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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola tengo 3 envíos pero no han subido a la paguina estos son los códigos me podrian dar respuesta por favor CP007770890BA
CP007770887BA
CP007770873BA
Buenas tardes Michel,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema. Háganos llegar el número del contendor para verificar su arribo y ubicación.
Hola nesecito saber sobre algo estos envios CP100080431SC
CP100080430SC
CP100080451SC
CP100080461SC
CP100080465SC
CP100080481SC
CP100080491SC
CP100080501SC
Fueron enviados desde Republica Dominicana desde el 15 de marzo y necesito saber donde están. Yo soy de Moa- Holguin me gustaría saber que tiempo demoran en llegar y donde se encuentran ahora
Buenas tardes Areneiris,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema. Háganos llegar el número del contendor para verificar su arribo y ubicación.
Quiero saber,cuanto se tiene que pagar en Cuba por recibir un paquete que sólo contiene medicamentos y que pesa 1’700kg.Cuando se pase del 1’5kg hasta los 2kg cuanto hay que pagar de más por recogerlo,no queda claro en la web.gracisd
Buenas tardes Iris,
Si el envío solo contiene medicamentos el destinatario en Cuba deberpá pagar 51.30 MN si fue impuesto a través del servicio postal o 95 NM si fue impuesto a través de una agencia privada.
ME PUDIERAN DECIR CUAL ES LA SITUACION DEL CONTENEDOR TGBU7080169
Buenas tardes Alexey,
El contenedor ya se extrajo del puerto del Mariel, se encuentra en depósito pendiente de proceso.
Hola buenos días quisiera saber precio de un envío de 2kg de españa porque se que hasta 1.5 no paga impuesto de aduanas gracias
Buenas tardes Georgina,
Si el envío es de misceláneas, a partir de 1,5 Kg el destinatario deberá pagar 20 usd por Kg (su equivalente en MN)
Buenos días. Por favor señores hasta cuando…… RT101856110PT
Kireniale recomendamos contactar con la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Camagüey: 25-6513 / atencion.cliente@cmg.ecc.cu
Me devolvieron por segunda vez el envío. No saben donde queda Holguin. La inutilidad es monumental
Buenas tardes Carlos,
Ustes es muy amable…Le podemos asegurar que tenemos bien ubicado a Holguin en el mapa, si le devolvieron su envío es por algún motivo, generlamente por error del remitente. Háganos llegar la numeración para verificar en el sistema.
Hola quisiera saber q tiempo están demorando en entregar los paquete el mío ahora mismo sale que está entregado en la aduana me pudiera decir q tiempo pueden demorar en entregarlo saludos y gracias
Buenas tardes Maite,
No le podemos dar un tiempo aproximado, hasta tanto no sea liberado por la Aduana no podrá ser clasificado para su posterior facturación hacia el centro de distribución correspondiente.
Buenos días, el número del envío es CP195094493CE. Gracias
Buenas tardes Ivis,
El envío se encuentra clasificado con destino el centro de mensajería Habana Oeste, debe salir en los próximos días.
Hola, por qué cuando rastree hoy mi paquete, después de esperarlo seis meses y ya me sale INTENTO DE ENTREGA desde las diez de la mañana, no me avisaron y aunque pregunté al cartero de mi zona me manifestó que en el correo no había llegado nada y yo mirándolo en la Internet, y pasó el día y llegó el otro y aún no me acaban de avisar. Se sobreentiende que si es INTENTO DE ENTREGA es porque el correo ya me avisó. Gracias.
Buenas tardes Claritza,
Si en el sistema aparece el «intento de entrega», puede pasar a recoger su envío cuando desee. Si usted es de La Habana le aclaramos que la entrega de envíos se realiza en los Centros de Distribución ubicados por municipio no en las oficinas de correo, el cartero no tiene por qué saber sobre la ubicación de su envío. Si usted no es de La Habana, por favor háganos llegar sus datos para procesar la queja.
Hola
Hoy fui al Ferrocarril Habana Vieja, y ahi esta todo cerrado. Pregunte y nadie conoce sobre la oficina de correo.
Puede indicar especificamente donde queda o brindar un teléfono.
Gracias
Buenas tardes Augusto,
El Correo de Ferrocarril fue trasladado hace ya algún tiempo hacia Reina # 12, al lado del Palacio de Computación. Le recomendamos contactar con la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Habana Centro: 7646-4643 para que le informe el número de teléfono.
Necesito saber por mis envíos ellos son
CU000574670RT AL 78
Buenas tardes Ester,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema. Háganos llegar el número del contendor para verificar su arribo y ubicación.
Hola me pueden decir donde se encuentra laguia aerea 136-62451373
Buenas tardes Leisy,
¿En qué fecha fue impuesto su envío?, la guía aérea a la cual hace referencia no se encuentra registrada en el sistema.
Hola quisiera saber del estado de estos envíos CG807322316MT,CG807322325MT,CG807322333MT,CG807322347MT,CG807322355MT,CG807322364MT,CG807322378MT,CG807322381y CG807322395MT. Gracias
Buenas tardes Yixia,
Para rastrear los envíos usted puede utilizar el rastreador de servicios ubicado en la página principal de esta web: http://www.correos.cu
Quisiera conocer sobre el estado de estos envíos, la Agencia reporta que están en Cuba desde el 23 de Enero 2021:
CG643210570MA
CG643210571MA
CG643210572MA
Gracias, saludos, Maribel
Buenos días Maribel,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema. Háganos llegar el número del contendor para verificar su arribo y ubicación.