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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenas tardes, mi vida q tiempo demora en entregar el paquete depues q dice q ya está recepcionado en Pimar del Rio (P) gracias
Nathaly, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificar el estado.
Hola hoy hace un año, (30 de Septiembre)envié 10 paquetes por Vacuba Tampa los que se enviarían a través de CORREOS DE CUBA. He escrito infinidad de veces por favor necesito ayuda.
Gracias
CP 950252094DR
CP 950252103DR
CP 950252117DR
CP 950252120DR
CP 950252134DR
CP 950252148DR
CP 950252151DR
CP 950252165 DR
CP 950252179DR
CP 950252182DR
No.Contenedor BML 136-6249
FECHA DE SALIDA 2020/01/01
Alicia Santos, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola quisiera saber dónde está mi envío del 8 de agosto 2021
CM002547812XP
Nerys, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
No entiendo porque si yo envío el mismo día 4 paquetes de 1.5 kg por qué no los entregan todos juntos en el destinó final es decir en el correo el mismo día. Hacen la entrega por separado con días de diferencia. Esto le estoy hablando de Santa Clara correo carrera de Sagua para ser más exactos. Me parece que lo hacen bastante mal.
José Isidro, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Bnas tardes por favor estoy esperando un envio que viene de panama ,viene en contenedor con numero TLNU 4250059 por favor quisiera me informaran si ese contenedor ya se encuentra en la isla o aun no ha llegado ,gracias de entemano
Eduardo, el contenedor al que se refiere no tiene recepción en Cuba.
Hola rastreo mi paquete y no aparece quisiera saber si llegó ya, UB 004042068PT
Liena, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Daisy, con quien logré comunicar después de meses intentando saber de un tomador de presión que me enviaron mis hermanos desde el 8 de marzo, dijo me iba a llamar para explicarme sobre mi envío CP000079056BF después de explicarme que hace tiempo abrieron el contenedor segu5437950, no me ha llamado, ni coge el teléfono yo necesito que me expliquen donde está mi envío. Por favor me puede decir qué tengo que hacer. Estoy anonadada, no se que hacer y nadie me lo explica. Es horrible. Irma
Irma, le remitimos su comentario a Daisy.
Magaly Hernandez sotolongo
Según el remitente que hizo el envío post vía marítima, refiere que
El envío no era directo al correo si no que era directo a los contenedores de los contenedores el puerto a Berroa, y a las personas de Mayabeque , y Habana si los recibieron, entonces las provincias fueron excluidas producto de la pandemia.
Mi interrogante?A quien en estos casos se le haría la reclamación????
Magaly Hernandez Sotolongo, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenos dias, por favor me podrían indicar donde se encuentra este paquete CP970740459AC ya que en su página de rastreo de envíos no me aparece. Muchas gracias
Yethel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola me llamo maria …. quiciera saber si ya esta listo para recoger un paquete con el codigo cc018316725ES
Marie, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola desde marzo me mandaron unos envio los código son CP000066730BF.CP000066729BF.CP000066728BF por favor necesito respuesta
Claudia, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Hola me pueden informar de mis envío CC018258696ES
Enrique, el envío al que se refiere ha sido facturado hacia la provincia de destino, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario como corresponde.
Pudieran comunicarme la situación de mi paquete que envie desde 17 de agosto con su ruta CM 643904804 para Manicaragua Villa Clara
Dinora Gonzalez, la numeración debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
He escrito con este 6 veces y no tengo respuesta. Me pueden ayudar en decirme el estado de un paquete que envie en el mes de julio y que llego anla aduana el 6 de septiembre y desde ahi no hay informacion sobre el mismo. CU000840749RT. POR FAVOR NECESITO RESPUESTA
Carmen Rosa, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
por favor en el dia de ayer solicite respuesta sobre uos envios del exterior que no han sido notificados aún y que lo busque en el rastreador estos son:CM002786431XP, CM002786443XP, CM002786457XP Y CPPA-200132/0001
LOURDES TORRES TORRES, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.