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Buenos dias
Desde el dia 25 de junio me aparecen 2 bultos facturados en hab 13
Cp001342956xp
Cp001342961xp
Ya llevan 10 dias cual es el motivo de la demora
Gracias
Jose Mario, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenos días yo quisiera saber porque el paquete se demora demaciado en la Habana si desde el día 26 esta clasificado y facturado, y según estan trabajando 24 horas, quisiera saber porque es tanta demora para llegar a Granma codigo cc237978594ca
Yoelvis, se está trabajando 24 hrs, pero aún presentamos atrasos en los procesos operacionales que todos se realizan de manera manual. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
INFORMACION SOBRE PAQUETE DE MEDICINAS ENVIADO A LA HABANA EL 19 DE MAYO /21 NO HA SIDO ENTREGADO EL RASTREADOR DICE QUE ESTA EN CAMINO PUEDE DARME ALGUNA INFORMACION CODIGO CP002241993SA HE ESCRITO VARIAS VECES NO HE OBENIDO RESPUESTA AGRADECERIA SU ATENCION
Estrella, el envío está pendiente de recepcionar en la unidad encargada de la entrega. Estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenos días. Quiero que me den información sobre este paquetico CP000982890XM que desde el día 21 del mes pasado dice que está en OCI facturado Rumbo a Artemisa y no se mueve. En esa situación tengo otros. Por favor me pueden explicar?
Yandira, vamos a verificar lo que sucede con el envío, no obstante le hacemos saber que el Centro de Clasificación de Artemisa está colpsado de envíos y la capacidad de trabajo y almacenamiento es menor a la cantidad de valijas que se están recibiendo y esto genera demoras al trabajar los envíos, por lo que ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Tengo 7paquetes facturado en la Habana desde 30/6 y necesito saber cuántos días más demoran para llegar a Camagüey y me los entreguen porque mi marido pago 300 dólar en DHL supuestamente debían llegar en 20/25 días y aún no salen d la Habana.necesito respuesta gracias
Yakelin, para verificar los envíos, es necesario que nos facilite las numeraciones, en caso de inconformidad con el servicio el remitente es quien debe realizar la reclamación en origen.
Buenos dias necesito saber si mi bultos estan en cuba uno de ellos con código CP000029548SC gracias
Frank Emilio, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buen día. Quiero saber que ha pasado con unos paquetes de 1.5kg que están clasificados desde el 17 de junio y aún no los mandan para el Lucero.
Cp001015355xm
Cp001015391xm
Cp001015431xm
Cp001015457xm
Cp001015474xm
Cp001015488xm
Cpoo1015491xm
Cp001015562xm
Cp001015647xm
Vale señalar que los clasificados de la semana del 23 ya se recogieron
Gracias
Dyan Barrera, le ahcemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buen día. Me pueden informar el precio a pagar por los paquetes de 1.5kg provenientes del extranjero ? Gracias
Elizabeth Rivas, la información que solicita la puede encotrar en la sisión Regulaciones que debes conocer de esta página.
CP007796822BA Según esta web ya mi paquete lleva más de un mes en cuba y más de una semana en mi correo y llamo y dicen que no ha llegado . Porqué????
Mirta Odalys, en el día de ayer le explicamos que el envío no ha sido recepcionado en la unidad de correos de Encrucijada y por tal motivo no es posible proceder a la entrega.
Buenas noches, si en el seguimiento al paquete me muestra.
Clasificado
En: Oficina de Cambio internacional
Hacia: habana 6 (p) + cdd
Ya puedo pasar por la Oficina de Correo a recoger mi Paquete
Jose Adrian, el envío estará listo para entrega una vez el sistema diga recepcionado en el CDD Habana 6.
Buenas necesito saber que es lo q pasa con el envío realizado desde angola el 28 de enero del presente año con el código RR002510514AO recepcionado en la oficina de cambio internacional el 28 MAYO y todavía no ha llegado a su destino que es el municipio Pedro Betancourt en matanzas sin embargo otros envíos que llegaron junto con ese ya llegaron a sus destinatarios por favor necesito que revisen la situación existente
Aimet vamos a revisar con la dirección de la OCI de la EMCI para ver qué ha pasado con ese envio, usted también puede dirigirse a esa entidad a través de los correos electrónicos: gerenteoci@mci.correos.cu y atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas noches. Hace unos días les escribí comentándole de un paquete que lleva más de un mes sin movimiento, en el segundo paso, es decir a nivel de aduana. Me dijeron que iban a revisar pero no tengo respuesta. Por favor el envío es el CP007773217BA. NECESITO SABER QUE PASA…..
Mirta, avmos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Necesito saber él estado dé 2 paquetes procedentes de Panamá con él código
CG650712637PA
CG650712827PA
Carmen, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola tengo 4 envíos procedentes de España para Villa Clara CP700052471IB, CP700052483IB, CP700052497IB, Y CP700052506IB. En el sistema me sale Facturados hacia Villa Clara desde el dia 21/06/2021 y ahi sigue. Quisiera saber cuanto tiempo demoran en llegar.
Miguel Angel, le ofrecemos disculpas por no poder precisar el tiempo que pueda tomar la llegada del envío a la provincia de destino, estamos presentando atrasos bien considerables que limitan las operaciones postales correspondientes antes de las entregas.
Hola buenas tardes.
Quisiera información
Numero de envió
RR569647504DE.
Viene desde Alemania.
Desde el del mes pasado 11 del mes pasado. Aprecio mucho cualquier información
Un saludo y gracias
Odalis Castillo, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.