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BUENOS DIAS QUISIERA SABER LA SITUACION DE UN ENVIO QUE LO HICE DESDE ESPAÑA CON GUIA-302-00000427 DEL MES DE SEPTIEMBRE. No DE ENVIO- CG090003475MT. LO BUSCO EN EL RASTREADOR Y NO SALE NADA. HE RECIBIDO LOS OTROS. GRACIAS
Buenas tardes Mailenys: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba. No debe hacer llegar el número del contenedor para verificar su llegada al país. El número de guía que hace referencia en su mensaje corresponde a número de manifiesto.
Hola, buenos días. Tengo un envío con fecha 07-04-2021 desde una Agencia de Panamá, está en Cuba desde el 02-05-2021 y consulto en el rastreador de envíos con el número de tracking CP000194947MH y me aparece q no hay envío con ese número. Por favor pueden ayudarme. Gracias!
Adriana, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola envié 12 paquetes a pinar del Río todos los envié juntos y solo llegaron 10 hace 3 meses solo quiero saber donde están mis otros dos paquetes con este número CG807314371MT y CG807314368MT necesito respuestas
Joselin, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Envié un paquete de 1.5 kg desde el 12 de enero a una dirección en 1ro de Mayo, Boyeros y aun no lo han entregado. Pueden ayudarme?
Ester Lilia, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para poder verificarlo y ofrecerle respuestas.
Buenas noches tercera vez q escribo y no recibo respuesta , quisiera saber en q situación se encuentra un paquete enviado desde Canadá el.pasado mes de abril q según el.rasteo desde el 3 de mayo está en cuba CC237527793CA, gracias
Daymí, le reiteramos que el envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba y por tal motivo no es posible ofrecer respuestas sin evidencias.
Buenas tardes.
Me gustaría saber la situación en que se encuentra el envío CU000421215RT.
El mismo, según el RASTREADOR DE ENVIOS fue recepcionado el 28/01/21. El 11/03/21 facturado en Oficina de Cambio Internacional. Desde entonces no ha presentado cambios su status.
En resumen, han transcurrido casi 5 meses en trámites.
Me gustaría tener una respuesta al respecto.
Gracias
Madelaine, le sugerimos que se haga la reclamación en origen, su envío puede ser de los tantos que presentan etiquetas ilegibles y debido a ello no es posible proceder a la entrega, entonces es necsario que un funcionario de la agencia en Cuba realice el proceso de reetiqueteado para poder proceder a la entrega al destinatario.
Hola! Quisiera saber si las agencias CUGRANCA o CUBAPARCEL son confiables para el envío de paquetería desde Panamá. Han sabido de algún caso en que se hayan producido irregularidades con el servicio de las mismas? Agradezco la atención de antemano.
Hector Piñera, la agencia Cugranca es una de las agencias que más envíos ingresa al país, el tema de la confiabilidad, le sugerimos lo indague con clientes que hayan realizado envíos mediante la misma.
Hola. Estoy a la espera de unos paquetes No. De tracking CP001293711XP. En el rastreo de envío me aparece q esta en la Oficina de Cambio Internacional, clasificado hacia CCP Pinar del Río, vivo en La Habana, por que el envío se dirige hacia Pinar del Río?
En espera de su respuesta.
Gracias
Gipsy, elenvío desxde su entrada tiene como destino Pinar del Río, le sugerimos se haga la reclamación en la agencia impositotra, donde se contrató y pagó por el servicio.
Buenas tardes soy de Bayamo, tengo dos paquetes en la Habana por que se demoran tanto en hacer la devolución ya tiene un paquete un mes y 4 dias de estar en él correo y otro 14 dias , ya me llamaron saben que los paquetes no son de la Habana porque no lo acaban de devolver. Me pueden explicar. Muchas gracias
Xiomara, las devoluciones deben de seguir un procedimiento, le hacemos saber además que estamos presentando atrasos en los procesos.
Buenas tardes, escribí hace unos dias preguntando si se puede mandar líquido, exactamente un champú medicinal de 500 ml. Me gustaría me dieran respuesta para posteriormente hacer el envío. Gracias.
Belkis, siempre y cuando el envío esté bien cerrado y no se derrame, puede recibirlo de parte de Correos de Cuba.
Buenas tardes, quisiera saber el rastreo de una carta, su código es RR003400679CU
Ya tiene prácticamente 6 meses de retraso
Buenos días: El envío se encuentra pendiente de exportación. Según el sistema saldía vía Colombia ya que no existína vuelos hacia Argentina, pero ese mismo día Colombia cerró sus servicios. Se informó que estos envíos sería reencamnados vía Panamá, pero hasta el momento no ha salido. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en la oficina de correos donde fue impuesto el envío.
Buenas tardes hago reclamación de un envío que desde julio fue enviado y ya llegaron todos por correos de cuba solo falta uno que fue enviado desde el mes de julio, se ha realizado la reclamación desde allá por la agencia Cubamax y la respuesta es que esos envíos entraron al país desde enero pueden darme la respuesta positiva con referente a este envío. POR FAVOR. GRACIAS # de codigo:
CG918002514MT.
Mabel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes, quisiera saber de este envio, CP001477411SA
Dailen, el envío está pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino, donde luego de trabajado será entregado al destinatario.
Buenas tardes ,deseo saber si el municipio especial Isla de la Juventud también se beneficia del servicio entrega de paquetería, grasias
Yaquelin,Correos de Cuba hace entregas en todo el país.
Necesito saber el estatus de mi carga estamos viviendo momentos difíciles para ustedes como empresa y para las familias , y una medicina , un café, un nasobuco o una careta son muy importantes, los envios son CP000067635BF AL CP000067644BF SI POR FAVOR ME PUEDEN AYUDAR
Jose R, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos dias quisiera saber porq mis paquetes se demoran tanto entre un paso y otro un mes completo clasificado son moverse del lugar ahra llevan 15 dias facturados cuantos dias mas tengo que esperar para recibirlo los numeros Cu000491824rt al Cu000491872 proceden de Panama Saludos
Martha, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.