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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Necesito saber sobre unos envíos
CP970604215AC
CP970604229AC
CP970604232AC
Darovis, le sugerimos que consulte el rastreo de envíos de esta página.
Buenas noches, de Cuba se pueden realizar giros postales internacionales hacia Colombia?
Frank, por correos de Cuba no es posible realizar giros internacionales a ningún país del mundo.
Quisiera saber si es verdad q no recibirán más envíos desde el exterior hasta septiembre
Leyanis, el servicio de recepción de envíos por Correos de Cuba se mantiene funcionando de acuerdo a lo ertipulado en contratos.
Hola, por favor les pido que envien mi paquete CU000627765RT, cuando lo rastreen ya verán por qué pido de favor que lo acaben de enviar, perdonen las molestias
Ida, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Soy una de las tantas personas inconformes con el accionar de Correos de Cuba, ¿por que se empeñan en hacer sentir mal al cliente?, ¿por que tanta falta de profesionalismo y etica? Señores la justificación para todo hoy es la covid, pero el trato del personal de correo deja mucho que desear, mi paquete esta en santa clara desde el 6 de julio, ya esta en la oficina SC 4 y la compañera hoy no me lo pudo entregar porque no lo habia trabajado, una oficina donde solo estaba ella y yo
Sonia, es necesario que nos facilite lanumeración del envío, de antemano le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
CG391395652ES
Sonia, el envío está listo para la entrega al destinatario en la unidad de correos Santa Clara 4.
Buenas Tardes! Hago Referencia al Envio Cp000072793Bf, Con Factura 0017841, el Cual se Envio desde USA, en el mes de Mayo! Me podrían Ofrecer información! Gracias!
Hector Herrera Cruz, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Bien aquí les dejo la numeración del buque o corrijame del contenedor, 5010000039 procedente de Panamá, necesito saber si ya se encuentra en Cuba ?
Liudmila, la numeración del contenedor debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Buenas Tardes:
Me dirijo a usted porque tengo una inquietud a partir de que algunas personas, ya me han comentado que el dinero enviado desde España a través de Correos de Cuba va a ser depositado directamente a la Tarjeta Magnética en MLC de la persona beneficiaria.
Quisiera conocer lo cierto de esta información y de ser posible conocer la Resolución a través de la cual se aprueba dicho procedimiento.
Muchas gracias,
En espera de su pronta respuesta, le saluda
Odalys Fernández, existe el servicio de giros internacionales desde España a Cuba y el destinatario puede cobrar el dinero a los 15 minutos de haberse impuesto y está la opción deque el dinero impuesto desde el exterior se deposite en las tarjetas en MLC, dicho servicio tiene un ciclo de hasta 25 días hábiles para culminar la operación.
Buenas tardes, tengo un envio con número RF234131694ES, cuando reviso su estado me dice que fue facturado hacia Guantánamo 4 Reparto obrero, y mi dirección es calle Iván Rodríguez #22 Manuel Tames, favor me pueden decir que hacer, nunca antes había ocurrido.
Dannelys, el envío al que se refiere ha sido facturado hacia la unidad encargada de la entrega al destinatario.
Hola buenas tardes envie dos paqueticos de dos kg cada uno desde montevido para las tunas el primero llego completo pero el segundo le sacaron cosas quien me responde por lo que falta , pago acá y pago allá y me faltan cosas quien me responde por eso
Benidno, le sugerimos que se hecha la reclamación en la unidad de correos donde entregaron el envío al destinatario y en la agencia de correos de la provincia.
Hola, es cierto que van a cerrar temporalmente, gracias de antemano
Jennifer, el servico de recepción de envíos por Correos de Cuba se mantiene de acuardo a los establecido por contratos.
hola, mi envio numero cp000039942rc lleva mas de un mes en sistema y no llega a holguin , que pasa con los envios?? acaso no es un servicio pago??? por q tanta demora en una transportacion que no demora ni 24 horas?? me pueden brindar in formacion….gracias
Manuel Cuervo, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenas tardes necesito información sobre mi paquete me decía que la fecha estimada era el día 12 de agosto estamos a 14 y aún sigue en salida de mensajería ,es un paquete enviado por dhl cuantos días más debo esperar?
Este es el # 9354240954
Lelis, el envío debe estar próximo a la entrega, le sugerimos consulte con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Centro por los siguientes contactos. atencion.cliente@hbc.correos.cu 76464643
Quisiera saber el tiempo estimado de entrega de mi paquete que lleva un mes estancado en CCP internacional CP002489051SA. Gracias
Yarinel, el envío ha sido facturado hacia la provincia de destino, donde está pendiente de ser recepcionado para luego de ser trabajado, proceder a la entrega como corresponde.
Dania Quesada, por favor necesito saber sobre corresponde con destino a Canadá que hace cuatro meses envié y según rastreo esta aun en recepción y esta lleva documento vence el código es RR000210830cu
Dania, el envío al que se refiere salió de Cuba el día 1/8/2021 vía Toronto.