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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola, tengo un envío pendiente desde el 11 de junio desde Panama, con código CG670003402PA, aún no aparece en el rastreador, quisiera saber cuánto demora, gracias
Buenas tardes Yohannis,
Si no aparece en el rastreador es porque no ha tenido entrada. Si nos hace llegar el número de contenedor (si fue impuesto vía marítima) o la guía aérea, le podemos informar fecha de arribo y ubicación
Porque mi familiar en guantanamo le dicen que no puede cobrar el dinero enviado desde España
Buenas tardes Neya,
El dinero (MLC) depositado en España a través de Correos tarda de 20 a 25 días en ser depositado en las tarjetas de sus destinatarios en Cuba. Esta información se la debió dar el correo español al momento de la imposición.
Hemos solicitado información sobre el envío 8016782631 en varias ocasiones en los últimos días y no recibimos respuesta, por favor necesitamos por lo menos saber si les han llegado, o si estamos haciendo algo incorrecto. Esperamos respuesta, estamos indefensos. Gracias.
Daimary González González, el envío llegó y está siendo procesado como corresponde para proceder a la entrega.
Buenas tardes necesito saber dónde se encuentran mis paques CP002025932XP CP002025929XP CP002025915XP CP002025901XP CP002025992XP Fueron enviados desde Estados Unidos y mi prima fue notificada de que se encuentran en Cuba hace un mes,los pongo en el buscador y no .me salen,Serían tan amables de decirme dónde se encuentran
Roxana, para conocer si los envíos llegaron a Cuba, es necesaria la numeración del contenedor o guía a la que pertenecen.
Buenas tardes pueden decirme algo de este envío Rz542366275gb, muchas gracias
Elva Alvarez, el envío está pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino.
Hola,
El dia 23 solicite informacion sobre mi paquete CG146293467MT que entro a la Aduana el dia 1 de julio y no se ha movido aun. Me respondieron «El envío no ha sido liberado por la Aduana, vamos a tramitar su inquietud con las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.» Para su respuesta pueden usar esta via, mi email o el telefono incluido en el envio.
Espero, Gracias
Tramites, aún no tenemos respuestas de dicha entidad.
El correo de Cuba Sí funciona. mi paquete de CP457618984ES, fue recepcionado en San Antonio de los Baños, con total normalidad, en poco mas de 2 semanas. Muchas Gracias
Buenas tardes José,
Le damos las gracias por su comentario.
POR FAVOR UN ENVIO QUE HICE EN SETIEMBRE DEL 2020, Y NO HA LLEGADO A MANOS DE MI FAMILIAR CON EL NUMERO CP300020856IB…A NOMBRE DE DANIEL MUNOZ PARA CIUDAD DE LA HABANA….PODRIAN DECIRME…GRACIAS
Buenas tardes Marlene,
Realizamos la búsqueda en el año 2020 y 2021 y el envío no aparece registrado. Le recomendamos, de acuerdo a lo establecido, que el remitente realice la reclamación en la agencia a la cual le contrató el servicio
BUENAS QUIERO SABER Q SITUACION HAY CON MIS PAQUETES SALIERON DE PORTUGAL DIA 11 DE JUNIO Y AUN NO ESTAN EN MI CASA PORQUE PODRIAN RESPONDER POR FAVOR
Buenas tardes Annisseys,
Es necesario nos haga llegar la numeración de los envíos para verificar su ubicación en el sistema.
Tengo un envío que desde el día 20 lo clasificaron y no ha salido es el
CP002153330SA, favor en qué condiciones está, gracias
Buenos días Francisco,
El envío está listo para ser facturado hacia el centro de distribución de la Víbora, debe salir en los primeros días del mes de agosto.
Buenas tardes necesito saber dónde se encuentran mis paques CP002025932XP CP002025929XP CP002025915XP CP002025901XP CP002025992XP Fueron enviados desde Estados Unidos y mi prima fue notificada de que se encuentran en Cuba hace un mes,los pongo en el buscador y no .me salen,Serían tan amables de decirme dónde se encuentran
Buenos días Roxana,
Si nos hace llegar el número de contenedor (si fueron impuestos vía marítima) o la guía aérea, le podemos informar fecha de arribo y ubicación. La información se a debe dar la agencia a la cual se le contrató el servicio en Estados Unidos.
Buenos días
Podrían decirme el estado de estos envíos
Agradecida
CP001605312XP
CP001605309XP
CP001603240XP
Gracias
Buenos días Gina,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, le recomendamos se mantenga en contacto.
BUENAS TARDES , EL DIA 28/07 LES ESCRIBÍ PREGUNTANDO POR EL ESTADO DE LOS ENVÍOS Y NI PUBLICARON NI ME CONTESTARON , LO INTENTO DE NUEVO Y LES PIDO DE FAVOR SI ME PUEDEN UBICAR LOS ENVÍOS PORQUE DESDE EL 22 DE JUNIO SE ENCUENTRAN RECEPCIONADOS Y FACTURADOS EN LA HABANA, ME PUEDEN DECIR ALGO AL RESPECTO Y GRACIAS ANTICIPADAS.
LOS ENVÍOS SON: CG471141679ES, CG471141682ES, CG471141696ES, CG471141705ES, CG471141719ES,
UN SALUDO
LAZARA BELETTE
Buenos días Mayra,
Los envíos se encuentran en el centro de clasificación de la provincia Holguín. Es probable que tarden en ser procesados debido al gran volumen de envíos recibidos en la provincia, lo cual unido a las limitaciones debido a la pandemia ha causado una considerable demora en las operaciones.
Hola, envío realizado desde Trinidad y Tobago por DHL 2566359283, el 8 de junio. Cual es su situación, por favor.
Gracias
Fuentes, el envío al que se refiere está pendiente de ser facturado hacia la prvincia de destino.
saludos
necesito saber por el envio UA641732899NL
me ayudan por favor
Orka, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.