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Buenas quisiera saber porq hase 15 dias mis paquetes están en el mismo paso facturado hasia mtzas y no avanzan
Dunia, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenas tardes necesito saber porque desde el día 28 de junio tengo un envío con destino a la aduana y aún no se mueve de dónde está CG145216565MT
Amarilys, le reiteramos que su envío debe ser entregado y procesado por Aduana, una vez dicha entidad culmine el procesos correspondiente se procederá a la entrega al destinatario.
Hola me quisiera saber porque el paquete con número cc243436031ca cuando rastra o me dice motivo de retención
Esley, el envío al que se refiere ha sido recepcionado por Correso de Cuba, el mismo está siendo pocesado como corresponde, una vez culmine el proceso postal será entregado al destinatario.
Buenas tardes
Tengo el envio CC234581631CA hace 20 días en Holguin pero aun no esta en el correo correspondiente para su recogida. Cuanto tiempo más debo esperar? Por q tanta demora si ya esta en el territorio?
Dianelys, le ofrecemos disculpa spor la smolestais ocasionadas, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Muchas gracias por las disculpas ofrecidas. Mi pregunta es q tanto puede demorar la recepcion del paquete en la oficina de correos si ya esta en territorio holguinero??? Gracias de antemano
Dianelys, la fecha exacta no podemos precisarla, depende en gran medida de la cantidad de envíos que tenga la provincia para procesar.
Hola buenas tardes necesito saber cuanto tengo que pagar por un paquete de 2kg ,gracias
Yaremy, consulte la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página, ahí podrá encontrar respuestas a sus interrogantes.
Gracias
Buenos días, por favor me pueden decir en que estado se encuentra mi envío de medicamentos CP002502640SA
Les gradezco de antemano por su atención
Tania Bermúdez, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
CG391395652ES este es el numero de mi envio desde el 29 de junio esta en Cuba y dice en camino. Cuanto mas tengo que esperar. No entiendo como ponen todo tipo de spot por la television respecto a la funcionabilidad de correos de Cuba.
Sonia, el Centro de Clasificación de la provincia Villa Clara está cerrado porque alguno de sus trabajadores son positivos al Covid y los restantes está en aislamiento, por esta razón no es posible que se puedan procesar envíos.
Saludos
necesito información de un envio de Panamá código CP007918600BA.
gracias
Sensei Manuel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, los envíos son los que anteriormente están en este comentario, cg121048443es
cg121048457, facturados para Villa Clara, desde el 25 de junio, y
cg121049449es, facturado desde el 30 de junio para la Provincia de Artemisa. Están en paquetería Courrier 2, en La Habana, les estoy dando seguimiento desde el primer día que apareció en el sistema. Espero que resuelvan la situación cuanto antes y esta última respuesta haya sido un error de parte de ustedes.
Rosa M, le ofrecemos disculpas por las demoras y le aseguramos que trabajamos para mejorar el servicio.
Hola buenos días tengo un envío RR821248951CR me dice esta recepcionado en cdd San Rafael que significa,ya se puede recoger no me han contactado, gracias
Yaneisy Medina, efectivamente el envío está listo para entregar al destinatario.
HOLA BUENAS TARDES LE ESCRIBO X CUARTA VEZ YA QUE NADIE ME DA RESPUESTA DE MIS DOS ENVIOS DESDE PANAMA EL DIA 5 ABRIL A CUBA DONDE LA AGENCIA ME DICE ESTAN EN CUBA Y NO APARECEN EN EL RRASTREADOR DE ENVIOS NI LLEGAN A SU DESTINO X FABOR AYUDARME SON LOS NUMEROS CP000071461BF Y CP000071462BF YA QUE ME DIJERON ESTABA EN CAMINO Y ESPERANDOLO EN CUBA YA Y AHUN ESTAMOS EN JULIO Y NO APARECE MIS DOS ENVIOS DOS OLLAS ARROCERAS LE AGRADESCO AYUDA POR FABOR GRACIAS
MANUEL, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Me enviaron un paquete de Suiza código EE113143164CH desde el 17 de mayo, que no me ha llegado, luego de este han enviado 2 más, que me han llegado sin dificultad. Soy gestante de 31 semanas, son cosas que necesito para mi bebé. Necesito su ayuda con urgencia
Johanna Mendizabal Roig, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado en Correos de Cuba, por lo que no es posible ofrecer respuestas.
Necesito por favor una respuesta.
Estoy esperando 2 paqueticos que me envían desde México y al utilizar la aplicación de rastreo de paquetes me pone Artemisa FACTURADO…uno de ellos desde el 29 de junio y no han cambiado de estado ninguno de los 2
Mis preguntas son:
¿Será posible que se demoren tanto en liberarlos?
¿Cuando pone Artemisa FACTURADO a que se refiere?
Uno de los códigos es RP000144196MX
Arianna, debe rectificar la numeración del envío.
Por favor disculpenme el error.
Rectifico el código
RP000411496MX
Arianna, los dos envíos por los que pregunta están facturados hacia la provicnai de destino, donde luego de ser trabajados serán entregados al destinataraio como corresponde.
Buenos días quiciera saber porque el envío con código CC017513812ES ya fue facturado el día 24 de junio y aún no llega a su destino…
Rolando, el envío al que se refiere está pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.