Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Buenas tardes desde el mes de mayo me hicieron un envío y esta es la fecha que no he recibido nada, desde el mes de septiembre tengo los números de facturas CG135022809MT y CG135022812MT , por favor necesito respuesta.
Miriam Valladares Peña, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos días y serían tan amables de informarme a donde me puedo dirigir para preguntar sobre mis paquetes, puesto que estoy al tanto de todo lo que está aconteciendo en el país con respecto a los atrasos existentes en la entrega de la paquetería y temo que va a llegar el 30 de octubre fecha límite que dio la dirección del país para la entrega de todos los atrasos y yo no tenga respuesta alguna, por favor reitero, necesito saber hacia donde dirijo mi inquietud…muchas gracias
Miriam Valladares Peña, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Necesito saber sobre un embio realizado el 9 de diciembre del 2020 desde los estados unidos cuyo código es SP0000038713
Saideli Sánchez, le ahcemos saber que para poder verificar envíos mediante el sistema de Correos de Cuba, cada numeración debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Buenas tardes Me pueden decir la dirección exacta de Habana 13( P) +CDD
Gracias
Daisy, la unidad Habana 13 está ubicada en Ave: 42 e/t 21 y 23 Playa, le hacemos saber además que dicha entidad tiene una dependencia en la unidad de correos Puentes Grandes donde también realiza entregas.
DOS ENVIOS FECHADOS 11 DE JULIO SIN RESPUESTA DE UBICACIÓN
Magaly Trujillo, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola, mi envio aparece con fecha 7 de octubre como que esta en Infanta y P, cuanto tiempo tengo que esperar para recibirlo?? Son medicamentos.
Claudia, el destinatario debe acudir a la unidad a retirar los envíos.
Por favor necesito información de un paquete que lleva 2 meses y medio aquí en Cuba y no me sale en ningún lado ustedes me mandan para aduana y aduana me manda para ustedes y yo lo q realmente necesito son respuestas y lo más pronto posible por favor y si está en Cuba xq los q venían con el ya en llegaron y ese casualmente no me sale y es el q mas importaba …necesito respuestas por favor el código de rastreo es CM002020731BA me urge de verdad si serían tan amables de responderme
Johana Sabina, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Tengo paquetes,del mes,de agosto pendientes,de recibir le,detalló los,numerocm000288349cs, cm00288352cs, cm000288366cs, cm000288371cs, cm000288383cs, cm000288397cs y cm000288406cs
Jose Antonio estevez estrada, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Si tengo el número de envío, desde hace más de un mes, porque no aparece en la base de datos ?.
Emilio, si el envío no se visualiza registrado en el sistema, significa que no ha llegado o no ha sido recepcionado por Corroes de Cuba aún.
hola. buenas tardes, disculpen, no se si envie esta pregunta anteriormente, tengo dudas haber perdido el mensaje, quisera saber q significa, es decir cual es el paso siguiente al q sale en el rastreador de envios (CP001969547XP, CP001969521XP, CP001969533XP), esto es lo que sale:
Octubre 09, 2021 08:34 AM
RECEPCIONADO En: San Jose de las Lajas (P)
Odalys Pérez Benitez, el próximo paso es la entrega al destinatario, por lo que le sugerimos que si es usted el destinatario acuda a la unidad de correos a retirar los envíos.
muchas gracias
Buenas tardes para saber sobre mis paquetes.CM80024591OM……..CM8002459630OM
Ramon Falcon Carral, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Si buenas tardes, hoy hace 35 días q me enviaron unos bultos y ni modo de rastrearlos, cuánto tiempo debo seguir esperando en ellos vienen hasta medicinas sus # son CM121117400CS, CM121117413CS y CM121117427CS muchas gracias y saludos
Yamile Vallin, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Muchas gracias, pero entonces para q el ministro nos habló del tema nuestras familias buscan alternativas para aliviar la situación no le parece q 35 días ya deberían de al menos aparecer en el sistema
Yamile Vallin, las intervenciones del 1er Ministro se refieren a los envíos que se encuentran recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba.
Necesito saber por qué el paquete CG146748101MTno a llegado a Baracoa,el mismo fue enviado desde Panamá con otros 4paquetes más el 15de Julio,ya recibí los otros 4 y ese q fue recepcionado y clasificado en la Oficina Cambio Internacional hacia Guantánamo primero que los otros no a llegado todavía.Necesito saber que pasa q no llega y cuando lo podré tener en mis manos.
Ronaidis Nuñez Delfino, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Envié 9 bultos postales procedente de Portugal desde 31 de Agosto 8 de ellas están transcitando por los servicios postales de correos de Cuba pero este bulto con el siguiente número de Traking RH790362866PT.está desaparecido. Quisiera información sobre el mismo. Mis saludos
Yaima, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Si mi familia me quiere enviar un móvil desde EEUU, paga algún arancel adicional por ser tecnología? O solo paga el precio por el peso del paquete a enviar? Ese precio sería 30 usd x libra?
Saludos y Gracias de antemano
Dariel, si el envío contiene solamente un móvil, solo se paga el servicio contratado, no tiene que pagar arancel aduanal, pero de contener otra cosa entonces sí Aduana impone costo de acuerdo al peso, valor y contenido.
Buenos días necesito saber de chile cuando se recibirá en cuba mi encomienda está de el 25 de agosto en cuba sin resolución aún el código es cp979446701cl gracias
Viviana A.C., el envío no ha sido recepcionado en Correos de Cuba.
Hola, mi paquete CM000082659DR , lo clasificaron para matanzas , y no es para matanzas es para granma como lo dice la información del paquete , que debo hacer ?
Omar, vamos a remitir su queja a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Hola buenas tarde quisiera saber si este codigo esta correcto es marítimo y si ya el contenedor se encuentra en Cuba CM0001010356RT y también CM0001010233RT
Kirenia, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.