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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenos días, me puede ayudar por favor diciéndome que lugar ocupa el contenedor con numeración RFSU5008892, gracias
Yaydelis, el contenedor RFSU5008892 ha sido extraídp de las instalaciones del puerto y está pendiente de procesar.
Buenos días para saber en posición está el contenedor MEDUSD075025
Angela, el contenedor BSIU973200-0 MEDUSD075025 ocupa la posición 5 pendiente de extraer de las instalaciones portuarias.
¿Que sucede si mis paqueyes aparecen en el manifiesto en papeles pero desaparecidos fisicamente, correos de cuba acepta mi reclamacion como destinatario,repondra la perdida ?
Sergio, le pedimos se comunique con nosotros ppr los siguientes contactos. 76464680 76464298 76464217
Buenas noche yo necesito haber si ustedes me exlarecen una duda los aviones de carga q arriban al país se deposita la carga en aerovaradero y después es q pasa aduana y a correos
Marelis, las cargas se extraen, en ocasiones de acuerdo a como esté el flujo de envíos van hacia depósito para luego procesar por Correos de Cuba, transita por Aduana Postal y Envíos y los procesos operacinales previos a la entrega.
Hola ante todo saludos, deseo saber cuanto debe pagar para recoger un paquete de 1 kilo y medio si es 50 o 90 pesos que no lo tengo muy claro, en espera de su respuesta
Yamira, si el envío entró a Cuba en el pasado año, debe ser cobrado por la tarifa anterior, le hacemos saber que hay envíos que se han cobrado por la tarifa actual y en algún se le hará la devolución del monto excedente al cliente.
Hola buenas tardes,mi nombre es Janet y necesito saber sobre tres envíos que hize a cuba por esta vía desde el 24 de septiembre del 2020 y aun no le han sido entregados a mi sobrina,los números de envio son:CP211249019GC,CP211254014GC,CP211255015GC,espero respuesta gracias.
Janet Bermudez, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes
Quisiera saber sobre la posicion del contenedor de la naviera msc caiu7821057 para saber el estado del paquete 297596 con numero de rastreo cp300492211sc
Saludos
Julia, el contenedor al que hace referencia no figura en los listados de los pendientes en las instalaciones portuarias y el envío no ha sid recepcionado en correos de Cuba.
Yo hice un comentario hace una hora aproximadamente sobre el envío de valija de paquetes del correo de la Plaza, al de 23 y 12 . Ahora abro la pagina y no veo mi comentario. Estoy segura ayudaria mucho a los clientes si se viabiliza el envío de las valijas listas desde el 8 de Marzo (por ser mi caso) y otras a la mayor brevedad posible. Gracias. Por qué no veo mi comentario anterior.
Rosa, le hacemos saber que las respuestas de esta página no son automáticas, somo personas detrás de una computadora , le hacemos saber que a cada despacho pertenecen varias valijas y una sola valija puede contener hasta 100 envíos y cada proceso es manual. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la dmeora, pero le aseguramos que se trabaja para hacer llegar el envío al cliente en el menor tiempo.
Buenas tarde a mi me hace falta saber si me pueden dar respuesta si la siguiente guía aérea ya arribo al país 777_00000097
Daimaris, esa numeración no corresponde con las que se están trabajando, ni con las que están pendientes de entrar.
Hola…..nesecito saber en que proceso se encuentra un envio que realice por EMS y entro a la Aduana postal el dia 2 del presente mes de marzo. Procedente de Argelia con destino a la provincia Mayabeque. Cuba…..el numero de envio EE352102065DZ. El cual he tratado de rastrear sin resultados. Gracias
Ana Luisa, lea bien lo que dice el rastreador, imposición en Argelia y llegada a la OCI(Oficna de Cambio Internacional) de Argelia, el envío no ha sido recepcionado en Correos de Cuba.
Quería conocer cuanto puede demorarar una valija con paquetes facturada el 8 de marzo en correo de la plaza de la revolución para enviar al correo de 23 y 12.
Los paquetes que espero traen medicamentos por eso fui hoy a la Plaza que me queda más cerca de casa a ver si me lo s podian entregar, pero, están en valija ya. Por favor me pueden ayudar en viabilizar el envío. Gracias
Rosa, le hacemos saber que las respuestas de esta página no son automáticas, somo personas detrás de una computadora , le hacemos saber que a cada despacho pertenecen varias valijas y una sola valija puede contener hasta 100 envíos y cada proceso es manual. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la dmeora, pero le aseguramos que se trabaja para hacer llegar el envío al cliente en el menor tiempo.
Rosa, Rosa, le hacemos saber que las respuestas de esta página no son automáticas, somo personas detrás de una computadora , le hacemos saber que a cada despacho pertenecen varias valijas y una sola valija puede contener hasta 100 envíos y cada proceso es manual. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la dmeora, pero le aseguramos que se trabaja para hacer llegar el envío al cliente en el menor tiempo.
Buenas para informarme si mi envío RZ139677930GB, ya fue entregado a las oficinas correspondientes, de no ser así cuánto tiempo más se demoraría, pues ya ha pasado por todos los procesos operacionales.
Si pudieran aclárame también cuál es la tarifa a pagar si el paquete excede los 30 USD o los 1.5Kg, aún no me queda claro si hay que pagar un servicio que ya ha sido pagada por el remitente.
Saludos
Lizzie, el envío no ha sido recepcionado en la unidad de Puentes Grandes, debe pagar $55.00 + el impueto aduanal que es de $48.00.
Hola ,recibí hoy dos paquetes de un envío del 10 de octubre del 20 CG642013191MA y 193MA…..faltan el 186MA, 187MA,188MA,190MA, y 192MA….pudiera saber por el estado de los otros. Gracias de antemano. Tega buen día . Dios la bendiga.
Yuria, le sugerimos que consulte el rastreador de sesrvicios de esta página, selecciones la opción envíos, coloque la numeración y pinche buscar para que obtenga información de cada uno de los envíos.
Gracias por su atención, pero el rastreador de envío no me dice nada…es como si la información no la cargara. No tienen ustedes formar de saber?
Yuria, debe hacernos llegar la numeraxión del envío para localizarlos y ofrecerle respuestas.
Ya encontré en aduanaalgunos,otros en 23 y 12 y otro en san rafael. Gracias. Cualquier duda le contacto
Yuria, debe tener paciencia y esperar a que la app cargue desde el dispositivo que utiliza.
Yo quisiera saber la posición de el contenedor CAIU4339566
Ariagnela, el contenedor ocupa la posición 10 de los que están en puerto pendientes de extraer para procesar.
CG917901785MT
CG917901799MT
CG917901808MT
Yadixa, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.