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55.426 Respuestas

  1. Leidy dice:

    Buenas tardes
    Quisiera saber sobre estos paquetes enviados en noviembre 2020 a Santa Clara :
    CP300002528FS
    CP300002529FS
    CP300002530FS
    Les agradezco cualquier informacion…

  2. Heriberto dice:

    Hola, buenas tardes, agradezco de su ayuda, desde el pasado 13 de marzo tengo un paquete facturado en el centro de clasificación de Matanzas y aún no lo envían a su correo correspondiente.
    Me pregunto cuanto más tendría q esperar para recoger ese paquete si ya han transcurrido 24 días desde que se facturo.
    Este paquete salio por el sistema desde el 9 de marzo, el cual entró a Cuba desde noviembre del 2020 y aún sigo a la espera.
    CG790015813MT
    Gracias y mis saludos, Heriberto

  3. Buenas tardes quisiera saber el destino de dos envío de Estados Unidos con los No CP 001105931 SA y CP 001105943 SA UNO con destino a La Habana y el otro para Santa Clara este último a nombre de Josefa Benavides

  4. Xiomara Zamora Morales dice:

    Hola buenas tardes quisiera saber por favor él destino de estos paquetes fueron enviados desde septiembre/2020 y no he resivido respuesta. Ya han pasado 6 meses

    CP196948018GC
    CP196949019GC
    CP196950010GC
    CP206887017GC

  5. Karina dice:

    Buenas tardes
    Por favor necesito información sobre envío número de referencia CG000008083WM llevamos casi cuatro meses en espera. En espera de su atención

    • Karina, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias. La reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio.

  6. Gladys dice:

    hola muy buenas tardes he intentado rastrear mi equipaje y pregunto en este sitio pero nunca veo que aunque sea publican lo que escribo díganme que debo hacer para tener respuesta

  7. Yanisleidis Parra Sánchez dice:

    Hola desde el 19 de marzo tengo un paquete en la habana facturado y hasta hoy la única respuesta que me dan es que todavía está en la habana cuando ya debería estar en Holguín que es su destino el envío es de Canadá.

  8. Alejandro dice:

    Buenas tardes Me pueden dar referencia de este pedido CP001502644SA, pedido salio a Cuba el 29 de enero que se encuentra a la espera de ser procesado por correos de Cuba

  9. Fragmacio dice:

    Buenos dia, reitero si está a su alcance y me pueden comunicar cuando o en que tiempo puede ser trasladado hacia Camaguey mi envío (CP000000513FS) ya facturado desde el19 de marzo del año en curso. Gracias.

  10. LILIAN DE LAS MERCEDES SANCHEZ dice:

    Buenas tardes quisiera saber la situacion de este envio. Desde el 19 de Febrero se encuentra en Aduana y no se ha movido hasta la fecha.
    Guia aerea-996-11269381- del 28/01 ENVIO-CG121005916ES. De origen España, He escrito antes y no he recibido respuesta. Por favor quisiera que me dieran alguna informacion

  11. Johanna dice:

    Buenos días, quiero saber si es posible enviar medicamento sellado (prenatal) por Correos de Cuba ? Muchas gracias

  12. Sury Sosa Jiménez dice:

    Hola escribí desde el 2/4 solicitando información sobre mi paquetería y hasta el d lento n la he recibido. aporte mi correo gmail y nada. pudieran por favor escribirme al correo? pues aqui no encuentro mi respuesta

  13. Ricardo dice:

    BUENAS NOCHES ESTE PAQUETE CP001084404XP LLEGO A CUBA EN DICIENBRE/2020 CONJUNTEMENTE CON OTROS MAS QUE ESTAN EN CANINO Y POR EL MISMO COBRARON 100 PESOS EN M/N ES CORECTO O VEDEN RECTIFICAR ESE COBRO MUCHAS GRACIAS

  14. Alejandro dice:

    Hola me gustaria saber el paradero del bulto postal RF226683191ES ya que ni en el rastreador de aqui ni en el de españa aparecen. Gracias !!!

  15. Eva Francia dice:

    Hola. Desde el 5 de enero del 2021 me enviaron cuatro paquetes. Chequeo el sitio de envíos y dice que esta en camino a Villa Clara desde el dia 26 de marzo. Cuanto tiempo tendría que estar esperando por que me avisen en Santa Clara para recoger mis paquetes?. Espero respuesta. Gracias

    • Eva Francia, e snecesario que nos facilite la numeración de los envíos para verificarlos, no obstante le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.

      • Eva Francia dice:

        Los códigos de los envíos son:
        CP970222777AC
        CP970222780AC
        CP970222763AC
        CP970222794AC
        Necesito saber cuando arriban a Santa Clara y a mi casa. Gracias

        • Eva Francia,los envíos están en estado de facturados (CP970222777AC,CP970222780AC) y los restante ya han sido recepcionadas en el Centeo de Clasificación de la provincia de destino, una vez culminen de transitar por el proceso postal correspondiente, serán entregados al destinatario.

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