Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hice dos compras a la pagina Web Mundo Envio que radica en Panama Estas compras las realize una el 30 de abril que es una lavadora y un ventilator de pie y la otra la hice el 26 de mayo que es una olla freidora y un ventilador de pie. Mundo Envio me informo que la compra realizada en abril SALIO para Cuba el 4 de mayo y la de mayo en junio 3 por via aeria las dos, ellos me dicen que si no ha llegado Las compras a su destino (casa de mi hijo) es por responsabilidad del correo en Cuba. Ayudenme
Carmen Mir, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola un envío desde EEUU q me lo mandan por una agencia y el país intermediario es Canadá sufre cambios en el código de rastreo ?
Lau, los envíos no cambian de numeración.
Quisiera preguntar por el paquete con código CP001744381XP, que según el sitio web de correos de Cuba fue recepcionado ayer a las 5:09 pm en Mensajería Habana Centro. Eso qué significa? Lo traen a la casa? Cuánto se puede demorar en que llegar? Qué monto hay que pagar por dicho paquete?
Yssel Mendoza, le sugerimos comunicar con las especialista de Atención al cliente de la Empresa de Mensajería por los siguientes contactos para le especifiquen los detalles de la entrega. 76491435 76417338 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas tardes, necesito saber por qué la oficina de correos de Cuba en la ciudad de Holguín no está entregando los giros internacionales. Envíe el dinero el sábado 4de Sept.. Mi nuera que estuvo con COVID, fue caminando con su fatiga como secuela del virus, porque nunca contestaron el teléfono, ni la dejaron hablar, la señora que estaba en la entrada le dijo que No se están entregando los giros internacionales, y. No dijo por qué?. Será posible saber Cúando se reanudará el servicio
Idelsy, vamos a verificar lo que sucede en la unidad que mencina.
Buenas tardes, quisiera saber del bulto postal cp001108777cu, impuesto 9/8, clasificado y facturado 10/8, destino prov Matanzas, el motivo por lo que no llega
Espero una respuesta de ustedes
María
Maria, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenas tardes estoy preocupada por unos envíos que fueron puestos desde Miami el día 2 de junio y aunque me he dirigido a la oficina más cercana de correos de Cuba no he recibido respuesta sobre la llagada de los mismos. También he utilizado el buscador de esta página y me dice k esos envíos con la numeración no aparecen en el año 2021. Agradecería una respuesta al respecto.
Solangel Hernández, le hacemos saber que Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola desde el día 24 de julio me enviaron un paquetico desde chile aun no tengo respuesta pues revisó el rastreado y dice que esta en recepción tiene un codigo RR546968275cl no tengo respuesta me podrían ayudar con esto
Dianey, el envío al que hace referencia no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Soy de Villa Clara y Tengo un paquete CP007970092BA y es wnviado para Cifuentrs y hoy fue facturado en oficina
De villa clara para el munixipko de Camajuani
Elizabet Leon Moya, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Hola buenas tardes quiero saber donde estan estos paquetes
Cp001686761xp
Cp001686775xp
Cp001686789xp
Cp001686792xp
Cp001686801xp
Cp001686815xp
Cp001686829xp
Cp001686832xp
Cp001686846xp
Cp001686851xp
Cp001686661xp
Cp001686673xp
Cp001686687xp
Cp001686690xp
Cp001686701xp
Cp001686713xp
Cp001686727xp
Cp001686730xp
Cp001686744xp
Cp001686758xp
Lilia calzadilla, le sugerimos que utilice el rastresador de envíos de la página, si han sido recepcionados por Correos de Cuba podrá encontrar información de cada uno, de no estar en sistem no es posible que pueda verificarlos.
Gracias por su respuesta, pero ni si quiera se tomo el tiempo de verificarlos, si estan en el sistema y de hecho ya entregaron 14 paquetes aun faltan 6 que no se por donde andan de esos dice habana 7 que no tengo ni la menor idea de donde puede ser porque no especifica bien, muchas gracias y si es tan amable pir favor me puede decir donde es habana 7.
Lilia Calzadilla, Habana 7 es la unidad de correos ubicada en Calzada de Porvenir e/t E y Font.
Necesito saber si está guía ya está en Cuba, procede de Panamá.
77700000282.
Adriana, la numeración que muestra no se corresponde con las guía que estamos trabajando.
Hola , quisiera saber d un envio k esta clasificado desde 4 d agosto para enviarlo para matanzas y veo k no acaba d salir y hace mas d un mes el codigo es CP200037190XM , gracias espero su respuesta
Hanny, el envío ha sido facturado en el día de hoy hacia la provincia de destino.
Quuero saber de este paquete cp001686690xp
Lilia Calzadilla, el envío al que se refiere ha sido entregado al destinatario.
Hola. Estoy esperando un.paquete código CP002900982SA. Llevo días siguiendolo por el buscador. Pero no entiendo. Yo soy de playa y siempre los he recogido o en la casa o en la oficina de correos Habana 13. Este ahora me ponen que se encuentr en zanja e infanta. Recepcionado. Y real mente no se si hay que recogerlo alla. Si le falta camino para llegar a playa o me lo traen a la casa. Espero puedan contestarme. Gracias
Cecilia, el envío está listo para la entrega al destinatario en la unidad ubicada en Zanja e Infanta, le sugerimos que acuda a la misma para retirarlo.
Gracias por contestarme. Pero tengo unas dudas. Cuales son los que traen a la casa y por que es que no lo mandaron a mi correo? Ese paquete es a nombre de mi esposo. El es paciente de diálisis. En otras ocasiones lo trajeron a la casa y otra lo pudimos llevar a el para recogerlo. Porque era cerca. Pero a ese tan distante, no se si podré recogerlo yo en su nombre con sus documentos. Gracias
Cecilia, con una autorización del destinatario, usted puede retirar el envío dela unidad de correos encargada de la entrega, de lo contrario puede solicitar el servicio de entrega a domicilio por un costo de $5.00 MN.
Buenas tardes esta es la 4 vez que escribo por un paquete que desde el día 6 de agosto se encuentra recepcionado en Guira de Melena hace hoy más de 1 mes y el paquete es para Artemisa Artemisa he llamado al correo de Guira en múltiples ocasiones y me dicen que lo van a redireccionar pero cuando sucederá ese milagro.Por favor necesito me den respuesta porque el cliente que paga el servicio es el que sufre las consecuencias del mal funcionamiento. Mucha gracias
Yurien Rodríguez, es necesario nos facilite la numeración del envío para poder verificarlo.
CG444774929MT Espero su respuesta. Muchas gracias
Yurien Rodríguez, el envío está listo para la entrega en la unidad de correos de Güira de Melena.
Pero como es posible que yo tenga que ir a buscarlo a Guira cuando mi dirección y la que trae el paquete en su portada es de Artemisa Artemisa .Muchas gracias
Yurien Rodríguez, perdón por el error, es necesario que nos facilite nuevamente la numeración para remitir el caso a la instancia que corresponde y sea rectificado el error.
El número del envió es CG444774929MT MI DIRECCIÓN Y LA DIRECCIÓN QUE TRAE EL PAQUETE ES CALLE 27 %42 Y 44 #4221 ARTEMISA MUNICIPIO,ARTEMISA PROVINCIA.MUCHAS GRACIAS
Yurien Rodríguez, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Hola necesito saber dónde se encuentran estos bultos CP002638498SA Y EL OTRO CP002638484SA
Daisuri Linares, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.