilidad de conseguir la numeración del contendor, podemos localizar el mismo en el puerto.
B NOCHES XF NECESITO INFORMACION DE UNOS ENVIOS REALIZADOS A CUBA EN EL 2020 QUE TAMBIEN ENTRARON EN EL MISMO AÑO XQ SE LE CAMBIA EL PRECIO DE RECEPCIÓN, SI EN EL MOMENTO QUE SE FACTURO Y ENTRO AL PAIS TENIA EL ANTERIOR AL Q ESTA VIRGENTE EN EL AÑO Q COMIENZA , DIAS ATRAS SI SE RECIBIERON EN OTRA PROVINCIA COMO ESTABA FACTURADO ( PAQUETE DE 3 LB 60 CUP )
Armando para poder ofrecerle información sobre los envíos de su interés debe decirnos el número de código de barra o usted mismo puede rastrearlos a través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu le esclarecemos que en 2021 las tarifas de Correos de Cuba para los envíos de paquetería son las mismas del 2020, lo que si cambió fue la tarifa del Servicio Aduanal que subió de 10 pesos a 50 pesos, pero esa decisión no es de Correos de Cuba.
xf donde debo hacer mi reclamo , en pinal del río se recogió una mensajería ( paquetes pequeños ) y cobraron 60 cup , en la habana 95 cup , yo x referencia tengo que cuba mantiene precios igualitarios en toda la isla , gracias x su atención, pero necesito dirigirme a que instancia para aclarar mi duda ?????? Xf … . Saludos
Armando, la reclamación debe hacerla en la entidad donde fueron cobrados los envíos en ciudad Habana, siempre y cuando dichos envíos hayan sido liberados por Aduana antes del 1/01/2021, si los envíos salieron de Aduana luego de la fecha mencionada no procede la reclamación.
Armando Padilla, usted debe pagar $95.00 MN si retira los envíos de la unidad de correos y $100.00 MN si recibe el servicio de entrega a domicilio porque Aduana aumentó el precio del servicio, no obstante le hacemos saber que se le aplica la nueva tarifa a los envíos que se hayan procesado por Aduana a partir del día 1ro/Enero, los procesados antes deben ser cobrados por la tarifa anterior.
MIS PAQUETES ESTAN DENTRO DE CUBA ANTES DEL 1 DE ENERO DEL 2020 , ……le repito mi duda en pinal del río pague 60 cup y en la habana 95 , no entiendo xq tengo que ajustarme a la nueva tarifa si mis envíos están en el rango de la que tenían en 2020
Armando, le reiteramos que los envíos se cobran por la tarifa anterior si fueron liberados por Aduana antes del 1/Enero, posterior a la fecha mencionada los envíos se cobran por las nuevas tarifas.
Por favor, estoy pendiente de la respuesta ante el planteamiento relacionado con el cobro de la prensa del mes de febrero por la tarifa anterior, a pesar de que el cobro se efectuó el 1 de febrero, cuando debia entrar en vigor la tarifa modificada. Mi dirección es. Concepción e/ Delicias y Buenaventura, Lawton.
Miriam las nuevas tarifas de las suscripciones de prensa se pusieron en vigor el 1/02/21 y están publicadas en nuestro sitio web http://www.correos.cu si le cobraron el periódico de febrero por adelantado en enero el correo debe hacerle un ajuste financiero, reintegrarle el dinero que se cobraron de más o rebajárselo en el cobro del peródico de marzo que le deben cobrar a finales de febrero, si tiene alguna dificultad llamenos al 76464680, 76464298 ó 76464216.
Necesito saber el estado de un envío con código CG642303689MA del 28 de septiembre de 2020 en el contenedor No.
CAIU4304940
Ismael, el contenedor que menciona tiene la posición 9 de los que están con reporte de arribo y pendientes de extracción de la instalación portuaria.
Buenas tardes,
Tengo varios envios pendiente de recibir. Pudieran verificarme el estado de ellos?
Los numeros son:
CP000964543XP
CP000964531XP
CP000966782XP
Gracias
Maria del Pilar, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Necesito saber el estado del envío
CG642303689MA
Enviado el 28 de septiembre de 2020
Ismael, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola
Realice un envio desde españa en noviembre del 2020 y aun no tengo noticias
El numero de envio es Cp000001415fs, pudieran decirme en que estado del proceso se encuentra mi envio?
Maria, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Quisiera saber si se pueden recibir bultos postales desde Perú gracias
Francisco, le hacemos saber que Correos de Cuba reanudó el Servicio Postal Universal el día 19/Noviembre y el 25/Noviembre reiteramos a todos los países la reapertura del servicio.
Hola. Los siguientes envios:
CG185005627MT
CG185005026MT
CG185005635MT
Llegaron en el contenedor ZCSU8786719 segun la empresa que hizo el envio. desde el 7 de noviembre de 2020.
Ustedes, por gentileza pudieran actualizarme del estatus de estos 3 envios? De antemano agradezco su ayuda.
Javier, el contenedor donde viajan sus envíos ha sido extraído del puerto de Mariel, ahora debe ser procesado para proceder a recepcionar los envíos en el sistema de Correos de Cuba.
Buenos días, al buscar mi envío en sus páginas, me dice, recepción adolescente en mensajería expresa, esto que significa, ya se puede recoger y en donde? Muchas gracias
Odalys, es necesario conocer la numeración del envío para verificarlo y poderle ofrecer una respuesta adecuada.
Hola buenos días x favor necesito saber donde se encuentra mi envio CG150047671MT gracias
Lesyanis, el envío está siendo procesado por Aduana, una vez sea liberado por dicha entidad debe transitar por los procesos operacinales postales previos a la entrega.
Buenos dias que significa que cuando rastreo el codigo del bulto dice estado : llegada a la planta CG143683653MT me explica por favor esto se envio desde octubre
Marisol, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias. Usted misma puede verificar el envío mediante el rastreador de servicios de esta página web.
Buenos dias necesito saber el estado de estos paquetes que salieron de panama desde octubre y todavia no llega cg143683605mt y cg143683619mt,por favor si esta en sus posivilidades decirme que pasa con la demora de la recepcion de estos bultos.
Marisol, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola correos de cuba, envie unos paquetes via panama, ya los rastreo y me aparecen, lo que no entiendo es que significa
Recepcionado
En. stgo 5 (p)
Es esto que ya se encuentra en la oficina de correo para recoger?
Los otros dicen de esta forma
Clasificado
En oficina de cambio internacional
Hacia CCP stgo de cuba
Esto que me quiere decir» les agradeseria me explicaran
Gracias
Yordanka, recepcionado en la unidad de correos Santiago 5, si es usted la destinataria, puede acudir a dicha entidad a retirar el envío.