Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
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Los paquete clasificados para Camagüey con fecha 25 de mayo, cuando deben de llegar??
Tamara Liza, le ofrecemos disculpas por no poder precisar el tiempo que pueda tomar la llegada del envío a la provincia de destino, estamos presentando atrasos bien considerables que limitan las operaciones postales correspondientes antes de las entregas.
Tengo recepcionado desde el dia 29 de mayo el bulto cp001271526xp en puentes grandes y me dijeron que ellos lo enviarian pero no he tenido noticias y llamo y no salen al telefono
Estan cerrados?
Se podra pasar a recoger?
Jose Mario, le sugerimos comunique con las especialistas de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Este, por los siguientes contactos, Xiomara y Mildret le dirán como y cuando se entregará el envío.
Por favor me puede dar el.numero de telefono
Jose Mario, usted puede cominicar con nosotros por los siguientes contactos. 76464680 76464298 76464217
Buenas tardes.
Deseo saber por favor donde se encuentran estos paquetes: CP002009957SA y CP0020200943SA
Gracias
Katia, el envío CP0020200943SA no ha tenido entrada en Correos de Cuba, a diferencia del envío CP002009957SA que está pendiente de ser liberado por Aduana.
Buenas tardes. Quisiera saber, en la experiencia de ustedes, cuánto hay q pagar por recibir un telefono movil a traves de correos?? se q el arancel es un asunto de la aduana, pero es q ellos no responden los correos ni se pueden escribir comentarios en su pagina web como si hacen ustedes. como ustedes mismos dicen aqui en su pagna web ustedes cobran el impuesto arancelario en nombre de la aduana. Normalmente cuánto, más o menos, se debe pagar por recibir dicho equipo? Gracias.
Elia, si el envío solamente contiene el envío un celular, no tiene que pagar aranceles, solo se paga el servcio contratado en el exterior: Servicio Postal $51.30 MN, el servicio de agencias privadas o courrier $95.00 MN.
Muchas gracias
Porque mi paquete con número 1568896630 dice en camino y aún se encuentra en la Habana con ustedes desde el 24 de mayo y ayer entró un camión y no llegó ecpliquenmen o me quejare con DHL
Yaniset, usted está en todo su derecho de realizar la reclamación en la entidad contratada, nosotros ya hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Yo mande 6 paquetes para el Municipio de Majagua están en Ciego de Ávila desde el día 16 de mayo y fueron entregado al destinatario 3 de ellos y estas son las fechas que todavía no han llegado los otros 3 restantes y están en Ciego desde la misma fecha de los otros. Me podrían explicar para cuando lo recibirá la persona que se los mande. Están en Ciego de Ávila desde el 19 de Mayo.
Yulie, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buenos días, escribo nuevamente porque ya no se donde dirigirme para que me den respuesta por mi paquete que esta ya hace más de mes y medio en camagüey en un lugar que ellos le llama taller y no permiten que me lo entreguen , por favor hasta cuando la demora de tres paquetes que eran, solo me entregaron 2 . El paquete es CP001698053BA .hasta cuando tengo que esperar ….
Llisel, la factura a la que pertenece el envío no ha salido de La Habana, vamos a verificar la situación de al misma.
Buenos dias.
Necesito saber de2 envios que desde el dia 28 están clasificados en mensajeria exprees hacia provincia cienfuegos. Hay medicamentos para una persona que los necesita. Si pudieran decirme sobre Los envios las agradesco. Uno es 7380554064 y el otro 4995159875
Isylenis, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenos dias. No me voy a cansar de escribir hasta saber donde se encuentran los 2 envios . Quisiera saber si existe algun número de telefono o email de alguna persona que pueda darme una respuesta o de algun centro. Cada vez que les escribo la respuesta es vamos a ver o vamos a remitir el caso. Necesito saber cual es la situación de los 2 envios y porquê no han sido enviados para la província .
Isylenis, puede comunicar con la Empresa de Mensajería por los siguientes contactos para que le esclarezcan sus dudas acerca de los envíos. atencion.cliente@mci.correos.cu 76491435 76417338
Deseo saber dónde se encuentra estos paquete
CE195901005MT
CE195901274MT
CE195901288MT
CE195901291MT
CE195901305MT
CE195901795MT
Marilis Suarez, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Saudos. Me enviaron de Méjico un sobre hace tres meses y aún no me contactan aquí. Hay algo que pueda hacer para agilizar la entrega? RM117616580MX
Libán Díaz, el envío ha sido recepcionado por Correos de Cuba en el día de ayer, el mismo será entregado una vez que culmine de transitar por los procesos operacionales previos a la entrega al destinatario.
Necesito saber sobre este paquete q fue enviado el 19 de abril CP0012124XM me dice q no se a encontrado con ese codigo en el 2021 quisiera saber si esta en el pais
Yerisney, rectifique la numeración, la misma debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Buenas noches, necesito saber de un paquete que me fué enviado desde Estsdos Unidos el 24 de febrero de 2021 y aún no ha llegado. Estaré agradecida de su pronta respuesta
Inerkys, es necesario que nos facilite la numeración del mismo para verificarlo mediante el sistema.
Hola tengo 2 paquetes que fueron enviados desde el 23 de abril y no sé cómo rastrearlo quisiera saber cómo puedo hacerlo ya que la globestar confirmó que ya están en Santiago de Cuba pero aún nadie me llama , quisieran que me explicarán que debo hacer. Gracias
Mari, para verificar los envíos, es necesario que nos facilite la numeración de los envíos para verificarlos mediante el sistema.
Buenas noches. Quiero saber qué tiempo demora entregar un paquete una vez que llega a Cuba.Soy de Guantánamo, lo necesito. CP000031039. Porque ya está en el país, por qué demora?
CP000031039RC
Virgelia, el envío según hemos podido comprobar no ha sido liberado por la Aduana y por tal motivo no puede transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Virgelia, la numeración debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales para poder verificarla.
Otra pregunta q tengo. Mi familiar en el extranjero puede poner como dirección del destinatario una oficina de correos?? Para así cuando el paquete llegue buscarlo directamente a la oficina y que sea más rápido, porque seguramente el «envío a domicilio» se debe demorar. Gracias
Ernesto, el remitente debe poner la dirección del domicilio, el paquete se retira en la unidad de correos, si desea entrega a domicilio debe solicitarla a la entidad.
Ok. Gracias