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Buenas tardes un mes más sin que el paquete cg640115940ma cambie su estado, es decir se mantiene desde el pasado 17 de diciembre en las oficinas de cambio internacional y sigo sin respuesta alguna para tanta estadía en dicho departamento. Ustedes dicen q ya comunicaron mi situación con los responsables pero la realidad es que aún nadie contacta conmigo ni me da respuesta. Cuántos meses más tendré q esperar? Menos mal q solo es comida
Yuranys, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Mi nombre es María Leyva López vivo en calle 306 N0. 111 e/ 1era B y 3era. Santa Fé Playa.
El 12 de Sept de 2020 mi nuera Merlina Felipe Villar me envió un paquete con medicinas y leche de USA y todavía no la he recibido. He tenido problemas con el código de envío. Me ayudan por favor?
Maria Leyva, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para localizarlo mediante el sistema.
Cuanto cuesta por fin la suscripcion de la prensa? Conocí las modificaciones aprobadas a inicio de febrero. Recibo el Granma a diario y el Tribuna semanal.El 15/12/20 me cobraron $50,10. El 11/1/21 cobraron $10,80. El 9/2/21 cobraron $50,10 y 17/3 me cobran $42. El cartero no conoce cambios. Vivo en el reparto La Coronela en el municipio Lisa de la Habana.Por favor aclaren en detalle los precios por nuestros medios informativos y a las agencias de correos de la comunidad.
Gracias
Luisa, Periódicos de 26 o más tiradas mensuales (Granma), la tarifa se modifica de 16.00 a 10.00 pesos. Por cualquier otra suscripción de menor frecuencia que el suscriptor reciba deberá pagar 1.00 peso por cada una, además de pagar $1.00 por cada ejemplar de prensa que reciba en el mes. Si continúa presentando dificultades comunique con Atención a la población de Habana Oeste por el siguiente contacto 72742251.
Buenas tardes… debo recibir unos documentos de Italia por DHL, el correo más cercano a mi casa está en San Lázaro e Infanta. Allí se brinda ese servicio de DHL? Gracias
Ernesto, los envíos pertencientes al servicio de DHL deben ser entregados en el domicilio de los destinatarios.
Bnas.tardes, qué quiere decir que: está listo para entregar en la unidad de correos Habana 6? Eso es que puedo pasar a recogerlo? Si fueran tan amables y me facilitaran el horario de dicha oficina.
Aunque me cuesta creer que tres envíos que se despacharon juntos vayan por caminos diferentes??????
Gracias por su respuesta,
Mery
Mery, la unidad Habana 6 trabaja todos los día a partir de las 8:00 AM entregando envíos, usted puede acudir a la misma a retirar su paquete.
Hola ,necesito saber del envio CP000060698CE procedente de panama es un envio aéreo y desde el 27 de febrero deve haber llegado.
Ismaray, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, buenas tardes. Hice un envío con código BA000001215MT, el cual llegó en diciembre a Cuba en el contenedor RFSU5008892. Me puede informar su ubicación, o a quién puedo hacer la reclamación?
Gracias.
Marta, el contenedor al que hace referencia ha sido extraído del puerto, ahora está pendiente de procesar para que los envíos sean recepcionados en el sistema de correos.
En el mes de octubre desde Estados Unidos aníllese calafell Ramírez mediante una agencia hace un envío por Panamá hacia cuba con el número de seguimiento CP000049249PG medio de envío correos de cuba hasta la fecha de hoy en matanzas no se sabe nada a nombre de laydi Ramírez Betancourt por favor necesito una respuesta objetiva muchas gracias
Noel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas días, quisiera saber por los siguientes envíos:
CP000144557MH
CP000144560MH
CP000144574MH
Dicen que han puesto casi al dia las entregas con el apoyo que está dando MITRANS y ADUANA, es difícil comprender por qué mi paquetería que fue enviada desde septiembre/2020, después de 6 meses no haya llegado, dónde está la verdad para responder al pueblo?
Saludos cordiales y mi agradecimiento aunque hasta ahora no tenga mucho para agradecer,
Mery
Mery, el envío CP000144557MH está listo para entregar en la unidad de correos Habana 6, el envío CP000144560MH se encuentra clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, pendiente de facturar hacia Habana 6 donde será entregado al destinatario y del envío CP000144574MH no podemos ofrecer respuestas por no tener evidencias del mismo en el sistema.
Buenas tardes..desde el mes de noviembre tengo un paquete para mi tía con medicina…y aún no ha llegado .ya el contenedor salió.y me llegó dos paquetes a Santa Clara y ese otro es a manicaragua.CG 090034274MT
Sonia, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenos dias
Quisiera saber la posicion del contedor CAIU7821057 de procedencia miami compañia cubamax cargo con llegada a puerto 14 de noviembre del 2020.
Saludos
Katia, el contenedor al que se refiere no figura en los listados de los pendientes de extraer del puerto, ni entre los que están para procesar próximamente.
desde españa en 16 de octubre ..de 2020
Bultos..CG090034711tm al 73..son 8 bultos y no he recibido respuesta..destino stgo de cuba
Carlos, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola, estoy esperando un paquete publicado el 1 de marzo de 2021, el número de seguimiento es RR002678497CU, en su sitio aparece el 2 de marzo »
Habana 6 (P) + CDD, Oficina Cambio Internacional, FACTURADO «.
Desde entonces, no hay información …
¿Podría decirme dónde está el paquete y cuándo se me notificará de una próxima entrega?
Gracias de antemano por su respuesta.
Xavier, el envío está en la Oficina de Cambio Internacional donde luego de ser procesado, será exportado hacia el país de destino.
Buenos dias..Si serian tan amable de darme un numero telefonico de Aduana del Mariel para preguntar por mi envio.Ya estuvo en correos y ayer lo enviaron para mariel por mi direccion.
Por favor espero su respuesta.
Yuris, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema.
Hola me puede informar sobre el envío procedente de Ecuador CU000494728RT?
Victor, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Necesito conocer sobre un envío del 21 de septiembre del 2020 con número CP000626214XM y cuando me será entregado.
Atentamente Antonio
Antonio, el envío ha sido recepcionado por Correos de Cuba hace solo dos días, en estos momentos está siendo procesado por Aduana para luego transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega.