Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
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En el correo de cumanayagua cienfuegos están cerrando el correo a las cuatro cuando el horario es hasta las 6 pm y los trabajadores están sentados sin nada que hacer o haciendo mandados no por la calle de índole personal. Y los paquetes ahí esperando a que ellos quieran trabajarlos en la computadora para que nosotros podamos recogerlos. Por favor hagan algo con eso
Lionel, le hacemos saber que por orientaciones de los Consejos de Defensas provinciales, los horarios para brindar servicios postales en las unidades de correos están limitados. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenas tardes, ya me dirigi a la agencia contratada, desde donde los envié y me informan que están en Cuba. Lo único que puedo hacer es esperar…….desde el 29 de enero del 2021
Verna, la encargada de ofrecerle respuestas es la agencia donde se contrató y pagó por el servicio.
Hola . Buenas tardes quisiera saber que sucede que tengo un paquetico desde el 13 de abril facturado en oficina de cambio intenciones que va para holguin y llega 13 sin movimientos. RO061002637CV .lleva 10 meses desde que se envió. Gracias
Miladis, el enví está pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola en que posicion se encuentra este contenedorCAIU 871654-4.gracias
Ana Luisa, el contenedor al que se refiere está pendietne de extraer de las instalaciones del puerto.
Buenas tardes quisiera saber si esta guia ya entro al pais
136-62518632.muchas gracias
Jesus, la guía está prealertada, pendiente de arribo al país.
Buenas tardes, les escribo de nuevo para saber sí ya pueden darme alguna referencia de la guía 136514830, muchas gracias.
Maria Elena, la guía a la que se refiere no está en los registros que estamos trabajando.
Buen día, deseo saber en que estado se encuentran 4 paquetes de 1.5kg, que me enviaron de Panamá. El No. de la guía es: CU000492562RT.
Yaris, el envío CU000492562RT está clasificado, pendiente de facturación hacia la unidad Habana 13, donde será entregado al destinatario.
Hola buenos días, quisiera saber el estado de estos envíos,y saber cuanto tiempo faltaría para la entrega o sea cuanto se demora para yo recibirlo:
CP001538652SA
CP001538666SA
CP001538671SA
CP001538683SA
CP001538697SA
CP001538706SA
CP001538711SA
CP001766323SA
CP001766337SA
Gracias y que tengan un buen día!!
Christian, le sugerimos que consulte el rastreador de servicios de esta página.
Buenos dias ayer les escribi para preguntarle por mis paquetes que desde hace mes y medio esta enviado para Aduana y en Aduana me dicen que ellos no han dejado de procesar los envios y que debia dirijirme a ustedes porque son los encargados de la entrega de dichos envios. Aquien hay que dirigirse para que aparescan mis paquetes por cuanto tiempo hay que esperar y haya evidencia. Porque la agencia de Ecuador me confirman que estan aca en cuba. Gracias
Kirenia, si los envíos no figuran en sistema no es posible responder por ellos, es la agencia impositora a la cual se le contrató y pagó el servicio quien debe ofrecerle respuestas.
En dias anteriores escribi a uds para saber sobre guia aerea
136-62519995 origen panama
Y maritima
000-00000122 tambien de panama pero maritima y no he recibido respuesta.
Podrian ayudarme? Ambas son del mes de marzo.
Laura, las guía que menciona no figuran en los registros de las que hemos trabajado, ni las que estamos trabajando.
Quisiera saber si están entrando paqtes desde Canada por DHL
Reinier, estamos recibiendo envíos del servicio de DHL, los cuales están siendo procesados y entregados.
Buenos días ya van hacer 8 meses que me mandaron 10 envío de EEUU y hasta ahora no he recibido nada
CP212137017GC
CP212150015GC
CP212151011GC
CP212152012GC
CP212153013GC
CP212158018GC
Gracias
Yaquelin, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola buenas, quiciera saber donde está mi paquete CP002705042CU
Yoan Cruz, el envío ha sido facturado hacia la provincia de destino.
Buenos dias hace 6 meses compre 2 combos desde panamá hacia cuba y no me han llegado, estos son los codigos CP007436603BA
CP007436594BA
Lei, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos dias, necesito saber si los bultos q vienen solo con medicamentos se cobran igual que los que vienen con miscelanea. Gracias
Yudiernys, los envíos que contienen solamente medicamentos están exentos de impuestos aduanales, solo se cobra el servicio contratado y el destinatario puede recibir hasta 10 kg de medicamentos.