Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola buenos dias. Necesito saber qué tiempo demora un paquete internacional PREMIUN enviado desde correo de España pagando servicios urgente y certificandolo hacía Cuba, pues aquí me dijeron que en cinco días ya mi familiares en Cuba lo tiene que recibir.un cordial saludo
María Cristina, Correos de Cuba está presentando atrasos bien considerables, no obstante es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para darle el seguimiento que corresponde mediante el sistema.
Buenos días pregunto que solución le puede dar el grupo central a lo de la recepción de bultos en Camaguey leo y leo y son tantas lasquejas por educación lo hice hasta por privado diciendo lo que ocurre a veces y caso omiso uds me contestaron gracias peto que resultados hay la cola ahorita es más grande que la del Mariel y sufren los viejos que esperan sus medicinas y otras cositas.
Carmen, hemos remitido el caso al departamento de Atención al Cliente de la provincia Camagüey, le daremos respuestas lo antes posible.
Buenos días continuó insistiendo donde se encuentra el bultocg471054189mt destino a Cuego de Avila clasificado desde el 25 de marzo para la provincia les reclamo me dan disculpas que est en manos de quien corresponde ese asunto y no sale de ahí así como corréis 2 de Cuego de Avila no recepciona bultos que tiene en su poder de sede el 1 de abril creen justo ese trato a sus clientes?
Carmen, este caso también lo vamos a remitir a la provincia de destino.
Cómo van a remitir lo de lo del bulto que está clasificado en La Habana para Cuego sin haber sido fActurado lo de no recepcionar ellos lo q tienen allí pero el cg471054189mt donde está?
Buenas tardes Clara,
No entendemos qué usted quiere decir
Hola. Hice 1 envío el día 22 de febrero en la página web Grupo Bordoy radicada en Panama y según el rastreador del correo del sistema de Cuba mi envío CP007625950BA el día 15 de abril se encontraba EN: Oficina Paquetería Courier 2 Hacia: CCP Cienfuegos, pero ya ha pasado una semana y el envío no ha llegado a su destinatario en Cruces y tampoco aparece en el rastreador.
Espero me puedan ayudar.
Gracias.
Tania, el envío y el estado en el que se encuantra se visualiza en el sistema perfectamente, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Les agradezco su amable respuesta.
Hola quisiera saber porq si ya hace un mes y dos días que mis envíos están en cuba y no salen en el rastreo ni llegan tampoco soy de holguin debe de haber una explicación por tanta demora
Yunsisi, hasta tanto los envíos no figuren en el Sistema Integrado Postal de Corres de Cuba no es posible ofrecer respuestas sin evidencias.
Hola quisiera saber si estos paquetes ya están en camino o si aún demoran CG808513541 y CG808513949MT
Yeilany, los envíos están siendo procesados indistitamente, una vez culminen de transitar por el proceso postal, serán entregados al destinatario.
Buenas tardes!, me puede informar cuanto debo pagar por recibir un paquete de 9800g desde España?
Loli, le pedimos se remita a la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página, donde encontrará respuestas a su interrogante.
Buenas tardes
En varias ocasiones he solicitado informacion actualizada sobre bulto cp300157241sc que desde Enero 5 se menciona salido de aduana.
Fvr comentar
Gracias
Jose Bermiudez, le hacemos saber que la reclamación debe ser hecha en la agencia impositora, debido a que tenemos muchos envíos a los que se les ha borrado la identificación y así no es posible proceder a la entrega, entonces es necesario que los representantes de las agencia en Cuba procedan a reetiquetear dichos envíos para que cada cliente los pueda retirar de nuestras instalaciones. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buen día, quisiera saber por qué está retenido el paquete CG642012740MA, que contiene cosas necesarias para atender a un enfermo y que fue enviado en octubre, junto con otros paquetes que ya llegaron a Santa Clara.
Juan Miguel, vamos a verificar con la instancia que corresponde, le daremos respuesta lo antes posible.
Buenas tardes. Realizé un envio por DHL exprees, con una previsión de entrega para hoy dia 21. Desde ayer dia 20 el envio se encuentra Facturado. Cuantos dias más puede demorar para ser entregado. Son medicamentos para personas que lo necesitan.
Isylenis, es necesario que no haga llegar la numeración para verificar el envío.
Buenos dias. Lá numeracion del envio es 2359742276.
ISYLENIS, la factura a la que corresponde el envío se recibió en Cienfuegos, para una vez trabajada poder procesar a la entrega del dicho envío.
ME PUDIERAN DECIR CUAL ES LA SITUACION DEL CONTENEDOR TGBU7080169 AL DIA DE HOY
Alexey, el contenedor ha sido extraído de las instalaciones del puerto, para procesar próximamente.
Hola:
El paquete con código CP001675698BA fue entregado a la Aduana el 22 de marzo por favor me puede decir ¿por qué no registra más operaciones? ¿por qué se ha demorado tanto la entrega al destinatario?
Yoander, el envío está pendiente de transitar por los procesos operacionales postales correspondientes antes de la entrega, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Buenas tardes! Después que llegan los paquetes , cuánto tiempo demoran en recepción y enviar a provincia, en mi caso para Jaruco, Mayabeque .
Magaly, le ofrecemos disculpas por no poder precisar el tiempo que pueda tomar la llegada del envío a la provincia de destino, estamos presentando atrasos bien considerables que limitan las operaciones postales correspondientes antes de las entregas.
Hola.Hice 3 envíos el día 22 de marzo desde Estados Unidos en la página web Grupo bordoy establecida en Panama y todavía no aparecen el sistema de correos de cuba para poder rastrear los paquetes.CP007736191BA CP007736188BA CP007736174BA.Espero me pueda ayudar.Gracias.
Tania, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas me pudieran decir donde se encuentra el Número de contenedor: CMAU5305331 gracias
Leisy, el contenedor al que se refiere no figura en los registros que estamos trabajando.