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Por favor, soy de Cgüey y marítimo desde Cubamax EUA me mandaron 8 paq de 1,5kg que llegaron a puerto en octubre2020 y debía entregarlo Cubapack en domicilio (Cgüey) ,ahora después de reclamar me responde Cimex que será correos de Cuba y no tengo la numeración que coge ahora por correos para rastrearlos, Cubamax dice que Cuba tiene que darlos, dónde están mis paquetes????
Husley, sin la numeración no es posible localizar los envíos, debe comunicar con el remitenete para que le informen dichos números y luego nos reitera el comentario.
CG808464621MT
CG808464593MT
CG808464545MT
CG808464528MT
CG808464500MT
CG808464474MT
CG808464457MT
CG808464426MT
Husley, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Manifiesto 302-00000504
Husley, lo que muestra es un número de documento o manifiesto, no es el número del contenedor ni la guía, por lo que no es posible ofrecer respuestas.
El Rastreador de su página web continúa ofreciendo una información incorrecta a los usuarios de la unidad Habana 13. Esta unidad está cerrada por reparaciones hace más de 2 meses y los paquetes en realidad van hacia Puentes Grandes. ¿Es tan difícil actualizar esa información en el Rastreador y así evitar incomodidades y gastos a los usuarios?
Felipe, vamos a tener en cuenta su comentario.
Muchas gracias
Tengo 5 paquetes q están en el Mariel desde noviembre del año pasado y 2 desde diciembre pero no se más nada de ellos ,los rastreo por aquí y no lo encuentro,cómo los puedo localizar
CG090000196MT
CG090000205MT
CG090000219MT
CG090000222MT
CG090000236MT
CG471043892MT
CG471043901MT
Dianelys, si entre sus posibilidades está conseguir la numeración del contenedor donde viajan los envíos, podemos localizar la posición que tiene en el puerto, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes,los números de contenedores son:
MRKU3252463
MEDU7034704
Dianelys, el contenedor MRKU3252463 está en la posición 6 de los contenedores pendientes de extración del puerto y el MEDU7034704 ocupa el puesto 23 en igual situación que el anterior.
Tengo 7 paquetes enviado desde los estados unido a cuba desde el 28 de octubre del año 2020 y aún no han llegado ,a mi familiar en estados unidos le dicen que ya está en cuba, nesecito respuesta gracias.
Yudith, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de los envíos para verificarlos mediante el sistema.
Buenos días. Por favor si alguien pudiera decirme porque se han demorado tantos mis paquetes en llegar. Desde el día 25 están facturados en la Habana y en camino hacia Villa Clara,y aún no llegan. Los paquetes son:
CP000845285XP
CP000845299XP
CP000845308XP
CP000845311XP
CP000845339XP
CP000845325XP
Por favor,si alguien pudiera responder. Muchas gracias
Libni Ester, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenas necesito saber sobre dos enviosCP001105841SA CP001105855SA que me hicieron desde el año pasado y según busque en la pagina esta descargado y disponible pero no sale en el sistema de correo de cuba
Zequiel, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes, necesito saber sobre un envío realizado desde Panamá el 5 de Noviembre 2020 q según me han informado el número de contenedor es X-PRESS MACHU PICHU/(HJMU8432446) Y el número de envío es PG000017005MT.
Por favor si pueden me responden a la Dirección de correo del mensaje. Saludos
Idermis, el contenedor que menciona tiene la posición 10 de los que están en las instalaciones portuarias pendientes de extraer.
Buenos días nesesito saber por favor que susede con los envíos por correos que me hicieron un envío desde el 22 de septiembre del pasado año desde E.U y aún nada si alguien me puede ayudar por favor
Masley, le reiteramos que es necesario que nos haga llegar el némero del envío para verificar mediante el sistema.
Buenos dias.Quisiera saber sobre este numero de envio que es desde octubre del año pasado y aun nada de informacion sobre el CG150056481MT
Yuris, el envío ha sido recepcionado por Correos de Cuba, ahora está siendo procesado por Aduana y cuando sea liberado transitará por los procesos postales previos a la entrega.
Es decir que cuando pase por Aduana,transitara por los procesos postales previos..Me puede expecificar eso mas menos.Es que no entiendo bien el final.Gracias y disculpe las molestias
Yuris, los envíos luego de ser procesados por Aduana, deben ser clasificados, luego facturados hacia las unidades o hacia las provincias, donde se trabajan, se recepcionan y se entregan.
Buenos días. Me llamo Eduardo Roilet.Mi hermana me mandó 6 bultos a mí y 10 a mi mamá desde octubre del 2020,el mismo día,o sea,en el mismo envío. Ya mi mamá fue citada para recoger los suyos hace una semana,y los míos no aparecen. Me gustaría saber dónde se encuentran. Las numeraciones son la siguiente: CP970024096BL-CP970024105BL-CP970024119BL-CP970024122BL- CP970024136BL-CP970024141BL. Espero su respuesta, gracias.
Eduardo, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas. Le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buenos días. Me gustaría saber el estado de un envío procedente de Panamá, desde el mes de noviembre, y no encuentro aun por el rastreador. 155649877-2BLS
CG144920314MT
Elba, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenos días, cuanto demora un giro internacional en llegar a Cuba y donde lo puedo cobrar, este es el código J20AESACUAORU1020012102877
Jessica, esa numeración no corresponde con las que pide Correos de Cuba.
Holaaa buenos días necesito saber sobre esté contenedor CIF: B-35964329
Número de la Guia BL 302-00000511
María Cristina, esa no es una numeración de guía, al parecer es un número de manifiesto y no podemos verificarlo.
Holaaa buenos días necesito saber sobre esté contenedor CIF: B-35964329 SALUDOS
María Cristina, esa numeración no corresponde con las numeraciones de los contenedores, ni de las guías marítimas.
Hola,necesito saber cuanto más se va a demorar un envío del mes de octubre desde EU. Para colmo tengo que pagar con la nueva tarifa pues se va a procesar en el 2021. No hay forma de hacer un descuento por la ineficiencia de la cual el cliente no tiene culpa. Pues no se cumplen los términos de entrega. Gracias
Abel, es necesario saber la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema.