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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Uno pregunta y pregunta, y nada me pudieran decir , de cuántos dias, semanas o meses, son los atrasos de los envíos vía aérea, ya que los míos están en aerovaradero hace rato , cuanto demora en que lleguen a la planta , y cuando aparecen en el sistema de ustedes cuanto están demorando en llegar a su destinatario .los envios aéreos son más costosos por eso para que lleguen rápido a su destino , cuanto demoran por favor .
1 guía 0000 00000076
2 guía 302 00000674
Jose R, lo primero es que verifique las numeraciones, las que muestra no se corresponden con las de las guías, le hacemos saber que los envíos aereos se procesan una vez que llegan al país.
Hola necesito saber de este envio CG191600146PA .
Dorgelys, el e nvío está pendiente de ser clasificado en sistema para transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Necesito saber si este envio que desde el 13 de mayo me dice que esta en camino no ha llegado todavia
Odalis, número del envío.
Tengo un paquete entregado a aduana cu000508106 desde el día 8 de abril y así permance necesito que me den respuesta al respecto ya no se con quién debo contactar he llamado y dicen que falta embalijar , pero ciertamente no es posible tanta demora
Mayumis, para verificar la numeración en el sistema es necesario que nos haga llegar bien la misma, la cual debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Buenas tardes. Desde el 5 de mayo se encuentra en Cuba el paquete CP00202346SA. Por qué no puedo rastrearlo mediante la página de Correos de Cuba? Es como si correos de Cuba no tuviera el paquete todavía. Si este fuera el caso, ya van 16 días y no entiendo la demora para recibir (por Correos de Cuba) el paquete si está en Cuba. Al menos ya debería ser rastreable. Espero recibir alguna respuesta sobre esta situación. Muchas gracias.
Jorje Luis, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes necesito saber el estado de mi paquete cc235616371ca,gracias
Benito, el envío no tiene recepción en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por este motivo no es posible ofrecer respuestas.
Buenas tarde la guia 230-60901573 donde se encuentra saludos
Luismel, la guía a la que hace referencia no está en los listados que estamos trabajando.
Hola buenas tardes por favor quisiera saber cuanto tiene que pagar mi familiar en cuba si le hago un envío de España con un peso de 2kg gracias
Georgina, en la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página puede encontrar la respuesta a su nterrogante.
Buenas tardes es posible verificar si la guia 136-62451373 se encuentra en panama haciendo escala pendiente hacer cargada hacia su destino final cuba
Leisy, la información de la ubicación exacta de la guía la conoce la agencia impositora de los envíos en origen, en los listados nuestros no se está trabajando.
CC237971715CA, arribo a Cuba el martes 17 pero no hay actualizacion aún de donde se encuentra ni cuando estará listo para ser recogido por mi familia
Lisandra, si se fija bien en lo que dice el sistema, el envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba, el mismo figura clasificado en la Oficina de Cambio Internacional del país de origen.
Según el sistema de aqui ya arribo Cuba en mayo 17 y dice q de ahí en adelante toda actualización depende de correos de cuba
Lisandra por favor mantenga el rastreo de sus envíos a través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu ciertamente tenemos demoras en los procesos operacionales y de transportación de los envíos de la OCI hacia los diferentes destinos en el país debido a factores objetivos que nos limitan, entre ellos el combustible, pero trabajamos intensamente para acortar los plazos de entrega hasta donde las posibilidades reales lo permitan.
Buenas tardes. Necesito saber el estado del envío de dos paquetes que envié desde Madrid el 26 de abril. Haciendo el seguimiento con los códigos de envío correctos, aparece que están en Preadmisión de la OI, sin embargo, me han dicho hoy, cuando llamé a Atención al Cliente que ya de la Oficina Internacional de orígen (España)han salido para Cuba.Muchas gracias
Almeris, es necesario que nos haga llegar la numeración de cada envío para verificarlos mediante el sistema y poder ofrecerle una respuesta.
Hola podria darme informacion de estos envios x favor CG145250885MT
CG145250876MT
CG145250862MT
CG145250859MT
CG145250845MT
CG145250831MT
CG145250828MT
CG145250814MT
CG145250805MT
CG145250791MT
CG145250788MT
CG145250774MT
CG145250765MT
CG145250757MT
CG145250743MT
Lesyanis, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos días , quisiera saber sobre el envío CC237527793CA , gracias
Daymí, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado en Correos de Cuba, por lo que no es posible ofrecer respuestas.
Hola muy buenos días .Hice un embio con destino a Nuevitas Camaguey y hase días me dice que está en Camaguey cuantos días faltarían para que llegue a su destinatario en Nuevitas ?
Yoannya, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío.
Buenos días,
Mi madre ha ido a recoger, los paquetes con códigos: CP000003838FS y CP000003839FS, que se encuentran ya recepcionados en el lugar de destino y que no menciono por privacidad y le informan allí que no los puede retirar ella y que debe esperar que se los lleven al domicilio.
No lo comprendo, dada la situación, si alguien se persona a recogerlo, no entiendo por qué no se los entregan.
Agradecería me lo expliquen.
Muchas gracias.
Lourdes, precisamente por la situación sanitaria existente muchas de las empresas de correos del país han adoptado la medida de la entrega unicamente en el domicilio, no obstante vamos a verificar la situación con la provincia.