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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenos días,
Por favor si fueran tan amables de decirme por que un envío aparece en camino desde el 13 de julio si Cárdenas no está tan distante de La Habana? Gracias (RF233072439ES)
Yamila Reyes, el Centro de Clasificación Postal de la provincia Matanzas presenta atrasos en las operaciones ya que la capacidad de procesamiento no es suficiente con respecto al elevado volumen de paquetería recibidos en la provincia, por talmotivo el envío está pendiente de recepción en la provincia.
Buenos días tengo un paquete con referencia RF229840656ES, que lleva desde el 13 de julio en oficina de cambio internacional para Matanzas t 8davia no se ha llevado ,me podría decir a que se debe tanta demora?
Gracias
Juan Jose, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenos días está es la 5 ves que pregunto por el mismo envío Rz542366275gb que está para enviar para Holguin , según utedes hace 3 semanas estaba en Holguin ya para ser recepcionado , pueden decirme asta cuando ? Lleva medicamentos , mascarillas y creo que con la situación no sería bueno que se tardara más , muchas gracias
Elva Álvarez, le sugerimos comunique con Atemción a la población dela provincia de Holguón por los siguientes contactos. atencion.cliente@hlg.correos.cu
telef: 24 462254
Buenas noches
Me puede informar cuando llega el paquete a la Habana, y ya esta el paquete en el correo, llaman al destinatario por telefono para avisarle que ya puede pasar a retirar el paquete?
Karla, es necesaria la numeración del envío.
Buenas noches.
Necesito saber la situación de unos envíos procedentes de España en el mes de abril, q aun no tenemos información.
Espero respuestas.
Saludos
Rosandra Vidal, es necesario que nos facilite la numeración de cada envío, de lo contrario puede utilizar el servicio de rastreo de esta página para obtener resultados acerca de los envíos.
Muchas gracias y está compañía..BLUEFIELDS
Rolando Viera, BLUEFIELDS IMPORT AND EXPORT S.A y BLUEFIELDS IMPORT AND EXPORT presentan convenios con la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba.
Buenas noches, nuevamente les escribo por tercera vez no se pq no me publican el mensaje. Quisiera saber que pasa con este envío CP001605122XP
Buen día, le informamos que su envío aún no ha sido registrado en nuestro Sistema Integrado Postal, lo que significa que todavía no ha sido entregado ni procesado por nuestra organización. Usted puede mantener su rastreo mediante el Rastreador de Servicios de nuestra página web o nuestra APK.
En estos momentos, 2 de agosto 2021, está funcionando en Cuba el envío de paquetes, pregunto pues necesito enviar unas medicinas de La Habana a Jaguey Grande
Diego de J. Alamino Ortega, el envío de paquetería postal nacional está bien atrasado, por esta razón le ofrecemos disculpas.
Hola, yo necesito saber que tiempo se esta un paquete de 1.5 kilos de la Habana a bayamo pues desde el día 15 de julio hay uno de mi esposo en ese proceso y no progresa, el numero del paquete es CG146215076PA, o a donde me puedo dirigir que me den respuesta, gracias
Jannelys, el envío al que se refiere ha sido recepcionado en el día de hoy en la provincia de destino.
Hola tengo unos envíos por DHL que llevan desde el 27 de julio Clasificado y no pasan a FACTURADOS,Por favor nesecitmos que agilicen esos porcesos,CONTIENEN MEDICAMENTOS Y ARTICULOS DE PRIMERA NESECIDAD.
7886070124
7886076284
Gracias
Jordany, vamos a verificar la situación del envío.
Hola se me perdió el número de rastreo como puedo saber si mi envío llegó a Cuba
Manu, sin lanumeración del envío no es posible ofrecer respuestas.
Hola es la segunta ves que escribo y no he resivido respuesta del paradero de mis paquetes con los codigos siguiestes:
CP002887597SA
CP002887606SA
CP002887611SA
CP002887623SA
CP002887637SA
Buen día, le informamos que sus envíos aún no ha sido registrado en nuestro Sistema Integrado Postal, lo que significa que todavía no ha sido entregado ni procesado por nuestra organización. Usted puede mantener su rastreo mediante el Rastreador de Servicios de nuestra página web o nuestra APK.
Hola, soy Orlando Sotolongo, es la tercera vez q escribo. No tengo # de mi envío, lo q tengo es el HBL 215000365 y la Guía 136-6252-2574. Salió de Panamá el 4 de julio. Necesito información, gracias.
Orlando Sotolongo, la guía a la que se refiere no figura entre las que estamos trabajando.
Hola, mi envío dice se encuentra recepcionado en Infanta y P desde el 30 de Julio. Que debo hacer ahora? Debo personarme a buscarlo o me lo traen? Yo vivo en Playa y el envío es CP002710966SA. Gracias
Yumey, si es usted la persona destinataria, debe acudir a la unidad a retirar el envío.
Hola buenas tardes quisiera saber por un paquete con el código BA000001920MT que está desde el 11de junio en Matanzas y no llega a Cárdenas gracias
Lynns Jiménez Cabrera, el envío no ha sido facturado hacia Matanzas, el mismo está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional.